더퀘스트 / 관계의 언어 _ 문요한

관계의 언어 - 나를 잃지 않고 관계를 회복하는 마음 헤아리기 심리학
문요한 지음 / 더퀘스트 / 2023년 12월

사람이 살면서 가장 중요한 것 중에 하나는 '사람과 사람 관계에서 어떻게 하면 서로 잘 어우러지며 살아갈 수 있을까'인 것 같다.

우리는 학교, 직장, 모임 등 다양한 장소와 상황 속에서 관계를 맺으며 살아가고 있는데, 인간관계에서 가장 중요한 것은 말, 관계의 언어를 어떻게 하느냐에 따라 좋은 인연이 될 수도 있고, 나쁜 인연이 될 수도 있다.
인간관계에서 내가 어떤 말을 해야 되는지, 상대의 말을 어떻게 이해해야 되는지에 알아차리는 것은 너무 어려운 일이다.

​이 책의 저자 문요한 님은 정신건강의학과 의사로 인간관계에 어려움을 겪는 사람들에게 나를 잃지 않고 틀어진 관계를 회복하는 방법으로 '마음 헤아리기'의 중요성에 대해 이야기한다.

내가 잘 알고 있다고 생각하는 가족들 간에도 제대로 말을 하지 않으면 그 속에 담긴 의미를 알아차리는 것도 어려운데, 하물며 살아가면서 만나는 사람들 간의 관계 속에서 그들의 마음을 다 이해하는 것은 쉽지 않다.
상대를 잘 이해하고 그 속에 담긴 의미를 알기 위해서는 섣부른 판단으로 마음읽기를 하기보다는 마음과 마음을 이해하는 마음 헤아리기를 잘 해야 된다.

마음읽기는 무의식적으로 상대방의 행동이나 말을 빠르게 판단하지만 주관적이고 정확도가 떨어지고, 마음 헤아리기는 상대에게 의식적으로 관심을 갖고 느리지만 상대방의 마음을 이해하는 것이다.
가족처럼 가까운 관계일수록 '잘 안다'라고 생각해서 습관적으로 상대방의 마음읽기를 통한 판단 오류로 관계가 틀어지는 경우가 많다.
'이 사람은 이렇게 생각할 것이다'라고 속단하기보다는 상대방의 말에 관심을 갖고 이해하는 마음 헤아리기는 혼자만 배려하고 이해하고 참는 것이 아니라 상대방과의 소통으로 더 나를 발전하기 위해 필요하다.
간혹 상대방을 배려한 한 행동이나 말이지만, 그것이 오히려 불편하게 느낀다면 이것은 상대방의 마음에서 생각한 것이 아니라 자기중심적으로 생각하는 것에 대한 오해에서 비롯한다.
또한 내가 배려했으면 상대방도 배려해야 된다고 생각하다 보면 그 관계는 오래 지속되기 힘들다.
배려를 잘 하기 위해서는 내 방식대로의 하기보다는 상대가 원하는 것이 어떤 것인지를 잘 파악하고, 그것이 상대를 불편하게 하는 것은 아닌지를 잘 살펴보아야 한다.

아이가 어릴수록 기분을 표현하는 방법이 서툴다. 부모는 아이의 내적 상태에 주의를 기울이고 심리적 언어로 반영해 주는 것을 미러링mirroring이라고 한다.
부모에게 마음 헤아리기를 받고 자라면 안정 애착관계가 형성이 되면 커서도 자신의 감정을 이해하고 마음 헤아리기를 잘할 수 있다고 하는데, 돌이켜보면 아이가 울기만 해도 배고팠어~ 잠이 와~ 기저귀가 축축해~ 와 같은 말로 마음 헤아리기를 했는데, 아이들이 커가면서 왜 울어~ 왜 그런 말을 해~와 같은 말로 마음 읽기를 했던 것 같다.
부모의 무표정과 냉랭한 기분을 보이면 아이들은 부모의 기분을 맞추기 위해 감정을 표현하는 것을 역 미러링이라고 한다.
왠지 이 대목을 읽으며 나의 행동과 언어 선택에 반성하게 된다.

​마음 헤아리기는 내 마음과 상대방의 마음은 다르다는 것은 인정하고, 나의 기준이 아닌 상대방의 입장에서 생각하고 무엇을 원하는지에 대해 관심을 갖고, 상대방에게 원하는 말이 나오지 않는다고 화를 내는 것이 아니라, 자신도 자신이 원하는 것을 다시 한번 생각하고 상대방의 생각도 존중하면서 자신의 마음을 헤아리며 말해야 한다.
상대방의 마음을 헤아리는 것도 중요하지만 그전에 자신의 마음을 헤아릴 줄도 알아야 좋은 관계를 유지하는 길이다.

마음 헤아리기 대화의 4단계
1단계 : 마음 헤아리기 스위치 켜기 - 나는 아직 네 마음을 몰라
자기중심적인 사람은 자기 판단으로 상대를 자기식으로 단정 지어 생각하는 경우가 있다. 가까운 사이일수록 자기중심적인 생각으로 타인을 판단하여 행동해서는 안 된다.
2단계 : 적극적 경청 - 좀 더 이야기해줄 수 있나요?
상대방의 마음을 짐작하기보다 상대가 무엇을 원하는지에 대해 관심을 갖는 것이 중요하다.
3단계 : 내 마음 헤아리기 - 내 감정과 욕구는 무엇인가?
상대의 마음뿐만 아니라 자신의 마음에도 관심을 가져야 한다.
4단계 : 메타 커뮤니케이션 - 대화의 목적은 무엇인가?
상대를 이해시키는 대화에서는 상대방에게 자신의 마음을 헤아리고 설명하는 것이 중요하다

어느 자기 개발서, 심리학, 감정코칭 책보다 더 집중해서 읽었던 것 같다.

인관관계는 참으로 어렵지만, 그 관계 속에서 자기중심적 언어가 아닌 상대방의 마음을 헤아리는 언어를 잘 이해하고 실천한다면 조금은 나아진 관게가 되지 않을까 싶다