[서평 리뷰] 유통업계, 해외직구 '배송전쟁' 터졌다.

해외구매대행으로 평생 돈벌기 - n잡러시대 부캐로 방구석에서 투잡하기
이준열.기대원 지음 / 리텍콘텐츠 / 2021년 9월

[서평 리뷰] 유통업계, 해외직구 '배송전쟁' 터졌다.

📗 결론 및 평가
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몇 년 사이에 해외 직구 인구가 부쩍 늘었다. 여러 기업에서 한국어를 지원하고 결제도 쉬워지며 진입 장벽이 많이 낮아졌기 때문으로 보인다.
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또한 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 온라인 쇼핑 수요가 늘면서 ‘직구족’도 증가하고 있다.
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국내보다 외국에서 판매되는 가격이 더 저렴한 상품, 수입되지 않는 물품 등을 합리적으로 구입하기 위해 직구를 하게 된다.
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배송이 느리고 구입 후 애프터서비스(AS)를 받기 힘들다는 단점이 있지만, 일반적인 유통 과정을 통해 구매하는 것보다 저렴하기 때문에 직구를 이용하는 소비자가 늘어나는 추세이다.
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가장 많이 이용되는 직구 사이트로는 아마존, 이베이, 아이허브 등이 있으며 직구를 한 상품은 배송 대행업체를 통해 국내에 들어오게 된다.
해외 소비자가 국내 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구입하는 형태인 역직구도 이뤄지고 있다.
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해외직구의 유형별 절차는 다음과 같습니다[한국소비자원 국제거래 소비자포털 홈페이지(https://crossborder.kca.go.kr)를 참조하면 된다.



해외직구를 망설이는 사람들은 두 가지를 고민이 있을 것이다.
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첫째로, 과정이 복잡하다는 것.
둘째로, 영어 기반으로 상품 정보를 파악하는 데 어려움을 겪는다는 것. 셋째로, 안전하게 물건이 배송되는 것인가 하는 문제였다.
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하지만 11번가라는 믿을 만한 회사가 제공하는 플랫폼으로 이제 세 가지 모두를 갖추게 되었고, 그 중 아마존 글로벌 스토어에서는 상품 검색과 정보 확인, 주문정보 입력, 결제 등 모든 환경이 11번가와 동일한 방식으로 마련이다.
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상품 정보와 미국 고객의 상품 후기에 대해서는 한국어 번역 서비스도 제공하며 심지어 이미지에 새겨진 영문도 한글로 번역하는 기술까지 도입하고 있다.
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아마존이 현지 사업자와 제휴해 해외에 진출한 것은 한국이 처음이다. 유례가 없는 탓에 시장에서 이 모델이 과연 성공할 것인지 주목하는 것은 어쩌면 당연해 보일 것이다.

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직구방법을 몰라서, 해외결제카드가 없어서 그동안 해외 직구를 미뤄오셨나요?

해외 직접구매(직구)가 국내 e커머스 시장의 핵심 전장으로 떠올랐다. 코로나19 장기화와 명품소비 증가로 급속도로 커진 직구 시장을 잡기 위한 공격적 투자와 합종연횡도 본격화됐다. 세계 최대 전자상거래 업체 아마존이 11번가를 통해 국내에 상륙하면서 국내 해외직구 시장 판도에도 변화가 불가피해졌다.

해외직구의 빠른 성장세는 국내 e커머스의 직구 플랫폼이 활성화되면서 진입장벽이 낮아졌기 때문이다. 가장 큰 장벽이던 언어문제가 해결되고, 해외 발송부터 통관 절차까지 직관적 쇼핑 경험이 가능해지자 국내 소비자들도 국경을 뛰어넘는 쇼핑에 적극 가담하고 있다. 작년부터 해외여행이나 면세점 이용이 어려워지면서 잠재적 소비 수요가 해외 직구로 더 쏠렸다.

해외직구를 단순히 부가 서비스가 아닌 킬러 콘텐츠로 삼아 시장 판도를 바꿔보려는 움직임도 눈에 띈다. 11번가는 31일 오픈하는 아마존 글로벌스토어를 앞세워 e커머스 시장서 재도약을 노린다. 11번가에서 국내 쇼핑과 동일하게 아마존 상품을 구매할 수 있고 멤버십과 연계한 무료배송 서비스도 장착했다.

또한 해외직구 구매대행은 구매대행(購買代行)은 다른 사람에게 구매를 부탁하는 행동이다.

