사람人입니다. AI 본질이자 핵심은....

AI 워크아웃 - 조직, 리더, 개인의 일하는 방식을 바꾸는 법
정도희 지음 / CRETA(크레타) / 2026년 10월

-본 리뷰는 책과 콩나무를 통해 책을 제공받아 작성한 글입니다-

많은 AI 관련 책들이 출간되고 있습니다. 그리고 화려하고 경외롭기까지 한 AI 시대의 본질인 인간 지향적인 책들도 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 이런 맥락과 일맥상통하는 책이라 할 수 있습니다.

저자의 문제의식이자 전체를 풀어나가는 실마리는 ”AI를 도입하는 것과 AI 시대에 맞게 일하는 방법과 그 시스템은 전혀 다른 문제다“라는 혁신의 도입과 그 실행 시스템의 위험한 GAP을 주목하고 있습니다.

책의 성격은 조직의 파괴적 혁신에 대한 색채가 강합니다. 그리고 다양한 산업을 경험한 저자가 AI 혁신을 하드웨어(조직 운영 체계)와 소프트웨어(AI)에 비유하며 이 두 가지 조직이 돌아가는 원리에 적용하여 ”혁업일체革業一體“가 안되고 있다는 시각(새로운 AI 체제와 기존의 조직운영 시스템의 위험한 충돌)에서 책을 풀어나가고 있습니다. 또한 운동은 비록 힘들지만 몸이 강해지듯이, 순리順理가 아니고 역리逆理인 어려운 혁신의 과정을 ”워크아웃“이란 단어로 표현하고 있습니다.

그래서 저자가 독자들에게 던지는 핵심은 ”AI가 아니라 온기다“라는 표현을 통해, 아무리 전지전능한 진화로 가고 있는 AI라 할지라도, 가장 현실적인 경영전략은 ”사람“에 있음을 강조하고 있습니다. 이는 ”AI의 역설“에 대한 또 다른 표현이며 ”AI 시대의 인간학이자 인문학인 네오 르네상스“를 지향하고 있음을 알 수 있었습니다.

책의 구성은 총 4부로 구성되어 있습니다. 1부. AI 워크아웃, 운영 체제를 바꾸어야 한다. 2부. 조직의 워크아웃 — 낡은 관행을 폐기하자. 3부. 리더의 워크아웃 — 관리자에서 오케스트레이터로. 4부. 개인의 워크아웃 — 가치 정의자로의 해방입니다.

이 구성은 상황적응이론에 입각한 ”환경-전략-조직“의 적합성에 기반한 거시적인 논리의 프레임을 가지고 있어 보입니다. 그래서 환경변화로서의 운영체계 변화에 정렬된 전략과 조직, 즉 조직 시스템, 리더십, 개인 역할에 대한 일하는 방법이자 방식인 프로세스 혁신을 담아내고 있습니다.

이 책을 조직의 화이부동한 메타가치인 민주성과 능률성의 관점에서 보고 싶습니다. 전체적인저자의 의견에는 물론 동의합니다만, 예를들어 리더가 모든 것을 통제하고 지시하는 구조에서 벗어나야 한다는 방향성을 이야기하고 있습니다. 그러나 부드러운 통제나 올바른 지시는 조직의 필수요소라 생각됩니다. 그리고 운영체제의 변화에서 연간 사업계획, KPI, 상대평가, 결제 라인, 예산 시스템에 대한 이슈도 거시적인 맥락에는 찬성이지만, 그 원래의 가치와 맥락은 한번쯤 고민이 필요하다는 생각이 듭니다. 결국 각기 다른 환경에 속해있는 조직에 있어 민주성과 능률성의 가치에 대한 동태적인 균형이 무엇인지는 반드시 고려하여야 하며 심사숙고해야 할 중요한 의사결정 포인트가 아닐 수 없습니다.

이 책의 본질적인 가치는 ”혁신을 AI 기술이나 방법론의 문제를 넘어, 그 환경의 변화 속에서 인간과 조직이 스스로를 어떻게 재구성하는가?의 문제로 바라볼 수 있는 시각을 제공하는 것이라 생각됩니다.

