업무에 활용할 수 있는 친절한 챗GPT 가이드

비즈니스를 위한 ChatGPT 활용 대전
쿠니모토 치사토 지음, 챗GPT 연구회 옮김 / 정보문화사 / 2025년 6월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

이 책의 전체적인 방향은 생성형 AI인 챗GPT의 진가를 알기위한 그 활용법에 초점을 두어 전개되고 있습니다. 그래서 다양한 비즈니스 현장에서 챗GPT를 실제로 활용하는 방법을 구체적이고 쉽게 풀어내고 있어 독자들에게 친근하게 다가갈 수 있게 해 놓았습니다.

내용적 특징은 주로 비즈니스 실무자가 실제로 활용할 수 있는 챗GPT 사용법을 작업 유형별로 정리해 놓고 있습니다. 처음 접하는 독자들의 접근성을 높여, 복잡한 기술은 제외하면서 가능한 단순한 지시어로 활용할 수 있는 친절한 가이드 역할을 하고 있습니다.

읽으면서 가장 좋았던 2가지 포인트는 첫째 한 면에 활용법 1가지씩을 정리해 놓아 독자들의 가독성을 높여주고 있는 점이며, 둘째 구성체계가 읽기쉽게 전개되어 내용을 이해하는데 도움을 주고 있습니다. 적용가능한 상황을 소개한 후 입력한 프롬프트의 Point를 명확하게 제시하여 방향성을 잡아주고, 심화할 수 있는 Next step까지 범위를 확장시키고 있으며 추가정보까지 제공하여 그 깊이를 더하고 있습니다.

총 7개의 실용적인 챕터로 구성되어 있습니다. 챕터 0. ChatGPT의 기초, 챕터 1 비즈니스 스킬 향성 활용법, 챕터 2 대화 및 표현의 정확도 향성 활용법, 챕터 3 아이디어 구상 활용법, 챕터 4 비즈니스 지식 보강 활용법, 챕터 5 문제 대응 활용법, 챕터 6 기타 활용법

우선은 챗GPT를 다루기 위해서는 챕터 0에서 다루고 있는 “프롬프트”에 대한 접근방법이 매우 중요해 보입니다. 이 책을 바탕으로 다양하게 다른 자료를 찾아보고 연습한다면 더 좋은 결과를 가져오게 되리라 생각해 봅니다.

진정한 업무 파트너이자 지원하는 기능의 챗GPT는 우리의 일터를 넘어 일상생활에 깊숙하게 자리잡고, 함께 생활하는 동반자로서의 중요한 역할을 할 것으로 예상됩니다.

쳇GPT의 한계는 어디까지 일까요? 그 다양하고 무한한 세계를 경험한 것 같습니다. 또한 이책의 내용을 토대로 여러 가지 응용을 통한 확장성이 더 기대가 되는 책이었습니다.

이 책이 AI 시대를 맞이하여 챗 GPT를 활용한 업무 효율화에 대한 올바른 시각과 관점을 정립하고, 업무 혁신의 무한한 가능성을 열어주는 좋은 책으로 오랫동안 독자들과 함께하길 바랍니다. 감사합니다^^*

#북유럽 #비즈니스를 위한 ChatGPT 활용 대전 #정보문화사 #쿠니모토 치사토

중소기업 맞춤형 AI 도입 혁신 가이드

기업 핵심 직무별 생성형 AI 활용법 - 경영자, 관리자, 실무자 누구나! 쉽게 읽고 바로 실천하는 실무형 매뉴얼
신철 외 지음 / 광문각출판미디어 / 2025년 6월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

이 책은 중소기업에게 실질적인 경쟁력의 도구가 되는 생성형 AI를 활용한 혁신Innovation과 변화관리Change Menagement에 대한 이야기를 담고 있습니다. AI 도입은 조직의 입장에서 본다면, 과거의 혁신과는 차원이 다른 파괴적 혁신을 가져오는 가장 강력한 도구라 생각할 수 있습니다.

