[100자평] 컨설팅 경영 : 강한 영업 편

컨설팅 경영 : 강한 영업 편 - 영업의 패러다임을 바꾸는 데이터의 힘을 경험하라 ㅣ 컨설팅 경영
황창환 지음 / 라온북 / 2025년 2월

작은 회사가 강한 회사로 성장하는 비밀: 강한 영업

국가 디지털 정책의 징비록(懲毖錄)

일하는 방식의 혁신이 진짜 혁신이다 - 디지털 선도국가 부활의 길, 2025 세종도서 교양부문
문용식 지음 / 클라우드나인 / 2025년 2월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

지난 과거부터 현재까지의 정부(노무현, 박근혜, 노무현, 윤석열)에서 혁신이라는(혹은 다른 이름으로) 미명하에 실행된 일 중 성공적이며, 가장 중요한 개념인 “지속성”을 갖고 국민에게 혁신서비스를 제공한 경우가 있었는지 되짚어 봅니다. 일반적으로도 기업혁신의 성공확률은 낮습니다. 더군다나 정부의 혁신은 더 어렵고 힘든 과정의 연속이며 예견된 실패라는 본질적인 문제를 안고 진행된다고도 볼 수 있을 것 같습니다. 그 만큼 정부혁신의 성공은 국가적 파급력이 큰 국민의 삶에 많은 영향을 미치는 중요한 가치를 가진다 하겠습니다.

이 책의 의의는 저자가 임명직 공무원으로서 정치가이자 행정가로서의 정책 프로세스의 현장 경험을 바탕으로한 날카로운 인사이트를 통해, 지금까지의 국가 디지털 전환 과정에 대한 진행상황과 문제점을 진단해 보고, 이 과정이 단순히 기술의 적용과 발전이 아닌 조직 전체적인 차원의 일하는 방식으로 대표되는 핵심 혁신과제를 비롯하여 제도, 문화등 Total Innovation의 실행적이며 근원적인 솔루션을 제공하는 것으로 파악해 볼 수 있습니다.

저자의 디지털 대전환에 혁신의 통찰핵심은 “레거시(Legacy) 시스템의 역설”에 있습니다. 정부의 구조적이고 근원적인 과거의 탁월했던 제도적 장치의 통칭인 레거시가 너무나 잘 작동하니 급변하는 환경에 맞는 변화와 혁신을 제때에 이루지 못한 것으로 진단하여 초기 성공으로 고착화된 제도와 정책이 오히려 미래 혁신의 걸림돌이 되는 역설적인 상황이 벌어지고 있다는 것입니다. 본질을 꿰뚫는 정확한 진단이라 생각됩니다. 그래서 일하는 방식을 바꾸는게 진짜 혁신이다라는 주장을 하고 있습니다. 또한 AI 전환전략은 단지 기술개발이나 산업전략이 아닌 국가전략차원의 최상위 전략 가치를 부여하고, 거시적인 거버넌스 체계를 구축해야 한다는 것이 책 전체를 아우르는 메시지라 생각됩니다.

우리는 여기서 한가지 “국가의 일(The Work of Nation)”이라는 것은 무엇인가라는 질문을 던져야 합니다. 쉽게 말하자면 근처의 행정복지센터 제공하는 서비스와 주변의 편의점에서 제공하는 서비스는 무엇이 같아야 하고, 무엇이 다른가에 대한 생각을 해 볼 수가 있을 것 같습니다. 미국처럼 지방정부가 파산하거나 현재 공무원의 대량 해고 같은 일은 우리나라에서는 상상도 할 수 없는 일이라 생각됩니다. 공공 서비스를 안정적으로 국민에게 제공한다는 대명제에서 출발한 공무원들의 직업의 안정성은 심각한 딜레마입니다. 공무원을 지원하게 되는 처음의 동기부터가 안정적인 직업을 갖겠다는 생각으로 들어오게 됩니다. 이런 그들에게 말 그대로 가죽을 바꾸는 혁신이라는, 변화라는 의미는 어떻게 다가올까요? 더구나 정년이 보장된 그들에게요.

이 책의 1장의 첫 소제목은 ‘적응하면 살아남고 뒤처지면 죽는다’입니다. 그러나 한국의 공무원들에게는 이 제목과는 반대로 적응하지 않아도 살아남고 뒤처져도 죽지않는 좀비같은 존재라면 너무 과한 이야기가 될까요? 여기에 특유의 관료제라는 부정적 조직문화는 혁신을 더욱 더 어렵게 만드는 핵심방해요인으로 작용하고 있는 것으로 보여집니다. 공무원들에게는 적자생존이라는 단어는 없어 보입니다. 공무원들을 세발 자전거를 타는 사람들이라는 비유하는 표현이 씁쓸하게 다가옵니다.