그래서 저자는 독자들에게 AI 시대 조직 혁신의 역설적인 화두를 던지고 있는것입니다.

”AI 시대에 더 인간다운 조직을 만들기 위한 혁신은 무엇인가? 그리고 세부적으로 조직에, 팀에, 개인에게....“

#AI 워크아웃 #크레타 #정도희

[100자평] 직장인을 위한 AI 업무 설계의 기술

직장인을 위한 AI 업무 설계의 기술
이민수 지음 / 한빛미디어 / 2026년 9월

기술의 기대를 넘어선 ‘사람‘에 대한 이야기

기술의 기대를 넘어선 ‘사람‘에 대한 이야기

직장인을 위한 AI 업무 설계의 기술
이민수 지음 / 한빛미디어 / 2026년 9월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

요즘 핫한 드라마에서 이런 대사가 나오더라구요. “바닥부터 갈고 닦은 술기”...

이 책의 제목을 보면서 AI에 대한 업무설계의 기술을 기대하고 읽었지만, 또 하나의 반전과 역설의 드라마를 보는 것 같은 느낌을 받았습니다.

대부분의 내용은 챗봇에 역할을 맡기고 그 결과를 검증하고, 책임소재를 정해, 팀에 들일 동료로 키우는 일의 전체적인 여정이었지만, 그 뒤에 숨겨놓은 저자의 핵심의도는 결국, 사람이었다는 사실 말입니다. 결국 AI 시대의 역설이자 AI 자동화의 본질을 명확하게 독자들에게 집어주고 있다는 생각이 듭니다.

전체적인 책의 핵심내용을 요약하자면, AI에게 질문을 잘하는 방법을 넘어, AI가 내 업무 맥락·규칙·검증 기준을 이해하고 반복해서 정착되도록 하는 업무 시스템 설계의 방법에 대해 구체적으로 담아내고 있습니다. 그리고 핵심 축은 How to(쓰는 법) → Operate(운용) → Govern(거버넌스)이며, 개인의 업무 시스템부터 시작하여 팀 거버넌스로 확장되는 구조를 가지고 전개해 나가고 있습니다.

저는 모든 혁신 활동의 근본적인 이슈 중 하나인 “혁업일체(革業一體)”의 개념을 가지고 이 책을 해석해 보고자 합니다. 혁업일체는 혁신업무가 일상의 일하는 방법이자 방식인 개인의 업무 프로세스와 더 나아가 팀과 조직 전체로 이어져서 하나로 통합되어야 한다는 의미입니다. 그러나 혁신 실무를 하다 보면, 시간이 흘러 과연 이 두 가지가 통합이 되고 유기적으로 연계되어 조직에서 작동하고 있는가?에 대한 문제에 봉착하게 됩니다.

그래서 저자가 말하는 하네스 운영 원칙의 본질을 혁업일체라는 경영적 언어로 재해석할 수 있다는 생각을 해봅니다. 하네스가 혁업일체를 실현하는 구체적인 방법론이고 혁업일체는 그 방법론이 지향하는 더 큰 경영적 원리라는 생각을 해봅니다. 즉, AI 시대 혁업일체의 방법론이 하네스 운영 원칙이 될 것입니다. 그래서 책의 표지에 나와 있는 문구를 풀어보면 개인적 차원의 혁신과 일상 업무의 연결하여 통합하는 “업무에 심고”, 그 다음 그 실행과 학습을 연계하여 “검증하며”, 개인-팀-조직의 혁신을 통합 연계하는 “팀에 정착”시킨다로 이해해 볼 수 있습니다.

그리고 이 책을 제대로 이해하고 혁신에 활용하기 위한 핵심적인 전략적 질문은 "어떻게 AI가 업무를 더 잘 수행하도록 설계해야 하는가?가 아니라, “혁신적인 관점에서 사람이 더 잘 생각하고 판단하도록 설계하는 것은 무엇인가?로 귀결되어야 한다는 생각을 가져봅니다. 그래서 이 책을 단순히 기술 서적으로 이해하기 보다는, AI 시대의 인문학이자 인간학이란 묵직한 본질을 독자들에게 던지고 있는 철학서로 읽어보시길 추천드립니다.

