"사람은 모든 진보의 공통분모다.진보된 사람들 없이는 어떤 진보도 불가능하다."존 케네스 갤브레이스 John Kerneth Gallbrait
참여유도, 총체적으로 사고하라
"사람들은 변화의 필요성을 이해하지 못할 때 변화에 저항한다.
우리는 경험을 통해 수많은 경영 전문가들이 이러한 독창성 요소를무시한다는 사실을 알았다. 그들은 ‘사람들이 대충 비슷하겠거니" 라고
모든 사람이 똑같고 모두 같은 방식으로 행동한다고 믿은 잘못된 판단의 사례가 있다. 1970년대와 1980년대 식리코 백리에 이ㄴ ㄷ
지능과 창의성
정보를 무시하기보다는 사람들이 정보를 어떻게 달리 해석하는지에 가치를 둔다.
지식과 지혜는 사람들의 마음속에 존재한다.
• 획일화된 정보수집 방식을 피하라.
목록화하고 조직하고 결정하라
긍정적인 어조를 유지하라.
경쟁자, 적, 반대자를 참여시키기
현명한 질문은 예술이다.
"인간이 맞닥뜨리는 모든 문제에는 실로 간단한 해결책이 있다.이 말은 멋지고 그럴 듯하게 들리지만, 사실은 잘못이다."- 멩켄(H. L. Mencken)
"인생을 만들어가는 데 있어서 우리가 던지는 질문만큼 중요한 요소는 없다."- 샘 킨 (Sam Keen)
"일단 사고 영역이 확장되면 결코 원래 상태로 되돌아가지 않는다."21 Oliver Wendell Holmes
문제를 해결하려는 여러 가지 시도는 다른 문제들을 낳을 뿐이다. 마기
문제는 잘못된 해결방식이다.
이렇게 저마다 경영상의 유행을 따르려는 이유는 환원주의 방식의마지막 원칙‘이 가져온 결과라고 할 수 있다. 마지막 원칙이란, 해결책은 신속하고 빠르게 실행되어야 한다는 것이다. 대량 생산된 기술로
서로 관련 없는 문제들을 유사한 것으로 생각해서는 안 된다.
똑같은 상황이란 존재할 수 없다.
영구적인 효과를 발휘하는 유일한 해결책은 없다.
현명한 질문이 창의성을 키워준다.
첫째, 외견상 동일해 보이는 상황이라도 관련된 사람은 항상 다르게마련이다.
정보는 인간의 창작물이다.
정보를 얻는 것은 지식으로 가는 관문이다.
지식은 뭔가를 이해하는 것과는 다르다.
대화는 말을 잘 하는 사람이 잘 하는 게 아니다.
상대방의 입장을 들어야 한다. 침묵이라는 손쉬운 방법을 선택해 위기를 모면한 후 뒤에서 험담한다고 해서 나아지는 것은 내기분일 뿐 사태는 나아지는 것이 없다.
‘나는 옳다‘는 생각에서 벗어나기
너와 나는 다르다는 것을 인정하자
독일 자동차 회사 폭스바겐의 최고경영자였던 베른트 피셰츠리더(Bernd Pischetsrieder)는 "배우려는 자는 들어야 한다. 자기 이야기만 하면서 배울 수 있는 건 없다."고 말했다. 배우려는 자세로 상대방의 이야기를 들어야 한다.
상대를 먼저 진심으로 이해하라
말이다. 누구의 규칙이 올바른가의 문제가 아니다. 사람마다.규칙이 다르다는 것을 인정해야 상대방의 말이 제대로 들리기시작한다.
또한 대부분의 결론은 자기 입장에서, 자기 이익을 위해 도출된다는 것을 인정해야 한다. 대부분의 경우 우리는 자신의 스생각을 뒷받침해줄 정보를 찾아내고, 그 정보를 자신에게 가장 유리한 방법으로 해석한다. 그리고 자신의 생각이 옳다고확신한다.
제대로 들어야 제대로 말할 수 있다.
감정은 소중하다.
자신의 감정을 무시하지 마라
내 감정의 원인은 나에게 있다.
첫째, 자신의 감정이 어떤 것인지 파악해야 한다.둘째, 감정의 원인을 분석해야 한다.셋째, 다른 사람을 탓하거나 판단하지 말고 자신의 실제적0인 감정에 대해 말해야 한다.
상대의 감정도 소중하다.
상대방의 감정을 인정한다는 것은 무슨 의미일까?
힘든 일이다. 그렇다 해도 가장 중요한 것은 서로의 감정과 문제에 대해 상대방과 효과적으로 커뮤니케이션하는 능력이다.
1. 나에게도 책임이 있다.
않는다. 심리학자들에 의하면 독설가들은 자신보다 강하다고생각하는 사람을 높이 평가한다.
혼란을 느끼는 것은 정상이다. 하지만 어떤 식으로든 의사 표현이 분명한 발언을 할 수 있어야 한다."고 지적했다.
2. 정면으로 돌파하라
대응할 때는 단호한 몸짓과 언어가 항상 따라야 한다.
잘못한 것이 없는 사람은 언제나 당당할 수 있다. 그러니 상대방이 당황할 정도로 당당하게 인정하라. 자기가 한 말에 대
유머는 괴롭힘을 무력화하는 좋은 방법이다.
(정말이지 적어놓지 않으면 잊어버린다).
빈정거리면 빈정거려주자
거절을 잘 해야 인생이 편안하다
1. 상황에 따라 부드럽게 거절하라
2. 길게 변명하지 마라.
"아니오. 고맙지만 관심 없어요.""아니오. 그러고 싶지 않네요.""아니오. 형편이 안 되겠어요."
상냥하게, 하지만 단호하게 아니오‘ 라고 말하세요."
3. 가족에게도거절할 수 있어야 한다.
4. 전문가라 해서 주눅 들 필요는 없다
5. 거절하기 어려우면 시간을 벌어라
"곧은 마음이 도량입니다. 거짓이 없기 때문입니다."
우리들의 정신세계는 무한하고 신비롭습니다.
인생의 우선순위
자작자수(自作自受)라는 엄연한 인과법칙입니다. 누구든지 자기가 지은 업보를 자기 스스로 받는다는 사실입니다. 자식이 대신할 수 없고 부모라도 대신할 수 없습니다.
그때 내 나이 쉰 살이었다. 사람이 안다는 것은 매우 작은 어떤 부분일 뿐이다. 바다를 보았지만 한
아니다. 아무도 전체를 본 사람은없다. 예술이란 한 전체다. 시작도
예술이란 무엇인가? 어떻게 살아야할 것인가? 진리란 무엇인가? 물음
세월은 걷잡을 수 없이 또 흘러갔다. 지금은 언제 끝날지도 모를 나날을 살고 있다. 기댈 데도 없다. 스승
능금나무 열매는 쉬면서 익는다."
"간소하게, 간소하게 살라. 두 가지나 세 가지로 줄일 것이며, 백 가지나천 가지가 되게 하지 말라." 소로우
이런 시를 읽었다....굴뚝 정현종내 어깨에는굴뚝이 하나 있어열받거나가슴에 연기가 가득할 때그리로 그것들을 내보낸다어떤 때는 연기가 많이 나고어떤 때는 빈집 같다(어떻든 나는 굴뚝요법을 추천한다그리고 굴뚝은 예컨대 고찰의 옛 굴뚝처럼이쁠수록 좋다.)