주로 다른 국가의 물건을 구할 때나 자신이 직접 물건을 살 수 없을 때 사용하는 마지막 수단. 대개는 국내에 정식출시되지 않는 외국 물건이라든가, 국내에서는 이미 출시가 끝나서 씨가 마른 물건이라든가, 정식출시가 예정되어 있음에도 불구하고 물건을 좀 더 빨리 입수하기 위해 노력해야 한다.

코스트코 회원카드를 가진 사람이 구매대행을 알선하는 사이트를 차린 경우도 있다.

대신 물건을 구입해서 보내주는 일에 대한 수수료다. 1~2만 원 정도는 예상 해야 한다.

수수료야 대행 사이트들도 이윤을 추구해야 하므로 당연한 이야기이다. 일부 업체의 경우 수수료가 없긴 한데, 땅파서 장사하는게 아니니 환율 가지고 장난쳐서 차액을 챙기거나 배송비가 턱없이 비싼 경우가 많다.

[서평 리뷰] 차를 나누는 기쁨이 실록과 같습니다

차와 일상 - 천천히 따뜻하게, 차와 함께하는 시간
이유진(포도맘) 지음 / 샘터사 / 2021년 9월

[서평 리뷰] 차를 나누는 기쁨이 실록과 같습니다

📗 결론 및 평가
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우리나라의 차 문화는 ‘예(禮)’를 강조한다. 한국의 차 문화는 차 자체보다는 차를 마시는 형식에 주목했다. 차를 대접할 때 갖춰야 할 예의범절을 뜻하며, 획일화·규격화된 것이 아니라 자연스럽고 간결한 것이 특징이다.
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‘일상다반사(日常茶飯事)’. ‘일상에서 차를 마시고 밥을 먹는 일’이라는 말이다. 그만큼 차를 마시는 시간은 밥을 먹는 것처럼 ‘보통 있는 일’로 여겨져 왔다. 하지만 커피가 음료의 대세인 오늘날, 차를 찾는 사람들은 이전에 비해 줄었다. 이에 오랜 역사를 지닌 우리나라의 차 문화를 보존하는 동시에, 차 시장을 소생시키기 위한 차의 이미지 변신이 시도되고 있다.

차 문화의 본래성을 지키기 위한 노력 또한 동시에 이어지고 있다.

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차를 겨울에만 즐기는 건 아니지만 날이 추워지니 따듯한 차가 생각나는 건 사실이다. 얼어붙은 몸을 녹여주고 마음에 안정도 주는 차 한 잔의 힘은 놀랍다.

따뜻한 차 한 잔이 떠오르는 계절이다. 은은한 향과 그윽한 운치를 지닌 차는 건강에도 좋은 것으로 알려져 있다. 기분을 좋게 하고 인지 능력을 향상시킨다. 진정한 차를 즐기는 사람들이 바쁜 일상에서 벗어나 마치 여행을 가듯 머리를 식히며 시간의 여유를 즐길 수도 있다.

여행은 목적지에 가는 것이 아니라, 가는 과정에서 즐거움과 나 자신을 찾는 것이다.’라는 말이 있다. 요즘 차를 마시면서 차 맛을 알아가는 즐거움도 여행 목적지에 가는 것과 같다는 생각이 든다.

이렇게 본격적으로 차를 마시기 시작하면서 제일 먼저 변한 건 입맛이다. 늘 맛있게 먹던 음식들이 짜게 느껴졌고 자연히 자극적인 것들이 조금씩 절제되었다.덕분에 고민이던 혈압도 정상에 가까워지고 있다.

차를 마시는 일이란 마음을 차분히 들여다보고 생활에 여유를 들이는 취미이자 취향이다. 차를 즐기면 담백한 먹을거리를 좋아하게 되고, 마음에도 여유가 생겨 건강은 따라오게 마련이다.

차를 담아 맛있는 비스킷을 곁들이거나 좋은 책과 함께 일상에서 벗어나는 시간을 가져보면 좋을듯 하다.

[100자평] 위대한 기업의 2030 미래 시나리오

위대한 기업의 2030 미래 시나리오 - 향후 10년간 기업의 번영을 결정할 9가지 위대한 전략들
아린담 바타차리아.니콜라우스 랭.짐 헤멀링 지음, 박선령 옮김 / 리더스북 / 2021년 9월

위대한 기업이 가지는 가치는 미래를 보는 눈이다.
따라서 성장을 위한 필수 요건은 기업정신이다.

