AI 시대 HR을 바라보는 또 하나의 혁신적 시각: 사람과 일의 생태계

일은 누가 하는가? - HR대전환 시대, 사람과 일을 어떻게 연결해야 하는가?
이현석 지음 / 매일경제신문사 / 2026년 9월

-네이버 책과 콩나무 카페 서평단 자격으로 작성한 주관적인 리뷰입니다-

”사람의 일이 사라지는가, 아니면 일의 구조가 바뀌는가?라는 무겁고도 어려운 현실적인 화두로 책을 시작하고 있습니다. 그래서 AI 시대의 HR의 무게중심이 사람에서 일로 변화하고 있음을 잘 보여주는 책이라 할것입니다. 그러나 사람의 중요성을 간과하자는 이야기가 아님을 저자는 분명히 하고 있습니다. 이 둘을 함께 보고 동태적 균형을 잡아야 함을 언급하고 있는 것입니다.

먼저 이 책의 접근방법을 직관적으로 느껴보고 싶다면 맨 뒤 부록의 ”워크와 워크포스 점검기록 워크시트“ 먼저 순서에 따라 작성해 볼 것을 추천 드립니다.

이 책의 정체성은 ”HR 혁신 전략서“입니다. 새로운 관점(워크와 워크포스 아키텍처)을 가지고 AI 시대의 HR 변화를 관찰하고 해석해 내고 있습니다. 파괴적 혁신이라는 AI의 진화가 가져올 조직의 영향에 대응하기 위한 또 하나의 솔루션을 제공하고 있는 것입니다. 그리고 그 혁신의 시작은 거창한 그 무엇이 아닌 작은 것 하나부터 차근차근 다르게 읽고 고민하여 실행보는 작은 혁신의 지혜를 담고 있습니다.

그래서 저자가 독자들에게 전하고 싶은 핵심 포인트는 AI 시대적 도래는 조직에서 사람만 변하고 있는 것이 아니라, 사람이 놓이는 일의 구조가 함께 변화하고 있다는 점을 상기시켜 주며, HR을 해석하는 문법은 사람을 보기전에 워크를 봐야한다는 점을 이야기하고 있습니다.

저는 이를 ‘구조적 생태주의’라 해석해 보고 싶습니다. 저자는 전통적인 HR을 제도 차원의 일이란 관점을 탈피하여, 일과 그 주위의 생태계(ECO-SYSTEM) 전체를 바라보는 워크포스(저자의 정의는 조직 안팎에서 일을 감당하는 사람, 시스템, AI, 외부 전문가, 플랫폼까지 포함한 넓은 개념으로 보고 있음)를 함께 보아야 한다는 주장을 하고 있습니다. 그래서 결국 AI 시대에는 워크와 워크포스라는 관점인, 사람만 보는 HR을 넘어서 사람을 워크라는 구조적인 관점에서 보아야 함을 역설하고 있습니다.

목차의 구성은 1부. AI 시대, HR의 질문이 바뀐다, 2부. 워크 앤 워크포스 아키텍쳐의 핵심 개념, 3부. HR 업무는 어떻게 달라지는가, 4부. 플랫폼은 왜 필요한가, 5부, 실제 업무에 어떻게 적용할 것인가로 되어 있습니다.

이 책이 주는 HR 철학적인 질문, 즉 ”일은 사라지지 않습니다. 다만 누가, 어떻게 하는지가 바뀝니다“는 굉장히 파괴적인 혁신 그 자체로의 충격으로 개인에게 그리고 조직으로 결국 국가의 일, 더 나아가 인류 공통 과제로 남는 거대한 담론이 아닐 수 없습니다.