공무원들과 이야기하면서, 특히 진행이 잘 안될 때 사용하는 어구들이 있습니다. 인력이 부족해서, 예산확보가 안되서, 법과 제도의 문제가 가장 대표적이자 상징적인 내용이라 생각됩니다. 물론 공무원들의 고충은 이해가 가지만, 이를 핑계삼아 과거의 관행과 특유의 조직문화와 조직역학에 사로잡혀 정년까지 가는 것이 문제가 아닌가 싶습니다.

AI 대변혁과 정부혁신의 방향은 향후 가장 중요한 정책이슈가 될것입니다. 저자도 언급을 하고 있지만, 우선은 최신의 통계와 데이터를 바탕으로 정책을 설계하는 프로세스가 중요합니다. 즉 데이터 분석을 통해 국민의 니즈와 문제의 본질을 파악하여 정책 서비스를 제공해야 합니다. 더 나아가 AI를 활용한 혁신적인 국민과 시민을 위한 서비스 개발이 필요할 것으로 보입니다.

행정부의 수반은 대통령이며 정치가인 장관들이 구성되어 있습니다. 한국 정치의 후진적인 문화와 수준은 행정의 영역에 고스란히 매우 강력하게 부정적인 영향을 미치는 것이 현실이라 생각됩니다. 행정의 외부환경으로서의 정치역학과 공학, 조직 내부적 차원의 정치적 이해관계는 혁신을 어렵게 만드는 주요한 요인 중의 하나라 생각됩니다. 이와 연계되어 저자는 AI시대 정부문서 근본을 바꾸자는 차원에서 “문서 형식주의”를 지적하고 있습니다. 윗사람 눈치보기의 차원에서 중요한 국민을 위한 내용이 중요한 것이 아니라, 특정인의 입맛에 맞는, 모양 꾸미기에 더욱 치중하는 행태는 혁신되어야 할 과제가 아닐 수 없습니다. 문서는 일부의 예이고 조직 전반에 자리잡고 있는 일하는 방식으로서의 형식주의는 타파되어 혁신되어야 할것입니다.

또한 정부(정권)이 바뀔때마다 망가지는 “정책의 일관성에 대한 훼손”은 결국 예산낭비로 국민의 피해로 직결되는 심각한 문제입니다.

저자가 뼈아프게 충고하는 내용, 공무원의 KPI가 국민의 눈높이 맞춰져 있지 않다는 이슈, 정보화 사업을 관장하는 정부조직의 기술적 전문성이 떨어져 책임자가 잘 모르면서 의사결정을 하는 문제등은 공감하는 혁신과제라는 생각이 듭니다.

국가 차원의 “복지”의 영역은 기업과는 차별화된 공공 서비스 부문으로 향후 AI 대변혁기가 성숙기의 단계에 이르면 정책 주요과제로 부상할 가능성이 높아 보입니다. AI는 기존 사회가 가지고 있는 불평등을 심화시키는 촉진제로 작용할 가능성이 높습니다. 따라서 AI 소외계층, 예를들어 저소득층, 장애인 등 취약계층에 대한 AI 복지에도 미래 정책적 대응을 준비해야 할것입니다.

징비록의 첫장에는 다시는 전란을 겪지 않도록, 지난날 있었던 조정의 여러 실책들을 반성하고,앞날에 대비하여 왜란을 겪은 다음, 후세에 길이 남길 쓰라린 반성의 기록을 저술하게 되었다는 뚜렸한 목적의식을 명기하고 있습니다. 그러나 시간이 흘러 우리는 일제치하의 치욕적인 불행한 역사의 반복이라는 흑역사를 갖게 되었습니다. 이 책은 마치 징비록에서처럼 조정의 여러실책들을 기록하여 전했음에도 같은 잘못을 반복하고 있는 역사적 과오의 모습이 현재의 정부에도 투영되는 것 같아 안타까움을 금할 수 없었습니다. 저자가 솔직하고 뼈아프게 지적하는 문제는 새롭게 발생한 문제라기 보다는 과거부터 계속 이어져온 잘못된 관행이자 혁신해야 할 과제이기 때문입니다.

정부의 혁신은 단순히 부문적인 인프라의 개선이나 제도의 도입뿐만 아니라 사람과 시스템 전반에 걸친 통합적인 변화를 요구하는 예술의 영역이 아닌가 싶습니다. 미래를 준비하고 대응하는 국가경쟁력이라는 미래전략 과제로서의 일하는 방식의 혁신이 제대로 된 방향과 더 중요한 실행이 반드시 이루어지길 바래봅니다.