이 책의 백미白眉는 ”에필로그“입니다. 그 타이틀은 ”AI가 끝내 대신하지 못하는 일“로 저자는 대미를 장식하고 있습니다. 마지막 결정의 주체는 AI가 아니라 ”사람의 몫“이며, ”자동화 이후 사람의 역할은 어디로 이동하는가?“라는 돌직구 같은 화두를 독자들에게 던지고 있는 것입니다.

이 책을 칭찬하고 싶은 이유는 전체적인 편집의 방향이 독자들의 가독성을 고려한 다양한 장치들을 심어 놓았기 때문이라 할것입니다. 제목과 소제목에 색을 달리 사용하고 있으며, 굵은체를 사용하여 강조점을 확실하게 보여주고 있습니다. 눈이 편안했던 여백, 그리고 예쁜 표와 그림들도 좋았습니다. “웹 챗봇 최소 경로”와 “현장노트”를 배치하여 이해를 돕고 있습니다. 마지막 장의 끝에는 “이 장의 핵심 메시지”를 통해 최종 정리를 하고 있으며 다음 장에 대한 언급을 통해 부드럽게 연계하고 있습니다.

근시안적으로 화려하고 경외로운 AI를 보는 것이 아니라 그 본질인 인간을 봐야한다는, AI 시대의 역설을 잘 드러내주고 있는 책으로 독자 분들에게도 기억되길 바랍니다.

#클로드 #업무설계 #하네스운영 #업무루틴 #한빛미디어 #직장인을위한AI업무설계의기술

대기업 AI 에이전트 도입의 혁신 전략과 실행

AI는 어떻게 기업의 무기가 되는가 - 조직을 허물지 않고 지식과 AI를 연결하는 AX 전략
이지성 지음 / 처음북스 / 2026년 10월

-본 리뷰는 책과 콩나무를 통해 책을 제공받아 작성한 글입니다-

정독이 아닌 전체적인 흐름을 보기 위한 일독을 한 후 마지막 페이지를 넘겼을 때 들었던 생각은 약간의 불편한 질문들 이었습니다. 책의 제목과 책의 내용과 상호 연계성이 왜 부족해 보일까? 그리고 목차인 7개 장의 흐름이 약간은 산만하다는 거시적인 프레임의 이슈가 떠올랐습니다.

개인적으로는 전사 혁신 프로젝트에 대한 경험을 가지고 있습니다. 그리고 올해 여름 처음으로 AI PM 교육 과정을 오프라인으로 수강하게 되었습니다. 이 책의 전체적인 색채는 “혁신과 변화관리”라는 생각을 지울수가 없습니다. 기존의 혁신 및 변화관리 방법론과 공유하는 부분이 많이 녹아들어 간 책이라 생각됩니다. 그래서 저자는 2장에서 “AI의 도입은 기술 프로젝트이면서, 동시에 업무 혁신 프로젝트이기 때문이다. 기술은 IT 부서가 담당할 수 있지만, 업무는 현업만이 알고 있다. 둘 중 하나라도 빠지면 AI는 제대로 작동하지 않는다”라는 표현을 쓰고 있습니다.

책의 핵심내용을 정리해 보자면, 저자는 이 책을 통해 대기업의 현실과 상황의 틀안에서 AI 도입을 넘어 실제 조직에서 작동되는 메카니즘인 업무 흐름, 권한, 통제, 체계와 연결하는 AX 혁신전략을 제시하고 있습니다. 그리고 그 중심에는 대부분의 기업이 AI 에이전트를 확산하는 과정에서 마주하게 되는 다섯가지 벽을 하나로 연결하여 해결하는 하네스 매핑(Harness Mapping), 즉 에이전트가 회사 안에서 안전하고 일관되게 일을 할수 있도록 묶어 주는 운영 체계를 제시하고 있습니다.