그 중심에는 AI가 인간의 일을 대체한다는 이슈로 시작되어 우리의 일하는 방식인 업무 프로세스가 획기적으로 변화하며, 인간의 실직, 이는 결국 국가 사회적 문제로 이어질것입니다. 또한 이는 단순히 어느 한 나라에 국한되는 것이 아니라 전 인류의 과제로 확장되는 것입니다. 그래서 더욱더 그 파괴적 충격과 파장을 감당하기가 어려워 지는 구조적인 이슈를 갖게 되는 것입니다.

손자병법의 그 유명한 말이 생각납니다. 지피지기 백전불태(知彼知己百戰不殆). 우리는 이제 거시적으로 AI를 보고 나(사람)를 보는 삶을 살아내는 지혜와 미시적으로 나(사람)와 일의 생태계(워크와 워크포스)를 보아야하는 어려운 환경에 놓여 있다는 현실을 자각하고 어떻게 해야 하는가에 대한 답을 찾기위한 길을 떠나야 할것입니다.

AI 시대, 조직에서 사람은 정적인 포지션이 아니라 이것의 판인 일의 구조가 바뀌고 있음을 일깨워준 좋은 책이었다는 생각이 듭니다. AI 시대 혁신적인 조직을 바라보는 통찰을 갖고 싶어하는 모든 직장인들과 관련 종사자들에게 추천하고 싶은 책입니다.

#일은 누가 하는가? #매일경제신문사 #이현석

쉽고 친절하게 접근하는 LLM의 개념원리

비전공자도 이해할 수 있는 LLM 수업 - 챗GPT, 클로드, 제미나이부터 AI 에이전트, 글쓰기·코딩까지 생성형 AI에 관한 모든 기초 지식 ㅣ 비전공자도 이해할 수 있는
박상길 지음, 정진호 그림 / 비즈니스북스 / 2026년 8월

-이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다-

비전공자이자 LLM에 대해 많은 공부가 필요한 학생의 입장에서 책을 읽게 되었습니다.

책의 내용을 정리하자면 AI 시대 필수 지식으로서의 LLM의 개념원리를 담아내고 있습니다. 그래서 미래에 어떻게 발전하더라도 그 본질을 파악할 수 있게 활용하고 그 원리는 무엇인지를 친절하게 이야기해주고 있습니다.

마지막 장을 넘기면서 든 생각은 마치 마시멜로우같은 책이다라는 느낌을 받았습니다. 정말 쉽고 자세하며 부드럽게 접근하려 노력한 저자들의 의도가 눈에 확 들어오는 책이었습니다. 제목 그대로를 나타내주는, 명불허전名不虛傳의 책이란 소개를 드리고 싶습니다.

이에 더해, 삽화를 실사가 아닌 그림을 선택한 것인 신의 한수가 아닌가 싶습니다. 부드러운 설명의 내용을 더욱 더 증폭시켜주는 시각적 효과를 더하고 있습니다. 또한 경어체를 사용함으로서 독자들에게 한층더 가깝게 다가가고 있습니다. 그리고 그 설명의 방식은 마치 옆에서 가정교사가 직접 알려주는 듯한 스타일로 구성되어 있습니다.

책을 읽으면서 가장 좋았던 포인트는 거시적인 차원의 흐름과 맥락을 잡아주면서 미시적으로 다양한 주제를 접근하는 방법이 가독성과 이해하는 데 많은 도움을 받았습니다. 비유하자면 내용에 대한 깊이와 높이의 균형을 잘 잡아준 책으로 다가왔습니다.

책의 전반적인 흐름은 LLM의 이해를 기반으로 이를 활용하는 관점으로 이동하고 마지막은 우리나라의 이야기로 마무리하고 있습니다. 목차는 제1부. AI 거인들의 전쟁과 도전자들, 제2부. AI 생태계를 움직이는 새로운 플랫폼, 제3부. AI와 함께 일하고 창작하는 시대, 제4부. AI 에이전트와 한국의 미래로 구성되어 있습니다.

