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AI 에이전트 시대, 경제의 주인이 바뀐다
강정수 지음 / 더스퀘어 / 2024년 11월
평점 :


AI에이전트 시대 경제의 주인이 바뀐다
앞으로 AI의 영향을 받지 않는 산업 분야가 얼마나 될지 궁금해지는 요즘이다.
학교 교육에서도 적극적으로 '에듀테크'를 장려한다.
물론 현장 인프라는 그에 따라가지 못해 난감하지만, 사회 전반의 AI 도입은 시간문제인 것 처럼 보인다.
그런 AI를 좀 더 편하게 다룰 수 있게 도와주는 AI 에이전트의 등장은 우리에게 어떤 영향을 미칠지 궁금해진다.
AI 에이전트는 다양한 소프르퉤어 도구를 활용하여 인간을 대신해 복잡한 작업을 처리하고, 인간이 제시한 목표를 달성하기 위해 스스로 의사결정을 내리고 행동을 취하는 스프트웨어 시스템이다.
많은 AI업계의 전문가들이 AI 에이전트를 'The Next Big Thing'이라는 지위를 부여하고 있다고 한다.
기존의 소프트웨어 에이전트와의 차이점은 인간이 설계하던 부분을 AI가 대체하면 AI 에이전트라고 할 수 있다고 한다.
AI를 만드는 과정을 자세히는 모르지만, 방대한 양의 데이터를 바탕으로 한다고 하는데 AI 에이전트는 주어진 데이터베이스뿐만 아니라 무한에 가까운 월드와이드웹에서 검색을 할 수 있고 이를 통해 AI 에이전트는 무한히 발전할 것이다. 과연 AI의 진화는 어디까지일까?
현재 기업이 꿈꾸는 AI에이전트는 획기적인 고수익을 창출하는 시스템이다.
예를 들면, 아마존에서 캠핑 초보가 '캠핑에 필요한 장비를 구매해줘'라는 명령은 입력하면 AI가 초보 캠핑자에게 필요한 장비를 주문해 집으로 보낸 주는 서비스처럼 검색과 주문 배송까지 다 해주는 서비스 시스템이다.
정말 획기적인 변화가 아닐 수 없다.
물론 배송된 장비가 고객의 마음에 들지 않을 수 있지만, 이러한 문제는 고객의 취향 등의 정보를 좀 더 파악한다면 해결될 문제이다.
대부분의 쇼핑을 쿠팡으로만 해결하는 나에게는 로켓 배송과 같은 문제만 해결된다면 AI에이전트 서비스를 제공하는 플랫폼으로 언제든지 갈아탈 의향이 있다.
아 또 하나, 최저가와 씨름하는 문제도 최저가 검색 서비스 엔진과 협업한다면 빠르게 해결될 것 같다.
인간이 AI를 만들고 지배하고 있다지만, AI가 분석하는 고객의 성향과 예측을 통한 상품 정보 제공은 인간 에이전트의 한계를 극복하고 좀 더 자세하고 다양한 정보를 제공할 수 있을 것이다.
유튜브에서 내가 원하는 영상을 계속 추천해주는 것에 대해 한편 내 일상이 감시당하는 것은 아닌지 두려움을 느끼기도 했지만, 이제는 시간 가는 줄 모르고 영상을 보는 것에 두려움을 느낀다. 그 만큼 나의 니즈를 반영해 정확한 정보를 제공해준다고 할 수 있다.
이렇게 확실한 AI에이전트의 도입이 아직은 적극적으로 이루어지지 않는데 그 이유는 AI에이전트가 확실한 수익 창출의 기능을 보여주지 못하고 있고, 보안, 데이터 편향성 등의 이유로 도입을 망설이고 있다고 한다.
아직은 시기상조인 것일까?
그럼에도 사회 전반에 걸쳐 AI를 경험할 수 있는 요즘 지금 이 수준에서 머물것인지 아니면 정말 한 기업을 움직일 수 있는 거대 AI 에이전트가 등장하던지 결국은 인간이 결정할 문제일 것이다.
이것이 내가 AI의 등장이 결국 인간에 의해 제어되는 바 그리 위협적인 형태로 발전하지는 않을 것이라 생각하는 근거이다. 어쩌면 이러한 생각이 아직 AI를 몰라서 하는 것일 수도 있다.
그래도 AI 에이전트가 어디까지 발전할 수 있는지는 궁금하다.
마치며 앞으로 AI 가 어떻게 사회를 변화시킬지 변화에 주목해볼 만한 호기심이 생긴다.
※출판사로부터 도서를 무상제공받아 주관적으로 작성한 서평입니다.