중요한 것은 미션에 대한 몰입, 고객에 대한 헌신, 미래에 대한 전념, 혁신에 대한 집중이다.
"위대한 리더들은 자신의 니즈와 기회를 생각하기 전에조직의 니즈와 기회를 먼저 생각한다"
계획은 일회성 행사가 아니다.
건설적인 반대를 장려하라
1. 미션은 무엇인가 왜, 무엇을 위해 존재하는가?
3. 고객가치는 무엇인가 그들은 무엇을 가치 있게 생각하는가?
4. 결과는 무엇인가 어떤 결과가 필요하며, 그것은 무엇을 의미하는가?
5. 계획은 무엇인가 앞으로 무엇을 어떻게 할 것인가?
한동안 목소리 좋은 성우를 부러워 하던때도 있었다....
다들 비극이 외부 요인에서 온것이라 착각하지만 괴물을 만들어 내고 파멸로 몰아가는주체는 결국 자기 자신이라는 내용이기도 하다.
"아무것도 아니라고 생각하면 아무것도 아니다."
이처럼 고통 받는 사람에게 필요한 것은 추상적 진리가 아니라 절실한 공감이다.
언제나 타인의 고통 앞에서 겸손한 태도를 유지하도록 노력해야 한다. 이런 태도를 망각하는 동시에 우리는 "내가 겪어 봐서 아는데…"라는말을 내뱉으며 폭력을 행사하는 꼰대가 된다.
신체와 정신은 연결되어 있다. 몸 어디가 아프면 실은그 원인이 정신에 있을 수 있으며, 반대로 공황장애처럼 정신이 이상해지면 신체를 단련하라는 신호일 수 있다.