그리고 인공지능을 바라보는 저자의 관점은 책의 서두인 ‘들어가며’에 ‘빛과 그림자를 모두 솔직하게 담아내려 했다’와 ‘미래를 낙관한다’는 이야기를 하고 있는데, 실용적인 관점에서 기술 낙관적인 기반에서 책을 전개하고 있습니다. 결국 AI를 활용하는 인간의 행태라는 이슈로 정리되며, 도구의 선택이라는 인류의 문제와 책임이란 무거운 도전적인 과제로 다가오고 있습니다.

이런 차원에서 본다면 8장의 글쓰기, “LLM과 창의성을 논하다”라는 부문은 의미있게 읽어본 것 같습니다. 인간의 강점으로 여겨졌던 창의성 마저 생성형 AI가 더 잘해내고 있다는 이야기는 우리에게 참 묵직한 돌직구를 날리는 것 같습니다.

“사고의 외주화”라는 이슈와 “지나친 의존성”이란 문제에 대해 과연 우리는 어떻게 해결해야 할까요? 인간 세상의 원리인 Trade-off는 여기에서도 그 진가를 발휘하고 있습니다. AI의 사용과 활용에는 또 다른 대가와 비용이 든다는 파괴적인 혁신의 본질을 인류는 명확하게 인식해야 할 것입니다.

LLM을 이해하고 접근할 때 이런 배경과 흐름에서 어떻게 작동하는지에 대한 개념과 원리를 체계적으로 그것도 읽기 쉽고 친절하게 독자들에게 다가가는 책이었습니다. 기본과 기초를 차분하게 다지면서 더 깊고 더 높게 LLM의 광활한 세계로 접근하려는 모든 독자분들에게 강력한 추천의 메시지를 보냅니다.

#비전공자도 이해할 수 있는 LLM 수업 #비즈니스북스 #박상길 정진호 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단

AI 시대 마케팅의 본질에 접근하는 또 하나의 통찰..

AI 시대의 마케팅 브레인 - 마케팅의 본질에 관한 브랜드 심리학자의 질문과 통찰
김지헌 지음 / 갈매나무 / 2026년 8월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

AI PM에 대한 교육을 듣고 있는데 이 책을 읽게되어 시너지를 얻을 수 있었습니다.

이 책을 우선 소개하자면 AI 시대 마케터의 역할에 대한 질문을 시작으로, 마케팅에 대한 본질적인 접근을 어떻게 해야하는가?에 대한 솔루션을 보여주고 있는 책이다라고 이야기 할 수 있을 것 같습니다. 결국 차별화된 AI 시대의 마케터로서, 경쟁자들도 비슷비슷한 결과물을 AI를 통해 얻는다면, 과연 여기서 차별화된 마케터로서의 나만의 핵심역량은 무엇인가?라는 묵직한 질문을 던지고 이에 대한 해결책으로 스스로 선택할 수 있는 기준을 제시하고 있는 고민하고 사고할 수 있게 만들어 주는 마케터의 책이란 생각이 듭니다.

교수인 저자는 논리적인 프레임(모형)을 설정하고 이를 “가치(Value)”라는 관점에서 풀어나가는 접근방법을 통해 마케팅의 본질을 마케터의 입장에서 보고 생각할 수 있게 전개해 나가는 특징을 보여주고 있습니다. 그래서 역량있는 AI 시대의 마케터가 되기 위한 생각과 사고의 방법에 대해 잘 설명해 논 책이란 생각이 듭니다.

저자는 책의 전체적인 내용인, 생각과 사고의 프레임으로서 모델을 제시하고 있습니다. 이 모델은 크게 본다면 고객과 가치라는 두 가지 변수를 기반으로 가치분석(소비자는 어떻게 가치를 판단하는가?)-가치제안(소비자와 어떻게 다른 가치를 약속할 것인가?)-가치전달(약속한 가치를 어떻게 전달할 것인가)인 3단계로 설명하고 있습니다.