좋은 기업은 많지만, 위대한 기업은 많지 않다

위대한 기업의 2030 미래 시나리오 - 향후 10년간 기업의 번영을 결정할 9가지 위대한 전략들
아린담 바타차리아.니콜라우스 랭.짐 헤멀링 지음, 박선령 옮김 / 리더스북 / 2021년 9월

📗 결론 및 평가

좋은 기업은 많지만, 위대한 기업은 많지
회사를 구성하는 리더와 조직 멤버들, 즉 사람들에 대한 것, 회사가 상황을 어떻게 바라봐야 하는지, 즉 사고 하는 방법에 대한 것, 회사의 문화와 행동규범이 어때야 하는지, 또 이를 얼마나 꾸준히 실천해야 하는지 등 결과론적으로 이 내용은 시대와 기술이 변하더라도 지금의 회사에도 상시적으로 적용 가능한 것이다.

기업은 불확실한 현실을 기업가정신으로 극복하고 성공을 일궈내고 장기간의 높은 기업성장을 이루어 냄으로써 위대한 기업으로 전환하는데 성공할 수 있다. 위대한 기업들은 비교되는 다른 기업들과 어떤 구별되는 특징을 갖고 있는가? 이 책은 방대한 책이지만, 내용의 서술은 비교적 평이하고 쉽게 쓰여져 있어 독자들이 소화해 내기 쉽게 꾸며져 있다.

15년 동안 시장의 3배 이상의 성장을 나타내고 이를 15년 이상 지속시켜온 에벗, 서킷 시티, 패니마이, 질레트, 킴벌리 클라크, 크로거, 뉴커, 필리 모리스, 피트니 보즈, 윌그린즈, 웰즈 파고 등 11개의 위대한 기업을 분석함으로써 다음과 같은 몇 가지 구별되는 특징들이 있다.

첫째로, 위대한 기업의 리더는 비길 데 없는 겸손함을 보였지만, 회사를 키우는 일이라면 무슨 일이라도 한다는 강렬한 의지도 함께 갖추고 있었다. 위대한 기업의 리더들은 일이 잘 풀릴 때는 창문 밖을 내다보며 자기 자신외의 요인들에 찬사를 돌린다. 일이 잘 풀리지 않을 때는 거울을 들여다 보며 자기 자신에게 책임을 돌리고 결코 운이 나쁜 것을 탓하지 않는다. 그러나 비교기업들은 정반대의 행동을 보였다.

둘째로, 좋은 회사에서 위대한 회사로 전환에 성공한 기업은 “사람 먼저”정책을 실천했다. 위대한 기업은 버스를 어디로 몰고 갈지 먼저 생각하고 난 다음 버스에 사람을 태운 것이 아니라 버스에 적합한 사람을 먼저 태우고 난 다음 버스를 어디로 몰아야 할지를 생각했다.

위대한 회사는 버스를 어디로 몰고 갈지 고민하기 앞서 적합한 인재를 버스에 먼저 태운다는 점이다. 좋은 회사를 위대한 회사로 키우기 위해 사람을 판별할 때 가차없이 엄격하였다는 점이다.

위대한 기업은 할 일을 찾아내는 능력보다 적합한 사람을 찾는 일이 매우 중요하다는 점을 인지하고 있었다.

셋째로, 위대한 기업들은 눈앞에 닥친 현실 속의 냉혹한 사실들을 직시하는 것으로부터 위대한 회사에 이르는 길을 찾고 있었다. 사람들의 목소리를 들을 수 있는 기회, 즉 진실을 들을 수 있는 기회가 풍부한 문화를 조성하였을 뿐만 아니라, 비교기업과는 달리 역경에 직면하였지만, 역경에 대처하는 방식이 달랐다.

좋은 회사에서 위대한 기업으로 도약한 기업들은 아무리 어려워도 결국엔 성공할 것이라는 믿음을 잃지 않았고 동시에 그게 무엇이든 눈앞에 닥친 현실 속의 가장 냉혹한 사실을 직시하고 있었다.

넷째로, 위대한 기업은 복잡한 상황을 단순하게 해주는 큰 지혜를 가진 고슴도치 컨셉을 갖추고 있었다. 여위대한 회사가 된 기업은 깊은 열정을 가진 일, 세계 최고가 될 수 있는 일, 경제엔진을 움직이는 것 등 어떤 부문에서 세계 최고가 될 수 있는지를 잘 알고 있었다.

다섯째, 위대한 회사에는 규율있게 행동하는 규율있는 사람들로 가득 찬 문화가 있었다.

즉 좋은 회사에서 위대한 회사로 도약한 기업은 강제를 동반하는 일관된 시스템을 갖췄지만, 동시에 조직구성원들에게 시스템체계 내에서 자유와 책임을 부여하고 있었다. 이런 기업들은 밖에서 보기에 따분하게 보이기도 하지만, 가까이 들여다 보면 정말 부지런하고 열심히 일하는 사람들로 가득 차 있었다.

