마켓 6.0시대의 마케팅

필립 코틀러 마케팅 트랜스포메이션 - 세계적 마케팅 구루가 직접 들여다본 마케팅×테크놀로지 메가트렌드 ㅣ 마스터스 4
필립 코틀러.V. 쿠마르 지음, 이영래 옮김 / 21세기북스 / 2025년 7월

<리앤프리를 통해 출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.>

<필립 코틀러 마케팅 트랜스포메이션>은 필립 코틀러와 세계적 석학 V. 쿠마르가 함께 집필한 책으로, 기술이 마케팅을 어떻게 재편하고 있는지를 총체적으로 조망한 책이었습니다. 이 책은 단순히 최신 트렌드를 소개하는 데 그치지 않고, AI, 생성형 AI, 머신러닝, 메타버스, IoT, 로봇, 드론, 블록체인 등 8가지 ‘뉴에이지 기술(NATs)’이 어떻게 Marketing 전략과 실행을 근본적으로 변화시키고 있는지를 구체적인 사례와 데이터로 풀어냅니다.

책의 핵심 메시지는 명확합니다. “당신의 마케팅은 여전히 아날로그인가?”라는 도발적인 질문을 던지며, 기술 중심의 시장 환경에서 패러다임 전환이 불가피함을 강조합니다. 특히 챗GPT, 구글 바드, 메타의 AI 플랫폼 등 생성형 AI의 부상은 Marketing이 더 이상 인간의 직관만으로 설계될 수 없음을 보여줍니다. 이제 마케터는 기술과 데이터를 이해하고, 이를 기반으로 고객 경험을 설계할 수 있어야 한다는 것입니다.

책은 이론과 실무를 균형 있게 다룹니다. 구글, 삼성, 아마존, 넷플릭스 등 글로벌 기업들의 실제 적용 사례를 통해 기술이 마케팅에 어떻게 통합되고 있는지를 생생하게 확인할 수 있었습니다. 예를 들어, 넷플릭스의 머신러닝 기반 추천 알고리즘, 아마존의 고객 행동 예측 시스템, 삼성의 IoT 기반 제품 Marketing 전략 등은 기술이 단순한 도구가 아니라 '마케팅의 핵심 동력'임을 입증합니다.

또한 이 책은 실무자뿐 아니라, 경영진, 스타트업 창업자, Marketing 전공자에게도 유용할 것 같다는 생각이 들었습니다. 각 장마다 핵심 개념 요약, 전략적 시사점, 실행 프레임워크가 정리되어 있어, 이론적 통찰과 실무적 적용을 동시에 충족시켜줄 듯합니다. 특히 기술과 인간의 통찰력을 융합한 마케팅 전략은, 단순한 자동화가 아닌 ‘의미 있는 연결’을 만드는 마케팅의 본질을 되새기게 합니다.

물론 이 책은 기술에 대한 기본적인 이해를 전제로 합니다. 하지만 저자들은 복잡한 개념을 쉽게 풀어내려고 하며, 마케팅의 본질을 잃지 않도록 균형을 유지하려고 노력합니다. 기술이 아무리 발전해도, 결국 Marketing은 사람을 이해하고 설득하는 일이라는 점을 잊지 않습니다.

이 책은 단순한 트렌드 해설서를 넘어 Marketing전략의 재설계서와 같다는 생각이 들었습니다. 마케팅의 본질은 변하지 않았지만, 그것을 구현하는 방식은 완전히 달라졌습니다. 이 책은 그 변화의 최전선에서, 우리가 어떤 질문을 던지고 어떤 선택을 해야 하는지를 명확히 보여주는 책이었습니다.

천사 전우치 : 마케팅의 미래를 설계하는 기술과 통찰의 교차점

악마 전우치 : 기술에 대한 이해도가 아예 없다면 조금 어려울지도.