비즈니스를 성공으로 이끄는 데이터 활용

비즈니스를 성공으로 이끄는 데이터 활용 - 고객 경험 가치를 창출하고 향상시키기 위한 방법
인큐데이터 외 지음, 김모세 옮김 / 정보문화사 / 2024년 8월

*출판사로부터 책을 제공받았으나 최대한 솔직하게 작성했습니다. 

비즈니스를 성공으로 이끄는 데이터 활용

저자

인큐데이터,이이즈카 타카유키,카와이 켄노스케,오카나가 타쿠야

출판

정보문화사

발매

2024.08.19.

오늘도 안녕하세요,

네이버 블로거 '조용한 책 리뷰어'

'조책' 입니다 :)

데이터의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다고 생각하고 실제 그런 시대가 도래한 지가 언제인지도 모를 정도로 자리를 잡았다고 생각한다.

그만큼 우리 일상생활과 업무에서 직간접적으로 상당히 많은 영향을 끼치고 있는 것이 사실이며, 우리는 이러한 환경 속에서 어떻게 데이터를 활용해 더 나은 효율과 성과를 이끌어 낼지에 관해 끊임없이 고민하고 훈련해야 한다고 생각한다.

이러한 생각 중에 이번 책, 이이즈카 타카유키의 신간 비즈니스를 성공으로 이끄는 데이터 활용을 만났다.

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저자인 이이즈카 타카유키는 외국 자본 계열 소프트웨어 벤더로 컨설팅 기업을 거쳐 현재 직책에서 일하고 있다고 소개하며 신규 플랫폼 사업 구상 및 수립부터 스코어링 모델 구축과 데이터 거버넌스 도입까지 폭넓은 업무를 수행했고 2021년 10월부터 인큐데이터 컨설팅 서비스 전반을 총괄하고 있다고 전한다.

대량의 데이터를 분석하여 마케팅의 새로운 시장을 개척하다

저자는 프롤로그에 준하는 들어가며 장을 통해 데이터를 분석하고 활용하는 것 자체가 비즈니스 모델의 근간이 되는 새로운 시장으로 확장되고 있고 그 대표적인 예가 리테일 미디어라며 리테일 미디어는 리테일 사업자가 자사가 가진 고객 데이터와 고객 접점을 광고 사업에서 사용하는 비즈니스 모델을 뜻한다며 결국 리테일 사업자가 자사가 가진 데이터를 분석함으로써, 많은 메이커가 접근하고 싶은 고객을 높은 정확도로 추출하고 타기팅 할 수 있는가를 확인함으로써 데이터가 비즈니스 성장에 크게 기여하고 있음을 알 수 있을 것이라고 설명한다.

책은 제0장 기업의 데이터 활용 현황과 향후 전망으로 시작해 

마지막 제4장 데이터 활용 사례집까지 총 5개의 장 전체 약 240페이지에 달하는 분량으로 이루어져 있다.

저자가 책을 통해 강조하는 여러 가지 내용 중에서도 꼭 기억해야 할만한 내용이라면, 데이터 활용을 비즈니스 성과로 연결하기 위해서는 실제로 현장을 이해하고 있는 사업 부문에서의 다양한 협력이 필수라며 데이터에 대한 안일한 환상은 버리고 실질적이고 현실적인 대응 방안을 모색할 것을 권한다.

아울러, 데이터를 다루는 만큼 데이터에 관한 보안과 개인정보 프라이버시 등에 대해 강조하고 그 중요성을 설명하는 내용도 꽤나 인상 깊었으며 이러한 트렌드에 대해 명심할 것을 주문한다.

데이터를 실무에서 다루는 현직자들에게 추천하고 싶은 책이다. 매일 업무와 일로서 데이터를 다루다 보면 정작 데이터를 어떻게 다뤄야 하는지 그 방법론에 대해 놓칠 수 있을 것 같은데, 가장 기본이 되면서도 가장 중요한 이야기들을 나열함으로써 그 중요성을 일깨우고 경각심을 갖게 한다.

개인적으로 다양한 분야의 데이터를 업무적으로 다루고 있는데, 이러한 데이터를 어떻게 하면 보다 효율적으로 다룰 것인가에 대해 진지하게 고민해 봐야겠다는 판단이 섰다.

데이터의 효율과 업무성과에 있어 도움을 받고 싶다면, 이번 책 '비즈니스를 성공으로 이끄는 데이터 활용'을 권하고 싶다.

요약

데이터 for 비즈니스

효율과 성과

기본으로 돌아가라