단순함이 최고의 복잡성이다

단순한 전략이 이긴다 - 세계 최고 기업들의 경영 전략 제1원칙 ㅣ CEO의 서재 44
펠릭스 오베르홀저지 지음, 조용빈 옮김 / 센시오 / 2024년 11월

펠릭스 오베르홀저지의 <단순한 전략이 이긴다>는 현대 경영 전략의 복잡성을 단순화하여 기업의 성공을 이끄는 방법을 제시하는 책이었습니다. 저자는 하버드 경영대학원에서 경영 전략을 가르치며 쌓은 풍부한 경험과 연구를 바탕으로, 기업이 지속 가능한 성장을 이루기 위해 필요한 핵심 전략을 설명합니다.

이 책의 중심 주제는 '가치 기반 전략'입니다. 오베르홀저지는 기업이 고객, 직원, 공급업체 등 모든 이해관계자의 가치를 높이는 데 집중해야 한다고 주장합니다. 이를 통해 기업은 자연스럽게 이익을 창출할 수 있으며, 장기적인 성공을 거둘 수 있습니다¹. 그는 지불의사 가격(WTP, Willingness-To-Pay)을 높이고 판매의사 가격(WTS, Willingness-To-Sell)을 낮추는 단순한 원리를 바탕으로 전략을 세울 것을 권장합니다.

책은 다양한 기업 사례를 통해 이러한 전략이 어떻게 적용될 수 있는지 구체적으로 보여줍니다. 예를 들어, 아마존은 전자책 단말기 시장에 뒤늦게 진출했지만, 무선 연결 기능을 통해 시장을 선도한 소니를 압도했습니다. 이는 고객이 쉽게 인터넷에 접속하여 서비스를 경험할 수 있도록 편리함을 제공한 결과입니다. 또한, 애플은 하드웨어에서 소프트웨어로 수익 기반을 전환하여 앱스토어라는 강력한 보완재를 개발함으로써 경쟁 우위를 확보했습니다.

저자는 또한 베스트바이의 '매장 내 매장' 전략을 소개합니다. 베스트바이는 자사의 매장을 입점 업체의 전시장, 제품 픽업 장소, 미니 창고로 활용하여 고객 경험을 향상시켰습니다. 이는 고객의 지불의사 가격을 높여 높은 수익을 창출하는 기반이 되었습니다. 반면, 갭(GAP)은 직원 만족도를 높이기 위해 예측 가능하고 일관성 있는 근무 체계를 도입하여 판매의사 가격을 낮추는 전략을 사용했습니다. 이로 인해 노동생산성이 증가하고 매출이 상승하는 효과를 보았습니다.

이 책은 단순한 전략이 어떻게 강력한 결과를 도출할 수 있는지 명확하게 설명하고 있습니다. 책에서는 복잡하고 난해한 경영 이론 대신, 가치 기반 전략을 통해 기업이 어디에 집중해야 하며, 어떻게 경쟁 우위를 강화할 수 있을지 쉽게 파악할 수 해주었습니다. 또한, 기업이 전략 수립에서 실행으로 전환하는 과정을 가치 지도를 통해 명확하게 제시합니다.

<단순한 전략이 이긴다>는 경영 전략의 본질을 이해하고자 하는 사람들에게 추천할 만한 책입니다. 오베르홀저지의 깊이 있는 통찰과 실용적인 조언은 기업이 복잡한 환경 속에서도 단순한 전략을 통해 성공할 수 있음을 보여줍니다. 이 책을 통해 저는 가치 기반 전략의 중요성을 깨달을 수 있었습니다.

천사 전우치 : 단순함이 최고의 가치다.

악마 전우치 : 단순한 전략을 세우는 것이 생각보다 쉽지 않다.

<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.>