좀더 구체적으로 이야기해보자면 가치분석은 소비자가 인식하는 비용(탐색, 거래, 사용, 처분, 공유, 통제)과 혜택(기능적, 상징적, 경험적, 윤리적, 관계적, 도덕촉진)의 조합으로 이해하며, 가치제안은 가치를 설계할 때 7가지 원칙(고객, 카테고리, 경쟁사, 시대정신, 고객경험, 후발주자의 차별화, 소비자 욕구), 가치전달은 마케팅 믹스로서의 제품설계, 가격설계, 유통설계, 커뮤니케이션 설계, 사람관리, AI/로봇 활용을 설명해 주고 있습니다.

이렇듯이 전체적으로 모델을 설계하고 그 모델의 가치적인 요소들을 도출하여 명확하게 설명해주고 있어 논리적 흐름과 맥락을 이해할 수 있는 책의 장점을 가지고 있습니다.

그래서 저자는 AI를 통해 얻을 수 있는 정보와 지식들을 그대로 답습하기보다는 그것에 대해 다시한번 더 생각해보고 질문하며, 정말 마케터로서 고객지향적인 방향이 맞는지에 대한 통찰을 강조하고 있습니다. 그래서 이런 사고의 습관들이 모여 생각의 힘을 키우고 마케터로서의 경쟁력을 키운다는 것을 강조하고 있습니다.

책을 읽으면서 가장 인상적이었던 부문은 마케터는 기본적이지만 본질적인 전체의 판을 파악하는 전략적 사고를 강조하는 내용인 “고객불만을 해결하는 것보다, 고객이 불만을 느끼는 상황 자체를 줄이는 방향으로 가야한다는 포인트와 AI가 가져온 편리함의 역설로서 Trade-off인 AI가 판단과 추론을 대신해주는 만큼, 그 결과를 확인/검증 해야하는 비용과 부담이 되고있다는 사실을 일깨워준 것이라 하겠습니다.

이 책은 AI 시대의 본질을 마케팅의 관점에서 통찰하고 있습니다. 즉 AI 시대의 본질은 화려하고 놀라운 AI가 아니라 인간으로의 회귀인, 인간 스스로 AI와 연결하지만 그 경계를 지켜내는 사고와 생각의 주체성을 마케팅의 본질이 무엇인가라는 주제에 독자적인 모델을 제시하여 마케터들에게 제시하고 있습니다.

AI 시대에도 차별화된 사고와 생각으로 살아내고 싶은 모든 마케터들에게 적극적으로 추천하고 싶습니다.

#AI 시대의 마케팅 브레인 #갈매나무 #김지헌

[100자평] 요즘 일잘러를 위한 클로드 콘텐츠 자동화 with 코워크, 디자인, 코드

요즘 일잘러를 위한 클로드 콘텐츠 자동화 with 코워크, 디자인, 코드 - 자료 조사부터 SNS·카드뉴스·PPT·대시보드까지 반복 업무를 줄이고 콘텐츠 제작을 알아서 해결하는 1인 자동화 시스템 구축법
성구(강성규) 지음 / 길벗 / 2026년 8월

AI 업무 자동 워크 플로 구축의 실전 가이드

AI 업무 자동 워크 플로 구축의 실전 가이드

요즘 일잘러를 위한 클로드 콘텐츠 자동화 with 코워크, 디자인, 코드 - 자료 조사부터 SNS·카드뉴스·PPT·대시보드까지 반복 업무를 줄이고 콘텐츠 제작을 알아서 해결하는 1인 자동화 시스템 구축법
성구(강성규) 지음 / 길벗 / 2026년 8월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

AI라는 도구를 다루는데 있어 아직은 초보자로서 업무 자동화를 공부해 보고 싶어 이 책을 읽게 되었습니다.

이 책을 우선 소개하자면 여러 AI 도구들이 있지만 클로드를 사용하며 우리가 일상 업무속에서 단순 반복적인 일, 콘텐츠 업무를 자동화하는 방법을 담고 있는 실전 가이드 같은 책이라 할 수 있습니다.