AI 대변혁기에 AI 도입에 대한 혼란을 줄이고 기술과 현장, 가능성과 실행 사이를 연결해줄 실용적인 지침서Practical guide를 표방하고 있습니다. 이와 연계된 주요 특징은 3가지로 제시되고 있는데, 첫째. 중소기업의 핵심직무를 중심으로 AI를 어떻게 활용할 수 있을지 구체적으로 안내하고 있습니다. 실제 업무 중심의 시선으로 직무별 AI 도입 가능성과 적용 포인트를 정리하고 있습니다. 둘째. 현장 중심의 사례들을 바탕으로 실용적인 해답을 보여주고 있어 실무에 활용하는데 도움을 주고 있습니다. 셋째. 경영자부터 실무자까지 전 구성원이 쉽게 읽고 바로 실천할 수 있는 실무형 매뉴얼을 지향하고 있어 쉬운 언어, 직관적인 설명, 바로 따라할 수 있는 적용방법을 자세하게 설명하고 있습니다.

오늘날 AI는 “생성형 AI”와 “에이전트 기반 AI”를 중심으로 스스로 학습하고, 맥락을 이해하며, 복잡한 작업을 수행하는 수준에 다다르고 있습니다.

전체적인 구성은 총 4장입니다. 1장은 총론으로 개론적인 이야기기를 하고 있으며, 이 책의 메인 엔진같은 생성형 AI를 활용한 직무별 도입과 활용에 대한 내용을 2장이 담고 있습니다. 3장은 AI의 핵심 자산인 “데이터”의 중요성에 대해 언급하고 있으며 마지막 4장은 성공적인 AI 구축 및 활용 전략으로 본문에서 주요하게 다루고 있는 생성형 AI 뿐만아니라 더 확장된 영역의 에이전트 AI등을 포함하는 포괄적인 개념으로 AI를 확대시키고 있어 보입니다.

직무별(경영기획, 마케팅/영업{B2B}, 마케팅/영업{B2C}, 인사관리, 재무회계, 생산관리, 연구개발, 정보화)로 프로세스 혁신Process Innovation의 관점에서 현재 일하는 방법과 AI를 활용한 방법을 비교 제시함으로써 앞으로 어떻게 일해야 하는가의 모습을 구체화시켜 주는 것은 이 책의 가장 큰 실무적 장점이라 생각됩니다.

중소기업 뿐만아니라 어떤 기업이든지 간에 AI 도입은 CEO의 의사결정에 의해 이루어지게 될것입니다. 그들이 가장 궁금해 하는 핵심 포인트는 “AI가 그들의 고민거리(Pain point)를 해결해 주고, 생산성을 올리며 가장 중요한 비용을 절감할 수 있는지?”라고 할것입니다. 그리고 이런 포인트들이 해결되면 마지막 관문인 도입비용의 문제로 귀결되리라 생각됩니다. 또한 실무적인 차원에서 보자면 내부에서 도입하려고 하는 목적 정의가 우선적으로 명확하게 정립되어야 하고 그 목적에 맞는 데이터가 내부에 있는지를 확인한 후에 도입이 진행될것입니다.

본분에서도 언급되고 있지만, 조직은 유기체입니다. 단순히 AI를 도입만 한다고 해서 성공하는 것이 아니라는 것은 모두가 알고 있을거라 생각됩니다. 그에 따르는 조직의 운영과 시스템, 문화적 수용성 등 다양한 하드웨어와 소프트웨어적 측면에의 어렵고 힘든 변화관리가 필요합니다. 또한 기술적 측면의 윤리적, 안정성 문제도 해결해야 할 과제로 남아있는 것도 사실이라 생각됩니다.

최근 보고서에 의하면 생성형 AI도입 후 업무시간은 줄었으나 이에 따른 효익이 조직성과로 연결되지 않는 “생산성 누수”가 나타났으며, AI 도입효과가 실제로는 업무중복, 미활용, 역할 전환 미흡등으로 상쇄되고 있다는 연구가 있었습니다. 이 점은 중소기업에게 의미있는 시사점을 던져 주고 있다고 생각됩니다.