혁신의 길을 절실하게 묻고 구체적인 대안을 담으려는 저자의 노력과 통찰력에 큰 박수를 보냅니다. 이 책은 혁신과 변화의 관점에서 정책 프로세스에 참여하는 모든 이해관계자들에게 깊이있는 통찰을 제공하고 있습니다. 정부 혁신을 고민하는 모든 분들에게 가이드로서 오랫동안 좋은 책으로 남길 바래봅니다. 감사합니다.^^*

#일하는 방식의 혁신이 진짜 혁신이다 #클라우드나인 #문용식

경제적 자유를 향한 돈 버는 시스템(Money making system) 구축 전략 가이드

돈 공부의 힘 - 짠테크, 부업, 자본소득으로 벗어난 경제 지옥 탈출기
인생업(임승현) 지음 / 성안당 / 2025년 2월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

곰곰이 생각해 보니 돈이 대한 책을 읽어보고 공부해 본적이 거의 없었던 것 같습니다. 이런 이런... 올해 중점적으로 읽어야 할 분야를 3개 정도 계획해 보았는데 그 중 하나가 돈과 경제에 대한 독서와 공부입니다.

직장인들의 대부분들은 아마 월급 이외의 수입창출에 많은 관심을 가지고 계실 줄 압니다. 저 역시 나이를 먹어갈수록 그 간절함에 목말라 있는 게 사실이구요. 이 책을 통해서 어떤 방법과 전략으로 성공적으로 달성했는지가 가장 궁금했고, 저자를 벤치마킹해보고 싶었던 것이 읽게 된 동기의 가장 큰 부문이었습니다.

우선은 저자의 극한상황에서 극단적인 결심까지, 인간적인 공감과 안타까움이 너무나 무겁고 짙게 다가옵니다. 벼랑 끝에 서 있는 가장과 그의 가족들....그러나 잘 극복하고 우뚝 선 지금의 모습에 박수와 응원을 보내고 싶습니다.

이 책의 내용을 정리해보자면 지금있는 직장에서의 퇴근 후 준비와 투자, 그리고 돈 공부를 바탕으로 한 절약을 통한 저축, 부업의 다각화(N잡)를 통한 추가 소득으로 자본소득을 쌓아가 경제적 자유로의 실행 로드맵을 그려내고 있다고 할 수 있습니다. 그리고 저자는 “우리의 지상 최대 목표인 내가 자는 동안에도 나를 위해 자본이 돈을 버는 시스템을 구축해야 하며 이것이 이 책의 핵심이라고 명기하고 있습니다.

이 책을 통해 가장 알고 싶었던 구체적인 실천방법으로는 재정상태와 소비패턴을 파악하고 절약하며, 경제공부를 통한 기본적인 부자 마인드를 확립하는 것을 바탕으로 지식창업, 해외구매대행, 로고 /명함 디자인, 오픈 채팅방, AI 창작물, 전자책출 간, 강의등 무자본 창업에 대한 가이드를 제공하고 있습니다. 또한 머니트리의 씨앗으로 임대수익, 단기임대, 미국주식을 소개하고 있으며 마지막으로 특별한 수익창출 방법으로 자신만의 브랜딩 창조와 확장을 제시하고 있습니다.

이런 구체적인 방법 중에 AI 창작물에 관한 내용은 가장 관심이 많았으며, 도전해 보고 싶었던 방법이 아닌가 싶습니다. 저자는 AI의 무한한 가능성을 보았으며, 이를 잘 활용한다면 꿈만 꿔왔던 것들을 실현해 볼 수 있을 것 같다는 의견을 제시하고 있습니다. AI 대변혁기를 준비하고 슬기롭게 대응하기 위한 바람직한 경제적 대안이라 생각됩니다.

저자의 돈 공부를 통한 경제 지옥 탈출 실행 전략을 단계적으로 읽어 보면서, 현실적으로 월급에만 의존하는 삶이 매우 불안정하다는 것을 너무나도 잘 알고 있지만 이를 실행하는 것에 대한 현실적인 문제로 인해 주저주저 하고만 있는 저 자신을 돌아보는 계기가 된 것 같습니다. 그리고 결정적으로 경제와 돈에 대한 공부의 무지함에 대해서 다시한번 반성하는 기회가 된점은 이 책을 읽으면서 얻었던 가장 큰 교훈이 아닌가 싶습니다.

