방에 들어가려고 문 앞에 서자 벽보가 붙어 있었다. 거기에는 굵은 글씨로 다음과 같이 적혀 있었다.닭을 죽이지 마라Don't Kill a Cock...-36쪽
우리는 사람을 상대로 상품을 팔고 있는 사람들이니 역시 인간 연구가 제일 중요하겠지. 그런데 지금까지 기술자라는 사람들의 시야는 자신의 연구대상으로만 향하고 있어서 인간을 이해하기위한 관찰을 게ㅡㄹ리 해 온 편이라고 말할수 있지.그러나 인간의 마음을 이해하지 못하고 희로애락을 이해하지 못하고, 불만과 희망을 모른다면, 진정으로 소비자가 받아들여 줄수 있는 상품을 창조하고 생산하는 것이 불가능할 거라네 -99쪽