미래의 시나리오이지만, 개인적으로는 미래의 사무실의 모습을 “AI Office”이라는 단어를 쓰고 싶습니다. 그 미래가 오면, 생성형 AI는 이미 기본적인 루틴한 업무로 자리잡을 것이고, 결국 휴머노이드와 협업하며 일하는 방법을 찾아가게 될것이며, 그리고 현실적으로 가장 중요한 이슈인 “일을 돕는 AI, 일을 뺏는 AI”라는 문제를 해결해야 할 것입니다. 이는 복잡하고 어려운 함께 풀어나가야 할 글로벌, 국가적 과제가 아닐 수 없습니다.

AI는 더 이상 중소기업에게도 선택의 문제가 아니라 “어떻게 도입하고 내재화할것인가?의 화두에 몰두해야 합니다. 그러나 현실적인 어려움과 해결해야 할 문제점들이 상당해 보입니다.

혁신적인 관점에서, 중소기업 AI 도입과 활용에 대해 올바르게 이해하는 관점과 시각을 제공하고, AI 대변혁기에 균형감을 잡는 좋은 책으로 오랫동안 독자들과 함께하길 바랍니다. 감사합니다^^*

#북유럽 #기업 핵심 직무별 생성형 AI 활용법 #광문각출판미디어 #신철, 이한희, 윤형기, 남상위, 권영우, 정기섭, 김영희, 최재원, 정행로, 박진순, 김대원

비즈니스 영어 공부의 定石

한 번 읽으면 절대 잊을 수 없는 비즈니스 영어 교과서 ㅣ 한 번 읽으면 절대 잊을 수 없는 교과서
마키노 도모카즈 지음, 박수현 옮김 / 시그마북스 / 2025년 7월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

과연 비즈니스 영어 공부는 어떻게 접근하고, 공부해야 하는가의 바람직한 방법론에 대한 궁금증이 이 책을 읽게된 동기가 되었습니다.

저자는 30여년 동안 영어 통역과 비즈니스 영어 강사 경험을 바탕으로 깨닫게 된 비즈니스 영어에 대한 통념(큰 오해)를 먼저 제시하고, 이를 기반으로 어떻게 비즈니스 영어에 접근해야되는지에 대한 해결책을 연계하여 독자들에게 설명해 주고 있습니다.

우선 원어민이 사용하는 영어 단어와 표현을 전부 암기하는 일은 정말 실용적인 비즈니스 영어를 익히는데 중요하지 않다는 주장을 하며, 오히려 “세계 표준 비즈니스 영어”를 배우는 것이 더 중요함을 강조하고 있습니다. 이는 영어 원어민과 비원어민 모두가 사용하는 것을 전제로 한 “누구에게도 오해받지 않는 영어”로 저자는 정의하고 있습니다. 영어수준이 원어민과 동등할 필요도 없고 중학교 영어 수준으로도 90% 해결 된다고 설명하고 있습니다.

누구에게도 오해 받지 않는 영어에서 첫 번째 중요한 것은 “단순한 영어 사용하기”를 솔루션으로 제시하고 있습니다. 이는 머릿속에 떠오르는 어려운 한국어 문장을 그대로 어려운 영어문장으로 만들지 말고 일단 간단한 한국어로 고친 다음 영어로 옮기는 작업을 이야기하고 있습니다. 두 번째 중요한 것은 문법과 단어에 포함되는 “뉘앙스 제대로 이해하기”를 언급하고 있습니다. 여기서의 수준은 학교에서 배우는 수준의 기본적인 것임을 알고 뉘앙스에 따라 구분해서 표현하는 것의 중요성에 대해 이야기하고 있습니다.

