잘나가는 조직은 무엇이 다를까

잘나가는 조직은 무엇이 다를까 - 번아웃 전문가가 밝히는 단단하고 오래가는 조직을 만드는 법
제니퍼 모스 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2022년 10월

급변하는 경제와 시장의 환경 속에 기업은 생존이란 현실에 직면해 있다.

사실 책의 제목처럼 '잘나가는 조직'이전에 '조직이 생존하는 법'이 더 궁금하다.

생존한다는 것은 나름의 생존전략을 갖고 있다는 것이고, 그러한 조직은 '잘 나갈 수 있는' 조건을 충족한다고 생각한다.

이런 생각으로 '잘나가는 조직은 무엇이 다를까'를 읽어봤다.

 

 잘나가는 조직은 무엇이 다를까

저자

제니퍼 모스

출판

심심

발매

2022.10.07.

 

#잘나가는조직은무엇이다를까 #제니퍼모스 #강유리옮김 #도서서평 #서평 #책서평 #책소개 #신간소개 #번아웃전문가 #번아웃 #서평단

저자인 제니퍼 모스는 세계적인 번아웃 전략가라고 소개한다.

우리나라에도 잘 알려진 하버드비즈니스리뷰의 고정 칼럼니스트로도 활동 중이며 더 건강한 직장 문화와 조직의 성장에 관해 칼럼을 쓰고 대중 강연을 하고 있다고.

아울러 여러 추천 서평은 다양한 환경에 놓인 '리더'들에게 성장과 공감을 얻어낼 수 있다며 추천한다.

책의 추천사에서 말하듯 코로나19 이후 찾아온 변화 속에서 팀과 조직 문화에 대해 새로운 각도에서 접근해야 할 필요성을 느끼는 사람, 번아웃으로 떠나가는 직원들 때문에 고민하는 사람은 물론 번아웃의 징후를 느낀 적 있는 사람들에게 이 책을 추천한다고 밝힌다.

책은 총 1~3부로 구성되어 있으며 통찰, 전략, 리더십에 대해 이야기하고 있다.

1부. 통찰

번아웃 전문가답게 번아웃을 정의한다.

일상적인 만성 스트레스를 극복하는 기술과 스트레스에 적응하는 능력이 서서히 쇠퇴해 마침내 스트레스가 사람을 압도하는 현상이라고.

2001년 미시간대학교 경영심리학과 명예교수 제인 더튼과 예일대학교 경영학과 교수 에이미 브제스니에프스키는 잡 크래프팅이라는 아이디어를 개념화하고 정의했다고 한다. 그들은 직원들이 자발적으로 직무 설계를 하려면 "직장에서 다른 사람들과 상호작용하고 관계를 형성할 때 인식, 업무, 관계의 경계를 바꾸는 연습을 해야 한다고 주장한다. 이렇게 달라진 업무 및 관계 구조는 직무의 구도와 사회적 환경을 바꾸고, 나아가 일의 의미와 직장의 정체성까지 바꾼다는 것이다.

2부. 전략

좋은 의도에 행동이 따르지 않는다면 아무런 소용이 없다는 것을 기억해야 한다고 전한다.

2주에 한 번 '요즘 어떻게 지내세요? 걱정스러운 일이 있나요? 제가 어떻게 도와드릴까요? 어떤 일을 기대하고 있나요? 와 같은 질문을 하는 것처럼 단순한 행동을 통해서도 행복감을 높일 수 있다고 조언한다.

번아웃을 측정할 때는 다음과 같이 3가지의 핵심 사항에 초점을 맞추라고 조언한다.

• 사소한 데이터를 우선시하라

• 명확한 데이터 확보를 우선시하라

• 데이터에 따른 조치를 우선시하라

*출판사로부터 책을 제공받았으나 최대한 솔직하게 작성했습니다

3부. 리더십

호기심은 무언가에 대해 배우거나 알고 싶은 욕망이 강한 상태로 정의할 수 있다고 한다.

직원들이 호기심을 추구하도록 돕지 않는 것은 성장을 멈추라고 이야기하는 것과 같다고.

이는 조직이 성공하려면 필요한 요소에 정확히 반대되는 것이라고,

핵심은, 회사가 번창하기를 바란다면 직원들이 먼저 성장해야 한다고 조언한다.

행복하고 건강하며 성취도 높은 리더의 조건으로 다음과 같은 여러 가지 특징을 정리해 공유한다.

• 직장에서 더 좋은 성과를 낸다

• 더 만족스러운 관계를 꾸려나간다

• 더 협력적이다

• 면역력이 높다

• 건강 상태가 좋다

• 즐겁게 오래 산다

• 심혈관계로 인한 사망률이 낮다

• 수면 문제를 덜 겪는다

• 번아웃에 빠질 가능성이 적다

요약

번아웃 전문가의 리더 컨설팅

생존하는 조직과 잘나가는 조직

좋은 리더의 조건과 특징