돈 버는 시스템에 대한 개념을 정리하여 제시하고 있는 것은 이 책의 매력적인 가치라 생각이됩니다. 또한 벤치마킹 모델로 충분한 가능성과 실천방안을 보여준 것은 나름의 의의를 가지고 있다고 생각됩니다. 돈 공부를 통한 찐테크, 부업, 자본소득으로 벗어난 경제 지옥을 탈출하고 픈 모든 분들에게 희망과 용기를 주는 좋은 책으로 독자들과 함께했으면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.

#돈 공부의 힘 #인생업(임승현) #성안당 #리뷰어스클럽

[100자평] 돈 공부의 힘

돈 공부의 힘 - 짠테크, 부업, 자본소득으로 벗어난 경제 지옥 탈출기
인생업(임승현) 지음 / 성안당 / 2025년 2월

경제적 자유를 향한 돈 버는 시스템(Money making system) 구축 전략 가이드

[서평] AI 시대의 노워크 혁명

AI 시대의 노 워크 혁명 - 크리에이티브하고 혁신적으로 돈 버는 방법 ㅣ AcornLoft
필립 드리말카 지음, 이병욱 옮김 / 에이콘온 / 2025년 2월

-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

이 책은 어느덧 다가와버린, 그리고 더 심화, 고도화될 AI 대변혁기에 “어떻게 일해야 하는가?”의 질문에 대한 해답으로 프로세스 혁신(좋은 삶을 위한 일하는 방법과 방식의 본질적인 변화에 따른 대응)에 관한 실행지향적인 내용을 다루고 있습니다..

저자의 문제의식은 본문에 나와있듯이 자신의 경험을 바탕으로 한 스스로에게 새로운 질문을 던지는, 미래 AI 시대에 대한 강력한 3가지 질문의 힘으로부터 나온다고 생각됩니다.

1. 기술이 더 진보하면 “일”의 모습은 어떻게 변할까?

2. 모든 사람이 이런 방식으로 기술을 활용할 수 있게 되면 “조직”의 모습은 어떻게 바뀔까?

3. 기계가 대부분의 일을 대신하게 되면 우리는 무엇을 실제 ‘일’로 여길까?

정리해보자면 AI 시대의 철학적 고찰을 바탕으로 한 일의 본질적인 변화 그리고 일의 환경인 조직에 대해 내공이 담긴 깊이있는 관점과 해석으로 풀어내고 있습니다.

이런 문제의식은 “No work”란 개념으로 집약되고 이 개념은 저자의 통찰력이 투영된 핵심 키워드로 제시되고 있으며 , 이 책을 이해하는 관건이라 할 수 있습니다. 노 워크의 개념은 저자는 3가지(첫째, 노동처럼 느껴지지 않을 만큼 즐거운 의미있는 일을 하는 것 둘째, 스마트 기술이 나를 대신해 하는 일 셋째, 내가 의도적으로 일을 하고 있지 않는 것)로 정의하고 있습니다. 그리고 더 나아가 외연의 확장차원에서 노 워크의 목표는 “우리가 좋아하고 잘 할수 있는 일을 더 많이해 우리에게 좋은 삶을 제공해 줄 수 있는 부가가치를 창출하는 것이다”라고 명확하게 이야기하고 있습니다. 즉 체계를 정립하여, 기능 차원의 도구로서 노 워크의 가치를 하위에 두고, 그 상위 가치의 목표를 구체화함으로써 “무엇을 위한 AI인가?”에 대한 목적 지향에 대한 명쾌한 방향성을 제시하고 있습니다.

앞으로는 모든 일을 함에 있어, 맨 처음의 프로세스는 인간이 해야 할 일인가? AI가 해야하는 일인가?를 구분하여 진행하는 것이 중요한 이슈가 될것이라 생각이 듭니다. 목적에 맞는 도구의 선택차원에서 AI를 효과적으로 사용하기위해 언제 사용하고, 하지 말아야 할지를 결정하는 판단력이 더욱 요구될것으로 보여집니다.

분명히 AI와 인간의 만남은 확장되고 있으며 지속적인 빅뱅이 일어날것입니다. 따라서 “No work”와 “Work”(물론 저자는 Work의 개념에 대해서는 언급을 하지 않고 있습니다)의 관계에 대해서도 많은 이슈가 있을 거라 생각됩니다. 예를들자면 우리의 직업과 생계 차원의 인간의 고유영역은 무엇인가?라는 무거운 질문부터, 과연 인간영역과 AI가 할수 있는 일에 대한 영역의 경계가 모호해지는 “Big Blur”현상은 어떻게 볼것인가?, 성공의 역설이나 성과의 역설처럼 “No work의 역설(Paradox)”이 발생하지 않을까하는 생각들이 떠 오릅니다.