그리고 이 책의 핵심엔진이라 할 수 있는 “최단기간 비즈니스 영어 실력이 향상되는 학습법 4단계”를 소개하고 있는데, 처음에는 반드시 “말하기”에 집중해서 공부한 후 이의 기초를 다진 후 듣기 훈련을 하고, 읽기 그다음 쓰기의 순서대로 공부해야 한다는 4단계 방법론의 프로세스를 보여주고 있습니다. 특히 초급자 단계에서는 무엇보다도 말하기 공부에 전념해야 한다는 점을 강조하고 있습니다.

전체적인 내용 역시 앞에서 제시한 학습법 4단계의 순서, 말하기→듣기→읽기→쓰기에 따라 실전경험에서 우러나온 핵심 Tip을 중심으로 이야기하고 있으며 말하기에 많은 비중을 두고 설명을 하고 있습니다.

막연하고 어렵게 접근하는 비즈니스 영어 대한 저자의 문제점 제기, 그리고 그 해결책으로서의 4단계 학습방법은 실용영어를 배우는데 있어 효율적인 방향성을 제시하고 있다고 생각됩니다. 또한 영어 학습의 핵심은 “말하기”임을 정확하게 제기하는 것은, 문법 중심의 학교교육에 대한 무거운 성찰의 질문이라 생각됩니다.

어려운 영어가 아니라 단순화시켜 말하는 방법과 문법과 단어에 포함되어 있는 뉘앙스를 제대로 이해하고 구분해서 표현을 사용할 줄 아는 것에 대한 책의 포커스는 바람직한 접근방법으로 비즈니스 영어의 정석같은 느낌을 받았습니다. 저 역시 오늘부터 이 방법으로 공부해 보려합니다.

비즈니스 영어에 대한 올바른 관점과 시각을 제공하고, 실용적 가이드로 실전에 활용할 수 있는 좋은 책으로 오랫동안 독자들과 함께하길 바랍니다. 감사합니다^^*

#한 번 읽으면 절대 잊을 수 없는 비즈니스 영어 교과서 #시그마 북스 #마키노 도모카즈

가장 매력적인 컨셉화의 비밀: 비저너리 워드Visionary Word

컨셉 언어 수업 - 모호한 생각을 미래의 비전으로 바꾸는
호소다 다카히로 지음, 지소연 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2025년 7월

출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

이 책의 핵심은 기업의 제품이나 상품등의 비전이나 컨셉을 뛰어넘는, 기업이 고객에게 제공하는 ”궁극적인 경험의 최상위 가치“를 말로 표현해 내는, 즉 상품과 기업의 본질을 설계하는 이른바 ”골격“을 형성하는 말(언어)을 알아보고, 구체적으로 이를 어떻게 만드는가의 방법론을 제시하고 있는 점이라 할 수 있습니다. 그래서 서두에 보면 저자는 ”말을 통해 미래를 만드는 책“라 표현을 사용하고 있습니다.

8개의 파트로 구성되어 있습니다. 파트1은 말로 발명하다는 것이 어떤것인지 알아보는 ”이론편“입니다. 파트2~4는 실제로 미래를 발명한 말들을 소개하는 ”사례편“입니다. 애플이나 소니등 선지자라 불리는 인물의 말을 30가지 예를 들어 자세하게 설명하고 있습니다. 파트5~8까지는 ”실전편“입니다. 미래를 발명하는 말을 실제로 어떻게 만드는지, 앞을 내다보는 관점을 기르는 방법, 상상을 명확한 말로 표현하는 기술 그리고 계획에 반영하는 방법까지 자세하게 다루고 있습니다.

이 책의 핵심엔진은 ”성공한 조직과 상품을 만들어 낸 컨셉 언어(비저너리 워드)를 만드는 4단계“가 아닐까 싶습니다. 이론과 사례를 바탕으로 독자들이 직접 적용하여 활용할 수 있는 4가지 프로세스의 접근방법은 가장 실용적인 부문이라 생각됩니다.