여섯째, 위대한 기업이 된 기업은 기술을 받아들이는 입장이 비교기업과 달랐다. 좋은 회사에서 위대한 기업이 된 기업들은 선구적인 기술을 가지고 전환에 착수하지 않았다. 기술은 적합하게 쓰일 경우에만 추진력의 발동기가 아니라 가속패달이 된다. 위대한 기업들은 선구적 기술에 열광하거나 편승하지 않았지만 엄선된 기술의 응용 면에서는 능통하였다.

좋은 기업에서 위대한 기업으로 도약하기 위해 다양한 대안을 모색하고 있는 경영자나 이 분야의 연구자들에게 새로운 아이디어를 얻을 수 있는 풍부한 지적재산을 제공해 주리라 생각한다.

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‘좋음’을 넘어 ‘위대함’으로 위대한 기업이 탄생하기 위해서는 무엇이 필요할까요? 기업이나 개인에게도 적용할 수 있도록 함께 고민해 봐야 한다.

일반적인 기업들의 경우, 영리기업과 비교하면 턱없이 어려운 환경에서 희생하며 싸우고 있는 셈이다. 가장 큰 문제는 혁신적 시도가 어떻게 출구를 찾고 확산될 수 있는지 분명하지 않다는 점이다.

당장 생존하기 위해 실험을 포기하게 만들기도 하고 인수합병이나 상장 같은 실리콘 밸리식 해법이 사회적경제에 맞게 새로 만들어져야 한다.

함께일할 사람들이 어떤 경로로 유입되고 어떤 모습으로 성장해가는지에 대한 아이디어도 필요하다. 진정으로 사회 변화를 추구하는 일은 디스카운트가 아니라 프리미엄으로 인식될 수 있어야 한다.

더 나아가 기업의 CEO들은 조직원들이 자신이 맡은 직책과 업무에 능동적으로 임할 수 있도록 끊임없는 동기부여를 시켜줘야 한다고 설명하고 있다. 조직원들이 자발적으로 일하고 싶어하는 조직문화가 정착되었을 때 기업은 지속적인 성공을 위해 달려갈 수 있는 원동력을 얻을 수 있기 때문이다.

위대한 기업들은 훌륭한 리더와 함께 올바른 조직문화가 정착된다는 점 외에도 기업이 직면한 현실은 있는 그대로 바라보고 그에 맞춘 목표를 설정한다는 점에서 공통점을 발견했다. 그 목표한 세계 최고가 될 수 있는 일, 경제엔진을 움직이게 하는 것 그리고 깊은 열정을 가질 수 있는 일이 바로 그것이다.

좋은 기업들은 수익성이 높은 목표만을 향해 달려간다. 하지만 위대한 기업은 수익성 그 이상의 형이상학적 가치를 향해 달려간다는 것이다.

뜨거운 열정을 쏟아 부을 수 있으며 이를 통해 세계 최고가 될 수 있는 목표를 향해 지속적으로 달려갈 때 비로소 그 기업은 위대한 기업으로 도약할 수 있음을 저자는 강조하고 있다.

변화하지 않으면 변화에 종속되기 마련인 것이다. 이끌것인가? 끌려다닐 것인가?

[서평 리뷰] 차이, 차별, 처벌은 어떻게 전염되고 확산되는가?

차이, 차별, 처벌 - 혐오와 불평등에 맞서는 법
이민규 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 9월

📗 결론 및 평가

“차이”와 “차별”은 그 단어의 뜻이 각각 다르고 “구별”과 “구분”이라는 단어 역시 그 뜻이 다른데도 그에 대해서 구분을 하지 못하고 엉뚱한 주장들을 늘어놓고 있다.

차별이란 기본적으로 평등한 지위의 집단을 자의적인 기준에 의해 불평등하게 대우함으로써, 특정 집단을 사회적으로 격리시키는 통제 형태를 말한다.

사회적 차별은 평등의 기본 원리를 표방하는 사회에도 명백히 존재한다.

이런 불일치 현상은 의도적인 기만, 무지, 제멋대로의 감정적인 반응, 전통적 편견의 잔여물 등에 기인한다 .

