비즈니스 전략툴

비즈니스 수익 구조를 만들어내는 9셀
가와카미 마사나오 지음, 서승범 옮김 / 한국경제신문i / 2022년 10월

최근에는 비즈니스에 대한 책들은 별로 읽지 않고 주로 인문학 서적이나 재테크 관련 서적 위주로 읽었습니다.

간만에 경영에 관한 책을 읽게 되었습니다.

책 소개

비즈니스를 하는 사람이라면 누구나 한 번쯤 고민해봤을 것이다. 이런 고민을 한꺼번에 해결해줄 비즈니스 모델이 바로, 나인 셀이다. 나인 셀은 9개의 칸(셀)으로 구성되어 있다. 각각이 질문 형식으로 되어 있고, 9개의 질문에 대답함으로써 그 비즈니스의 구조(누구에게 어떠한 제품이나 서비스를 제공해 어떻게 돈을 버는가)를 분명히 한다. 나인 셀을 사용하면, 비즈니스의 전체상을 파악할 수 있기에 현행 사업의 문제점이나 개선점을 발견하고 새로운 사업의 길을 내다볼 수 있게 된다.

이 책에서는 아마존, 컬처 컨비니언스 클럽, 코스트코 홀세일, 우버, 넷플릭스와 같은 다양한 기업이 실제로 전개하고 있는 비즈니스를 나인 셀로 분석했다.

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비즈니스 수익 구조를 만들어내는 9셀

저자

가와카미 마사나오

출판

한국경제신문i

발매

2022.10.27.

책 속으로_인상깊은 구절이나 새롭게 알게 된 사실

9개의 질문을 답으로 바꾸는 작업을 통해서 비즈니스의 전체상을 밝혀내는 것입니다.P.29

고객 가치와 이익이 자동차의 양쪽 바퀴라고 한다면, 프로세스는 엔진입니다.

그 중에서도 고객 가치가 특히 중요.

고객의 지불 의욕 - 가격 = 이득 느낌(고객 가치)

P.45~48

포화를 타개하는 방법은 2가지가 있습니다. 하나는 리노베이션입니다. 또 다른 타개책은 이노베이션입니다. 리노베이션이 1에서 10을 지향하는 데 반해, 이것은 0에서 1입니다. p.50~51

'불편'을 해소하면 '가치'가 생겨납니다. '

부(不 )'를 찾는 방법에서 3가지가 있습니다.

첫 번째는 '불편함'입니다. 두 번째는 '불필요'입니다. 세 번째는 '불확실성'입니다. P.65

'이익'의 3가지 요소(who, what, how)를 어떻게 조합했느냐에 따라서 수익에 대한 로직을 8가지로 분류한 것입니다.p. 121

'고객 가치'와 '이익'단에서는 왼쪽부터 Who,What,How의 순서로 살펴보았지만, '프로세서'의 단계에서는 오른쪽부터 순서대로 생각하는 것이 포인트입니다. p.138

비즈니스는 어떠한 경우에도 어디까지나 고객 중심입니다. 다시 말해, 순서를 생각할 때도 고객의 용건을 생각해 그것을 해결하고, 또 계속하기 위한 활동에 주목하는 것이 무엇보다 중요합니다. 그리고 그 일련의 활동에 집중해서 기업 활동을 구축해나갑니다. P.177

'차이'는 타사에 인지되면 곧바로 모방되어버리는 경우가 많습니다. 그러므로 쉽게 따라 하지 못하도록 대체하기 어려운 기업 고유의 자원(강점)으로 차이를 만들 수 있도록 해야 합니다. P.198

나인 셀은 고객 가치, 이익, 프로세스 가각의 Who-What-How라고 하는 가로의 관련성뿐만 아니라 세로의 관련성도 고려해서 구축하게 되면 비즈니스 전체를 살펴볼 수 있습니다. P.205

마무리

나인 셀에서는 다음의 3가지를 생각해야 한다.

- 당신의 비즈니스에서 고객 가치는 무엇입니까?

- 당신의 비즈니스는 어떻게 이익을 내고 있습니까?

- 당신의 비즈니스에서 고객 가치와 이익을 창출하기 위해 어떤 과정을 거치게 됩니까?

이 3가지 질문에 대한 답을 생각해 9개의 셀에 적용할 수 있다면, 이를 통해서 비즈니스의 전체적인 구조를 짤 수 있다.

셀프 브랜딩을 할 때도 활용해 볼 수 있겠다는 생각이 들었다.

자기 PR의 시대, 셀프 브랜딩의 시대, N잡러라면 나인셀이라는 툴을 장착해 두면 좋을 거 같다.

천사 전우치 : 비즈니스를 위한 생각정리 및 전략툴인 나인셀에 대해 배울 수 있음.

악마 전우치 : why가 없음이 아쉽다.

이 책은 [길목 부동산연구소]카페의 서평 이벤트에 참여하여 제공받아 읽었습니다.