이 책을 해석하는 개인적인 관점은 환경-전략- 조직이란 상황적응이론의 렌즈로 보는것이 바람직해 보입니다. AI 에이전트 도입이란 격변의 환경에서 스타트업이나 중소기업이 아닌 대기업의 전략을 중심으로, 구체적으로 혁신전략이라는 기조를 바탕으로 전개하고 있습니다. 그리고 그 혁신전략에 따라 조직의 기능적인 차원과 운영의 방향성에 변화에 대해 이야기를 하고 있습니다. 그래서 이 책은 “AI 혁신전략”이란 색채가 강할 수 밖에 없습니다. 왜냐하면 AI 프로젝트는 본질적으로 혁신 프로젝트이기 때문입니다.

책의 가장 큰 특장점은 실제 현장의 경험을 바탕으로 컨설턴트의 시각으로 풀어내고 있는 점이라 할 것입니다. 그러므로 실무적인 차원에서 접근하는 직장인이나 관련 업무를 하는 독자들에게는 뜬 구름 잡는 이야기가 아니라 손에 잡히고 피부로 와닿는 내용으로 다가올 것입니다.

그러나 비판적인 관점에서 이 책을 읽는다면, 사람과 시스템이란 경영의 핵심변수 중 AI의 기술도입이란 시스템에 더 무게중심을 두고 있어 보입니다. 하드웨어적인 시스템에 중심에 두고 전개하고 있지만, 혁신의 본질은 사람의 변화일 수 밖에 없습니다. 시스템만 장착되면 혁신은 자동으로 굴러갈까요? 결과적으로 기술 시스템의 최적화가 곧 조직 전체의 최적화를 의미하지는 않습니다. 소프웨어적인 인간에 대한 이해와 접근의 본질적인 부문이 더 논의되고 집약적으로 녹아들어가야 할 것입니다. 그래서 “AI 시대의 인간학이자 인문학적 접근인 네오 르네상스적”인 관점과의 동태적 균형과 조화가 필요할 것입니다.

책의 전개는 부드럽습니다. 딱딱한 이론과 분석에 기반이 아닌 소설 형식의 실제 조직의 상황을 상정하여 14년차 김과장의 현업에 대한 이야기라 공감을 영역을 넓혀주고 있습니다. 그러나 다소 빡빡한 내용의 흐름과 중간 중간 보이는 표로만 전개되는 점은 가독성을 떨어뜨리는 원인이 되고 있습니다. 그림을 통한 저자의 생각과 사유의 흔적을 구조화했더라면이란 아쉬움이 남습니다.

AI 에이전트의 도입이라는 파괴적 혁신의 흐름에서 최전선에서 경험하고 있는 컨설턴트의 통찰을 읽어볼 수 있는 좋은 가이드가 될것입니다. 그러나 시스템과 인간이라는 조직의 두 가지 핵심변수에 대한 균형과 조화가 무엇인지?, 그 중용中庸의 길道에 대한 화두를 던지는 책으로 독자 여러분들에게 다가가길 바랍니다.

#AI는 어떻게 기업의 무기가 되는가 #처음북스 #이지성

인간 중심의 혁신에 대한 은유: 켄타우로스 리더십

켄타우로스 시대가 온다 - 인간과 AI의 시너지를 극대화하는 리더십
박종성 지음 / 세종(세종서적) / 2026년 10월

-본 리뷰는 책과 콩나무를 통해 책을 제공받아 작성한 글입니다-

AI 대전환기에 리더십에 대한 책들이 많이 출간되고 있습니다. 오늘은 켄타우로스의 은유로 풀어낸 리더십 책을 함께 읽어 보도록 하겠습니다.

저자가 독자들에게 던지는 핵심 명제는 ”AI의 능력이 인간을 초월하는 시대에도, 혁신의 주체는 여전히 인간이어야 하며 리더십의 무게중심도 사람이다“라는 생각이 듭니다.

결국, 이 책은 AI 시대의 본질을 리더십 차원에서 풀어내고 있는 책입니다. 그래서 화려하고 경이로운 AI의 진화의 겉 모습이 아니라, 실체적 존재로서의 인간학이자 인문학으로서의 격변하는 ”AI 시대의 인간 중심의 네오 르네상스“라는 본질을 지향하고 있습니다.