차별(差別)은 종교, 장애, 나이,신분, 학력, 이미 형(刑)의 효력이 없어진 전과, 성별, 성적 지향, 인종, 신체 조건, 국적, 나이, 출신 지역, 이념 및 정견 등의 이유로 고용,모집, 채용, 교육, 배치, 승진, 임금 및 수당지급,융자, 정년, 퇴직, 해고 등에 있어서 특정한 사람을 우대,배제,구별하거나 불리하게 대우하고, 정치,사회,경제적으로 평등권을 침해하는 행위이다.

차이의 사전적 의미는 “구별되는 다른 점”을 말하고, 차별이라는 사전적 의미는 “차등이 있게 구별함”이라는 뜻이다.
그리고 “구별” 이라는 뜻은 “일정한 기준에 따라 전체를 몇 개로 갈라 나누다.”라고 정의되어 있으며, “구별”은 그 나누어진 각각의 것들에서 차이를 인식한다는 것에 초점이 맞춰져 있다.

차별은 사회생활 속에서 인종, 민족, 생활양식, 국적, 성별, 언어, 종교, 사상, 재능 등을 희생으로 이루어진다.

차별은 시대적 상황으로도 달라지는데, 봉건제도하에서는 사회적 신분에 의해 서열로 구성된 신분제도로 구성되어 있기 때문에 서열간의 상호관계가 매우 차별적이었다.

민주주의 국가에서도 이러한 차별제도는 존재하지만, 차별당하는 집단이 설사 동일하다고 해도 근대 이전과 현대는 사회적 의미가 상당히 다르다.

차별이 법률이나 규정에 의해 합리화되어 있는 경우도 있는데, 미국에서의 흑인차별 등이 있다. 이러한 경향은 1948년 세계인권선언 등을 통해 사그라들게 되었지만 여전히 각종 차별은 사회에 남아 각종 문제를 일으킨다.

‘차이’란 ‘서로 같지 않고 다름’을 의미하며 어떤 사물이 다른 사물과 다른 독자적인 성질을 말한다.

‘차이’는 각자의 고유한 특성이며 개성이므로 서로 존중하는 태도가 중요하다.

그러나 오늘날 우리사회는 ‘다르다’는 이유로 어떤 사람이나 집단에 대해 부당하게 비난하거나 조롱하는 경우가 있다.

이를 ‘차별’이라 하며 심각한 사회문제로 대두되고 있다. 피부색이 다르다는 이유로 인종차별을 하거나 신체적, 정신적 장애가 있는 사람들에 대한 차별은 매우 불합리한 것이며 서로에 대한 이해와 존중이 필요하다.

차별은 경험하는 것이 아니라 아는 것이다. 누구나 차별을 경험하지만, 아무나 차별을 알지는 못한다.

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차이와 차별조차 구분하지 못하는 무지함이 느껴지는 광경을 요즈음 흔히 보게 된다.

‘모든 국민은 법 앞에 평등하다. 누구든지 성별·종교 또는 사회적 신분에 의해 정치적·경제적·사회적· 문화적 생활의 모든 영역에 있어서 차별을 받지 아니한다’는 헌법 제11조 1항에 비추어 여러가지 논쟁이 일어나고 있다.

겉으로 드러나는 신체적 차이뿐 아니라 성격, 재능, 종교, 문화, 정치적 의견도 모두 다르다. 이렇게 사람들이 서로를 구별할 수 있는 특성을 차이라고 한다. 일의 성격과는 상관없는 학력이나 국적, 피부색을 기준으로 임금을 더 적게 지급하는 것도 차별이다.

예를들어, 사람들은 모두 생김새나 말투, 행동이 다릅니다. 겉으로 드러나는 신체적 차이뿐 아니라 성격, 재능, 종교, 문화, 정치적 의견도 모두 다르기에 이렇게 사람들이 서로를 구별할 수 있는 특성을 차이라고 말한다.

사회는 모든 것들이 서로 다른 다양한 사람들로 이루어지게 되지만, 차별이란 합당한 이유없이 차이를 근거로 불이익을 주는 것을 말한다.

남녀 차별, 장애인 차별, 학력 차별, 외국인 차별, 인종 차별 같은 것이다. 일에 대한 능력과 상관없이 여성은 남성보다 고용이나 승진, 해고 부분에서 불리한 대우를 받는것도 남녀 차별인 것이다.

이처럼 차별이라고 분노할 시간에 더 노력해 그 차이를 극복하려고 한다.

학력을 갖추지 않고도 노력만으로 성공한 사례도 주변에 많다. 학력과 능력을 둘 다 갖춘 사람이라면 인정해야 정의로운 사회다. 국가가 개인의 노력으로 발생한 차이를 인정하지 않으면 누구도 노력하거나 발전하지 않으려 한다