저자는 자신이 하고 싶은 일에 집중할 수 있는 환경, 즉 노 워크가 실행되는 환경 조성은 시스템(System)의 구축이란 솔루션을 제시하고 있습니다. 혁신적인 시스템의 안에서의 모든 활동과 프로세스, 사용하는 도구들은 유기적인 연계를 가져야 하며, 디지털 사고방식(앱이나 AI 도구 자체에 집중하지 말고 새로운 작업방식을 찾는 그래서 기술과 도구를 사용해 스마트하게 일할 수 있는 사고방식)을 강조하고 있습니다. 전체적인 차원의 프로세스 혁신을 통한 새로운 방식과 방법으로 귀결된다고 할 수 있습니다. 결국 자신의 삶에 맞춰 새롭게 일을 설계해야 한다는 맥락이며 그 바탕에는 표준화 및 자동화라는 메커니즘이 깔려 있어 보입니다. 새로운 업무방식의 핵심은 다음의 3가지(첫째 더 효율적으로 작업할 수 있는 “단순화”된 시스템 설계, 둘째 작업에 가치를 더하는 “완벽”한 시스템 설계, 셋째 더 적은 자원으로 더 많은 성과를 창출하는 “확장” 시스템)로 설명하고 있습니다.

CES 2025에서 엔비디아의 젠슨 황은 Keynote 연설을 통해 “AI는 놀라운 속도로 발전하고 있습니다”라고 말한 그는 AI 진화단계를 설명하며, 이미지, 텍스트, 사운드를 이해하는 Perception AI에서 시작해 이를 생성하는 Generative AI를 거처, 이제는 추론하고, 계획하고 행동할 수 있는 물리적(Physical) AI 시대로 진입하고 있음을 강조했습니다. 그러나 이에 대한 우리의 현실감은 다소 멀어보입니다. AI 대변혁기를 최전선에서 창조해나가는 선두그룹과 이를 따라가는 후발주자들의 거리감이 커보이는 건 왜 일까요?

AI의 진화과정은 파괴적 혁신의 모습으로 우리의 의지와는 상관없이 다가왔고, 계속 다가올 것입니다. 여기에서의 개인적 관점의 핵심 이슈는, 우리의 가장 현실적인 문제, 먹고사니즘의 “생계”에 어떠한 영향을 미치는가의 일자리에 대한 불안감이 아닐까 생각해봅니다. 그래서 우리는 보이는 혹은 보이지 않는 AI의 위험이 현재 나의 직접적인 업무에 어떤 영향을 끼칠것이며, 더 나아가 내가 속한 비즈니스와 산업군에 어떤 파장이 미칠지 어렵지만 위험분석을 통해 생존전략을 만들어 가는 것은 매우 중요한 미래과제가 아닐까 싶습니다.

이 책의 구성적 특징은 중간중간 “핵심요약”과 “실천과제”를 삽입하여 독자에게 이해를 돕고 있어 매우 좋은 포인트였다고 생각되어 집니다. 핵심요약은 앞부문의 내용을 요약정리하여 Wrap-up함으로써 방향감을 잃지 않게 안내자의 역할을 하고 있습니다. 그리고 실천과제는 이 책의 전체내용 중 백미(白眉)라고 생각합니다. 단순히 책을 읽는 것보다는 독자들에게 스스로에게 사고의 장을 마련하고 실행해 볼 수 있는 Action Guide 역할을 하고 있으며, 구체적인 질문이나 실용적인 가이드의 방법을 통해 실질적인 도움을 가장 많이 받은 부문이라 할 수 있습니다. 저자의 날카로운 인사이트가 돋보이는 파트이기도 했습니다. 또한 마지막장에는 QR코드를 제공하여 다양한 정보와 읽을거리를 제공해 주고 있습니다. 한가지 아쉬웠던 점은 빡빡한 공간으로 인해 읽기에 약간의 불편함도 있었다고 생각됩니다.

이 책을 통해 AI가 나의 직업과 생계에 어떻게 영향을 미칠것인가에 대한 진지한 고민과 내가 해야할 일이 무엇이고 AI가 해야 할 것은 무엇인가에 대한 근본적인 물음, 그리고 무엇을 위한 AI인가를 진지하고 깊게 생각해 볼 수 있는 의미있는 독서 시간이었습니다.

결국 NO WORK가 갖는 미래직업적 파장, 경제적인 위협과 기회, 사회적인 삶에 미치는 영향은 개인, 사회, 국가의 지속적인 담론의 과정을 거쳐야 할 복잡한 문제라고 생각되어 집니다. 감사합니다.^^*

#AI 시대의 노 워크 혁명 #에이콘 #필립 드리말카