그래서 반복적인 작업의 플로인 흐름을, 프로세스적인 시각에서 접근하고 있는 특징을 가지고 있습니다. 결국 일하는 순서에 입각한 거시적인 차원의 큰 흐름을 먼저 보여주고 그 세부적인 단계를 차분하게 설명해주는 구조를 가지고 있어, 독자들이 쉽게 접근할 수 있는 구성을 보여주고 있습니다.

전체적인 내용의 흐름은 먼저 AI 자동화와 클로드의 기본을 다지고 그 다음 클로드를 통해 프로젝트를 설계하는 방법을 익힙니다. 그리고 구체적인 자동화의 영역에 대한 구축에 대한 실습을 진행합니다. 마지막은 여러 자동화를 하나의 시스템으로 통합하여 연결해 보고 이를 확장하는 방법을 그려내고 있습니다.

목차는 1장, AI와 함께하는 자동화, 2장, 클로드 시작하기, 3장, 클로드로 첫 콘텐츠 만들기, 4장, 자료 조사 자동화하기, 5장, SNS 콘텐츠 제작 자동화하기. 6장, 뉴스 레터 발행 자동화하기, 7장, 카드뉴스 제작 자동화하기. 8장, 발표 자료 제작 자동화하기. 9장, 통합 자동화 시스템 만들기. 10장 통합 대시보드 만들기, 11장, 자동화 확장하기

업무 자동화에 대한 책의 전개 방법은 크게 “이해-구축-확장”이라는 3단계 구성을 따라 설명해 주고 있습니다. 이런 구조의 탄탄함 위에 컴팩트한 내용을 담고 있는 것은 이 책의 장점이라는 생각을 들게 합니다.

그러나 이 책의 본질과 핵심은 ‘업무 자동화의 역설’이라 생각됩니다. AI를 통해 무엇을 할 수 있는가?와 무엇을 해야 인간다움을 잃지 않는가?라는 또 하나의 균형을 잡아하는 AI의 본질을 잘 이해함을 독자들은 유의해야 할것입니다. 즉 어디까지가 AI가 해야 할 일이고, 무엇을 인간이 해야 하는가를 구분하여 업무의 분장과 역할을 지혜롭게 해야만 의미있고 효율적인 업무의 산출물이 나오게 될 것입니다.

개인적으로는 8장의 ‘발표 자료 제작 자동화하기’ 부분에 가장 관심을 갖고 읽어보게 되었습니다. 발표의 기회가 많은 업무를 가지고 있어 실제 업무에 유용하게 활용할 수 있을 것 같습니다.

자칫하면 딱딱하게 다가올 수 있었던 내용을 경어체의 사용으로 부드럽게 접근하고 있으며, 각 장의 “정리하기”라는 마무리 코너를 마련하여 앞에 나왔던 내용의 핵심을 다시 한번 리마인드해주고 다음 장에 어떤 내용이 이어지는지에 대한 설명을 해주는 것은 좋은 포인트였다는 생각이 듭니다.

AI가 가진 업무 혁신의 진가를 보여주는 책이었습니다. 우리가 일하는 방식이라는 업무 프로세스에 파괴적인 혁신을 가져와 생산성에 기여하는 또 하나의 좋은 예를 보여주고 있습니다. 더나아가 미래에 어떤 업무까지 AI 자동화가 이루어질지 기대를 품게 만들고 있습니다. 여기에 더하여 자동화를 통한 업무의 효율을 창츨하는것에 만족하지 말고, 그 줄어든 시간에 어떤 부가가치를 생산할 수 있는지에 대한 계획과 실행이 더욱더 중요해 짐을 깨닫는 계기가 되길 바랍니다.

AI 업무 자동화에 관심이 있는 예비 직장인 및 직장인, 그리고 다양한 직종의 담당자들에게 추천하고 싶은 책이었습니다.

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