우선 훌륭한 비저너리 워드의 3가지 조건(해상도, 목적까지의 거리, 풍경의 매력:미래의 내용)을 제시하고 있습니다. 그리고 이 조건을 충족하는 말을 만들기 위해서는 4단계의 프로세스를 제시하고 있습니다.

1단계는 ”현재 상황을 의심하는“ 것입니다. 그려러면 매일같이 반복되는 생활과 비즈니스의 상황속에서 ”정말 그럴까“라고 물음을 던져 상식과 습관의 틈을 만들어야 한다고 이야기하고 있습니다.

현재 상황에 대한 새로운 깨달음을 토대로 이상적인 ’미래를 탐색하는‘ 것이 2단계입니다. 이 단계에서는 “만약?”이라는 물음을 거듭하며 미래를 다양한 각도로 바라보면서 상품과 서비스, 조직과 자기 자신의 가능성을 탐색합니다.

3단계에서는 ’말을 만드는‘ 작업에 들어갑니다. 이리저리 부푼 생각들을 “요컨대?”라는 질문에 답할 수 있는 날카롭고 해상도 높은 말로 다듬어 봅니다. 비저너리 워드는 대부분 간결하지만 새로운 말의 조합으로 만들어집니다

4단계는 ’계획을 세우는‘ 작업입니다. 우리가 바라는 미래를 이루려면, “그려러면” 어떤 행동을 어떤 순서대로 해야 할지 생각하고 시간 순서에 따라 정리합니다.

정리하자면 이 책은 한층 매력적이고 설득력있는 컨셉을 만드는 구체적인 방법을 소개하고 있습니다. 특히 언어(말)가 가지고 있는 본질적인 기능에 집중하여 컨셉과 비전의 핵심으로 녹여낸, 마치 “한 줄의 전략”에 가까운 매력적인 비저너리 워드를 체계화하여 보여주고 있습니다.

고객의 뇌리에 강력하게 새겨질 상품을 넘어선 미래지향의 경험가치를 언어를 통해 전달하는 작업은 섬세함을 넘어, 어떤 경지의 반열에 오르게 하는, 더 나아가 조직의 흥망성쇠를 좌우하는 변수가 된다는 것을 깨닫게 해준 책이라 평가해 봅니다.

컨셉 언어(비저너리 언어)에 대한 올바른 방향성을 확립하고, 이를 실행을 통해 구체화시키는 든든한 지침서가 되어 오랫동안 독자들과 함께하길 바래봅니다. 감사합니다.^^*

#컨셉 언어 수업 #알에이치코리아 #호소다 다카히로

경영실적보고서 작성 매뉴얼: 실천적 가이드

한 권으로 마스터하는 보고서 완성 스킬북 - 읽히는 보고서를 위한 소통의 기술
허지안 지음 / 어깨위망원경 / 2025년 6월

-이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다-

경영실적보고서의 본질적 방향은 공공기관으로서 대국민 성과관리에 대한 혁신Innovation과 변화관리Change Management의 진솔한 이야기를 담아낸 성적표가 아닌가 싶습니다.

책 소개를 우선 간단하게 하자면, 저자가 직접 경영실적보고서 작성 담당자들을 교육하고 자문하면서 축적한 보고서 작성의 핵심 컨텐츠를 정리하고 있습니다. 이를 바탕으로 본서는 평가자의 관점에서 경영실적보고서를 작성하는 방법을 내용적 측면(Part 1: 무엇을 쓸것인가?)과 형식적인 측면(Part 2:어떻게 담아낼 것인가?)을 나누어 제시하고 있습니다. 따라서 경영평가 실적보고서를 작성하는 기관의 모든 구성원이 읽고, 체계적으로 일하는 방법과 그 성과를 담아내는 방법론을 이야기하고 있습니다.

