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Agentic AI 시대, 조직을 움직이는 새로운 엔진 - AI 에이전트, 이해하고 실현하고 경영하라!
김현조 외 지음 / 이데일리 / 2025년 6월
평점 :
-출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다-

AI에 대해 하나씩 배워나가고 있는 상황에서, AGENTIC AI에 대해 공부해 보고 싶었던 것이 이 책을 읽게 된 동기가 되었습니다.
현 정부의 장차관 인선에서 AI 중심의 현장 전문가들이 발탁된 것은 AI 강국으로 발돋움하려는 정부의 의지를 보여준것이라 생각되며, 정책차원의 지원에 대한 기대감을 가져봅니다.
이 책을 관통하고 있는 핵심질문은 ”AI 에이전트의 핵심개념에서부터 실제 비즈니스 적용에 이르기까지 ’우리는 어떻게 AI를 활용해야 하는가?“ 라고 할수 있습니다. 그래서 AI 기술이 기업의 성과와 생산성, 혁신에 어떤 영향을 줄 수 있는지를 중심으로 전개하고 있습니다.
여덟 개의 부로 구성되어 있으며 인공지능 기술의 철학적, 기술적 기반부터 실제 산업현장에 적용되는 구체적인 산업군에 대한 사례와 아키텍처, 미래의 전략적 전망까지 폭넓게 접근하고 있습니다. 그리고 ”세일즈포스“와 에이전트포스”와 연관된 내용이라 이에 대한 사전적 지식과 경험이 있다면 수월하게 접근할 수 있을 거라 생각됩니다.
기업에서 필요한 것은 생성형 AI가 아니라 AI 에이전트라는 점을 간과하지 말 것을 강조하고 있으며 AI 에이전트를 도입하는 목적은 회사의 업무를 사람과 AI가 협업하도록 만드는 것임을 명기하고 있습니다.
이 책의 본질은 AI 대변혁기에 있어 “AI 혁신과 변화관리”에 대한 주제에 대해 기술적 측면을 중심으로 이야기하고 있는 것이라 할 수 있습니다. 책의 제목처럼 “조직을 움직이는 새로운 엔진”이라는 표현을 쓰고 있지만 약하게 표현한 것이라는 생각이 듭니다. 과거의 혁신을 돌아보면 AI처럼 가공할만한 파괴적 혁신은 없었다고 생각됩니다.
특히 인간과 기계의 관계라는 관점에서 보자면, 주체와 도구라는 너무나 명확한 관계가 설정되어 있었습니다. 그러나 인간을 닮아가는 AI가 진화의 과정을 거쳐 안정화 및 성숙화 단계에 이르면 과연 AI는 도구에만 머물러 있을까요? 주객이 전도되는 상황은 없을까요? 우리 인류에게 근본적인 존재론에 대한 심각한 이슈로 다가오게 될 거라 예상해 봅니다.
개인적으로는 미래의 사무실의 모습을 “AI Office”이라는 단어를 쓰고 싶습니다. 결국 우리 인간은 휴머노이드와 협업하며 일하는 방법을 찾아가게 될것이며, 그리고 현실적으로 가장 중요한 이슈인 “일을 돕는 AI, 일을 뺏는 AI”라는 문제를 해결해야 할 것입니다. 이는 복잡하고 어려운 풀어야 할 글로벌, 국가적 과제가 아닐 수 없습니다.
“AI 에이전트의 역량이 곧 회사의 역량과 가치가 된다”라는 이야기를 하고 있습니다. 미래 인사관리는 핵심 인재관리와 새로운 변수인 AI 에이전트 관리를 해야하는 패러다임의 혁명이 이루어지며, 디지털 인사부서의 출현도 머지않았구나하는 묘한 감정이 드는 생각을 지울수가 없었습니다.
조직은 유기체입니다. 단순히 AI의 도입만 한다고 해서 작동되는 것이 아니라는 것은 모두가 알고 있을거라 생각됩니다. 그에 따르는 조직의 운영과 시스템, 문화적 수용성 등 다양한 하드웨어와 소프트웨어적 측면에의 어렵고 힘든 변화관리가 필요합니다. 또한 기술적 측면의 윤리적, 안정성 문제도 해결해야 할 과제로 남아있는 것도 사실이라 생각됩니다.
우리나라는 심각한 경제의 절대위기를 이미 겪어 오고 있습니다. 이의 혁신 돌파구로서 AI 에이전트의 가능성과 잠재력은 매우 긍정적이라 생각합니다. 그러나 책에서 언급했듯이 “혁신의 의지는 있으나 여력이 없구나”라는 생각으로 바뀌었다라고 이야기하고 있는것처럼, CEO들이 AI 에이전트를 도입하려면 우선은 확실한 투자 대비 성과를 창출할 수 있어야 하는데 아직은 태동기이고 초창기인 AI 성장단계에서 보자면 해결해야 할 과제로 보여지며, 특히 대기업 및 중견기업을 포함한 중소기업 등 작은 기업도 도입할 수 있는 비용적인 문제를 해결한 범용적인 솔루션도 필요해 보입니다.
경영자, 기획자, 기술자 모두에게 AI 에이전트에 대한 올바른 방향성을 정립하고, 실행을 통해 성공을 거두는데 견고하고 든든한 지침서가 되어 오랫동안 독자와 함께하길 바래봅니다. 감사합니다.^^*
#Agentic AI 시대, 조직을 움직이는 새로운 엔진 #이데일리 #김현조, 김평호, 문준식, KUSRC 연구진 일동