이 책의 특징은 켄타우로스를 통해 AI 시대 리더십을 은유적으로 표현하고 있는 점이라 할 것입니다. 그래서 진정한 AI 리더십이란 상반된 두 힘, 압도적인 실행력(말의 힘)과 숭고한 통찰(인간의 이성)을 하나로 통합하는 능력이라 규정하고 있습니다.

그리고 저자는 켄타우로스 리더가 수행해야 할 세 가지 핵심 역할(AI 증강 코치 /AI-Augmented Coach, AI 전략가/AI Strategist, 변화 설계자/Change Architect)을 제시하고 있는데, 이는 책의 전개 목차이자 주요 내용을 이루고 있습니다. 또한 이 세가지 역할은 전통적인 관리자가 수행하던 기능이 AI와 결합했을 때 더 높은 차원의 리더십으로 진화 할 수 있음을 보여준다라는 설명을 하고 있습니다.

책을 읽어 보면서, 켄타우로스 리더란 첫째, 변혁적 리더십에 기반하고 있다고 보여집니다. 즉 혁신과 변화의 리더십에 더하여 인간과 AI의 협업을 통한 공존과 공진화를 추구하고 있습니다. 둘째 역설적이지만 켄타우로스 형상이 반대가 되고 있음을 경계하고 경종을 울리는 책으로 읽어야 한다고 생각이 강하게 다가옵니다. 즉 인간의 상체(인간의 깨어있음)에 말의 하체(AI의 지원과 협업)라는 절대균형이 리더십의 본질이자 인간의 진정한 가치이지, 반대로 말의 하체로 은유되는 AI가 인간의 통제를 벗어나고 초월하여 상체에 놓이고, 인간이 하체가 되는 비극적인 인류의 종말을 경고하는 것 같은 느낌을 받습니다. 그러나 불행하게도 그럴 개연성과 가능성이 충분히 있어 보인다는 사실이 무섭고 두려운 생각마저 들게 합니다. 마치 AI가 인류에게 슬프지만 격렬한 댄스 음악처럼 울려 퍼지는 것이 아닌가 하는 착각을 들게 합니다. 그래서 모두가 AI의 박자에 맞추어 춤을 추고 있고, 그 기술은 놀라운 속도로 발전하고 있습니다. 그런데 정작 우리 인간은 어디로 가고 있는지, 무엇을 위해 춤추고 있는지 잊어버리고 있는 건 아닌지 인간들은 대답해야 할것입니다.

전개방법이 부드럽습니다. 딱딱한 이론과 분석을 통해 접근하지 않고, 소설적인 감각으로 실제 조직의 상황을 상정하여 구성원들의 상호작용을 중심으로 풀어내고 있어 가독성과 이해하는데 도움을 받았습니다. 또한 컨설턴트인 저자의 배경이 책에 잘 녹아 들어가 논리적이고 체계적으로 접근한 점 역시 긍정적으로 다가옵니다. 표를 잘 활용하여 정리를 한 것 역시 이런 맥락에서 이해해 볼수 있을 것 같습니다.

그러나 그림이 없는 점은 아쉬움으로 남습니다. 저자의 핵심적인 생각을 한 장으로 구조화 시키거나, 각 장 마다 한 장의 그림으로 표현하거나 그 연계관계를 정리했더라면 좋았을 것이란 생각이 들기도 합니다.

켄타우로스 리더십은 그 은유적 표현이 AI 시대 리더십의 개념을 명쾌하게 정립하여 이해하기 쉽게 다가오는 것 같습니다. 그리고 리더십을 Work와 Human이란 두 가지 가치로 구분하여 본다면, AI라는 기능적이고 기술적인 변수에 대응하고 적응하기 위해서는 이 두 개의 변수가 동태적인 균형과 조화를 이루어야겠지만, 더욱 더 인간적인 역량이 중요함을 깨닫는 좋은 가이드가 되는 AI 리더십 책으로 독자들에게 다가가길 바랍니다.

#켄타우로스 시대가 온다 #세종 #박종성