로그인 / 하루도 쉬운 날이 없어

하루도 쉬운 날이 없어 - N년차 모 자치구 공무원의 오늘도 평화로운 민원창구
소시민J 지음 / 로그인 / 2022년 8월

하루도 쉬운 날이 없어

소시민J

로그인

N년차 모 자치구 공무원의 오늘도 평화로운 민원창구

공무원에 대한 지극히 개인적인 생각으로 '주5일 근무, 국공일 휴무, 6시 칼퇴근, 정년 길고 연금이 빵빵한 공무원은 참 편하겠다' 라는 생각을 했었던 것 같다. 많은 업무들을 보러 가진 않았지만 구청이나 동사무소에 가도 정말 많은 사람들이 각자의 부서에 앉아 무언가 열심히 서류를 보고 있는 것 같긴 하지만 그래도 덥고 추운 외부에서 일을 하는 것이 아니라 사무실에 앉아서 일하는 게 편해보였기 때문에, 이래서 몇년을 사시공부하듯이 공무원 준비를 하는구나 하는 짧은 생각도 하곤 했다. 

그러다 오랜기간 공부해서 공무원이 된 지인의 이야기를 들으면서 민원인 때문에 힘들었던 이야기와 폭우가 쏟아져 산사태가 일어나 복구작업 지원을 나간 이야기를 들으면 힘들겠다 생각이 들다가도 남자인데 육아휴직을 내고 몇년간 쉬는 것을 보면서 참 좋겠다하는 생각도 들면서 공무원의 장단점을 조금은 더 많이 알게 되기도 하던 중, 어느 공무원의 민원인을 상대하면서 일어나는 에피소드를 웹툰으로 그려 낸 <하루도 쉬운날이 없어>를 읽게 되면서 공무원의 고충을 조금 더 알게 되었던 것 같다.

  이 책의 작가 소시민J는 N년차 모 자치구 공무원으로 지내면서 민원인과 일어났던 에피소드를 웹툰으로 연재하다가 책으로 냈다고 한다. 책의 서문에도 '공무원은 이렇구나'가 아니라 '이런 공무원도 있구나' 라는 글에서 책을 다 읽고 나니 정말 공무원이 다 그렇진 않겠지? 라는 생각이 들면서도 소시민J님 덕분에 공무원의 고충을 알게 되면서 공무원이 다 좋은 것은 아니겠구나 하는 생각도 들었다. 

인감증명서를 인간증명서라고 알고 있는 민원인, 기본 가족관계증명서에서는 직계가족은 나오지만 형제자매는 나오지 않는다는 것을 몰랐던 민원인, 돈이 없다며 수수료를 안내고 그냥 서류만 받고 가는 민원인, 신분증도 갖고 오지 않고 본인이 오면 되는 거 아니냐며 윽박지르던 민원인 등 정말 다양한 민원인을 상대하는 것을 보며 참 힘들게 일하는 구나 싶고, 한꺼번에 자리를 비우면 안되니 밥을 먹으러 가는 것도, 화장실을 가는 것도 겹치지 않게 나가야되는 눈치싸움도 해야되고, 휴무날에도 폭우와 폭설이 오면 언제든 복구작업 지원을 나갈 수 있는 상황에 맘대로 쉬지도 못하는 고충도 있는 것을 보면서 민원창구는 참 쉬운 일이 아니구나 하는 생각도 들었다.

​많은 일화 중 빵터진 것 중에 하나가 "일 너무 대충 하시는 거 아니예요?"라는 민원인 말에 흠칫 놀라고 확인하니 용도에 '대출'이 아닌 '대충'이란 오타였다. 하필이면 오타가 나도 그렇게 났을까?ㅋㅋ 

 가끔 이런 귀여운 실수를 해도 웃을 일이 있으면 (물론 민원인이 화를 안낸다면ㅎ) 일할 맛 나지 않을까?하는 생각도 했다ㅎ

책을 통해 막연히 일하기 편한 꿈의 직장이라고 생각한 공무원들도 일반 회사원들과 같은 고충도 십분 이해하게 되었고, 공무원은 근로자가 아니라 근로자의 날에 쉬지 않는 다는 것을 알게 되면서 앞으로 공무원들에 대해 편하게 일하고 있다는 선입견을 갖는 분들이 없었으면 좋겠다. 그리고 마지막으로 웹툰이 너무 귀엽다^^

<본 포스팅은 책과 콩나무 카페를 통해 업체로부터 제공받아 작성된 리뷰입니다>