이 책의 본질과 한계는 명확합니다. 이 책은 보고서 작성의 도구적 합리성을 추구하는 Skill-Book입니다. 작성의 균형잡힌 방향성을 제시하는 좋은 가이드로 충분히 잘 활용될 수 가 있습니다. 특히 처음 작성하는 담당자에는 큰 도움이 될거라 생각됩니다. 그러나 이 책의 양대 축인 내용과 형식도 일년간 기관들이 체계적으로 일하며 시스템적으로 성과를 창출하는 실질적인 노력과 의지가 부족했다면 이 책이 이야기하는 작성 테크닉은 거의 사용하기가 어려울 것입니다. 정리하자면 조직자체의 시스템적인 역량과 맨 파워가 부족하다면 스킬만으로는 리포팅의 한계가 명확하며, 비록 작성한다한들 평가자들의 눈높이에는 미치지 못할 가능성이 매우 높다 할것입니다.

세 가지 정도의 배경적인 이야기를 언급하고자 합니다.

첫째, 보고서를 위한 보고서를 작성하지 말아야 합니다. 빈 껍데기같은, 내용은 없는데 억지춘향처럼 형식의 틀에 구겨넣은 것 같은 안타까운 보고서는 작성하지 말아야 합니다.(오죽하면 그렇겠냐는 심정을 이해 못하는 것은 아니지만...)

둘째. 당연히 매년의 평가에 대한 대응은 실질적으로 매우 중요합니다. 그러나 이는 조직의 일하는 방식의 진정성으로, 평가자를 위한 보고서가 아니라 대국민 서비스의 질적향상에 대한 공복으로서의 노력과 성의가 철학적 바탕에 깔리고 선명하게 드러나야 합니다. 그러기 위해서는 처절한 국민에 대한 혁신적 일하는 방법의 변화와 스스로 건강한 조직문화의 중장기적인 내재화가 필요할 것입니다. 또 한가지 주의해야 할 점은 평가 받기위한 보고서 작성따로, 실제 일따로하는 공공기관의 “최적화된 비효율Optimized inefficiency”의 방식은 정말 지양해야 될, 하지말아야 될 세금낭비의 일입니다.

셋째. 보고서는 조직의 정치적 논리와 경제적 논리의 흐름에서 작성되고 있는 것이 현실이라면 과장된 표현일까요? 해당 기관장의 의사결정과 작성 담당자들에게 있어 이 두 가지 논리의 동태적 균형을 잡고 작성해 나가는 것도 중요한 이슈가 아닌가 싶습니다.

대상 공공조직과 작성 관련자들의, “평가”라는 무거운 현실의 부담감을 충분히 이해합니다만, 정부의 경영평가의 본질적인 시각과도 연계되는 이야기입니다. 단순히 평가에서 점수를 잘받겠다는 보고서를 뛰어넘는 ”국민의 실질적인“, 체감행정의 질적인 측면을 높여나가는, 행정혁신역량의 최전선에서 죽어있는 A4 용지의 묶음이 아니라 살아 숨쉬는 보고서가 되길 국민의 한 사람으로서 진심으로 바래봅니다.

경영실적보고서 작성은 단기 및 중장기 전략과 혁신전략(변화관리 포함)의 정렬(Alignment) 실행, 피드백의 과정이 평가편람(기준)에 따라서 체계적으로 담기는 공공기관의 일하는 모습의 실사판 사진이라 할 수 있습니다. 따라서 전략(혁신)수립과 실행역량이 전제되는 어렵고 힘든 리포팅 작업이라 생각됩니다. 이런 기반이 되는 역량 토대위에 보고서를 통한 성과관리 소통의 기술적 측면(작성 스킬과 방법)이 보강된다면, 현실적으로 평가자들의 눈높이에 전략적으로 대응할 수 있는 좋은 방법이 될것이라 생각됩니다.

이 책이 경영실적보고서 작성 방법의 올바른 관점과 시각을 가지고, 내용과 형식의 균형감을 찾는 실질적이고 실용적인 가이드를 제공하는 좋은 책으로 오랫동안 독자들과 함께하길 바랍니다. 감사합니다^^*

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