외인구단 DNA

외인구단 DNA - 메쎄이상의 코로나19 극복기
조원표.이상택.김기배 지음 / 하다(HadA) / 2022년 7월

오늘 읽어볼 책은 외인구단 DNA다.

전시산업계의 청개구리임을 자처하는 기업 메쎄이상의 경영과 운영의 묘를 한 권으로 정리한 책이다.

책은 메쎄이상의 조원표 대표 등 회사 관계자 3명이 공동으로 저술했다.

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외인구단 DNA는 생소한 전시주최사의 이야기를 다룬다. 전시라고 하면 일반인에게 떠오르는 몇 가지 단어는 코엑스, 박람회, ㅇㅇ페어 이런 것들인데, 이렇게 큰 행사들을 주최하고 사업화하는 회사 중 하나가 바로 메쎄이상이다.

책의 가격은 18,000원이다.

메쎄이상은 약 10여 년 정도 사업을 꾸려 나가고 있다.

전시사업분야에서 그들이 걸어온 길과 앞으로 나아가고자 하는 방향에 대해 책에서는 총 6장으로 나눠 설명하고 있다.

1. 전시회를 사들이는 낯선 사람

가장 먼저 말하고 싶었던 자랑스러운 이야기가 아니었을까라고 생각했다.

'우리나라 최초의 전시회 M&A'

초기 사업을 시작할 당시만 해도 거의 모든 전시회를 협회 또는 언론사들이 주최하고 있었다고 한다. 현실적으로 협회나 언론사가 아니면 전시회를 주최하기 어려웠다는 점에 주목했다.

2. 온라인에 목숨 거는 오프라인 기업

메쎄이상의 기업 경영방식 중 하나로 FMS를 강조한다.

본인들의 핵심 역량이라고 강조하는 FMS를 통해 신속하고 정확한 고객 정보를 확인한다고 한다.

'데이터는 기억보다 강하다'

메쎄이상은 데이터를 기반으로 주된 의사결정은 해나가는 부분을 강조한다. 그러한 예로 키워드 검색 횟수를 통해 검색량 변화를 분석하고 예측해 전시회를 성공적인 경험으로 이끌어 냈다는 결과를 공유한다.

3. 엉뚱한 선택, 신기한 궁합

중소기업인 메쎄이상의 인재경영과 인재풀 관리의 노하우를 공유한다.

새로 입사한 신입사원들을 대상으로 진행하는 E-Day 가 그중 하나인데, 메쎄이상 입사 후 3개월이 지나면 그때까지의 경험과 자신의 아이디어, 그리고 미래 목표를 발표하는 자리를 마련한다. 이러한 전통은 무려 10년 이상 계속되고 있다고.

E-Day의 E는 Evaluation, Education, 그리고 메쎄이상의 E를 의미한다고.

또한 메쎄이상은 책이 나오는 당시 전체 직원의 70%가량이 MZ 세대이며 그중 여성 인력 비중은 60%를 훌쩍 넘는다고 한다. 이렇게 젊은 세대의 직원들과 함께 하기 위해 궁극적으로 '동거'라는 개념을 활용한다고.

4. 외인구단 DNA

앞에서 말한 데이터를 활용하는 방식과 인재경영방법과 달리 일하는 방식의 핵심 역량은 트리플 A라고 부르는 'AAA'다. 메쎄이상이 20년 이상 사업을 지속하면서 찾아낸 임직원 한 사람 한 사람의 공통된 특성, 나아가 구성원 모두가 함께 지향하는 가치를 'AAA'로 집약했다고 한다. 출입문과 엘리베이터를 비롯해 회사 곳곳에 AAA를 나타내는 이미지와 글귀로 가득 채웠다고 한다.

변화에 적응하고 끊임없이 도전하는 방법으로 AAA를 통해 다르게 생각하고, 다르게 행동하고, 다른 성과를 만들기 위해 노력했다는 점을 강조한다. 코로나19로 인해 사회적 거리두기 4단계의 어려운 상황 속에서도 트리플 A를 통해 전시회를 잇달아 성공시켰다고 한다.

5. 안정 속의 성장

책에서 가장 인상 깊은 문구를 한 문장 꼽으라면 바로 이것이다.

황금 에스터 김종현 회장의 말을 빌려 '이자는 절대 쉬지 않는다'라고 이야기한다.

그는 '이자는 1년 365일 매일 일한다. 한시도 멈추지 않고 잠도 자지 않는다, 토요일도 없고 휴일도 없다, 52시간 근로시간이란 규제도 받지 않는다'라고 강조한다.

추가로 메쎄이상은 자산운용 원칙으로 '투자 받은 돈은 우리 돈이 아니다'라는 생각을 전제로 하는 '청지기론'을 강조한다'

6. 전시산업의 진화와 미래

어느새 마지막 장이다.

이 장에서는 다양한 전시회의 형태를 소개한다.

다음과 같이 자신감 있는 말로 이 책을 마무리한다.

"우리들은 모두가 공공의 영역이라고만 여기던 전시장 운영자가 된 최초의 민간 회사이다. 하지만 메쎄이상은 수원메쎄 전시장을 보유하는 것으로 우리들의 기이한 상상을 멈추진 않을 것이다... 중략. 이를 발판으로 단순히 산업전시회만 개최하는 종래 전시장의 한계를 뛰어넘는 새로운 전시장을 꿈꾼다"