(서평) 노자의 인간학

노자의 인간학 - 비움으로써 채우는 천년의 지혜, 노자 도덕경
김종건 지음 / 다산북스 / 2016년 12월

50대에 들어서는 왠지 고전에 자꾸 눈길이 간다.

고전 속에서 삶의 지혜를 찾고자 하는 욕심이 있어서일까?

한번 읽고 책장속에 묻히는 책보다는 자꾸 보고싶은 책이 더 마음에 든다.

이 책 또한 노자의 도덕경에 대한 호기심에서 만난 것인데, 기대 이상으로 재미도 있고 감동도 있었다. 평범한 직장인이자 한 가정의 가장으로서 하루하루 삶의 의미를 찾을 틈도 없이 살아가던 한 과장이라는 가상의 인물을 중심으로 해서 우리 주변에서 흔히 접할 수 있는 상황들을 재미있는 스토리로 전개하면서 중간중간에 도덕경의 지혜와 연결시켜 설명하는 저자의 공력이 아주 매력적으로 느껴졌다.

'역시 고수는 이렇게도 어려운 내용을 누구나 알기 쉽게 풀어서 설명할 수 있구나!!' 

도덕경 1장의 명문 만큼이나 난해하면서도 매력적인 문구가 또 있을까?

도가도 비상도 (道可道非常道) 명가명 비상명 (名可名非常名)

"도라고 말할 수 있는 도는 영원불변한 도가 아니며,

이름 부를 수 있는 이름은 영원불변한 이름이 아니다."

솔직히 말해서 아직도 난 이 문구의 정확한 의미를 잘 모른다. 

어쩌면 영원히 이해하지 못할 수도 있지만...

하지만 이 책에서 전개하는 소설의 흐름을 재미있게 따라가다보면 어렴풋하게나마 그 뜻을 조금은 알 것 같다는 느낌이 들 것이다. 물론 이 느낌 또한 장담할 수는 없겠지만...

특히 이 땅의 수많은 직장인들, 특히 그 중에서도 가장이라는 막중한 역할을 맡고 있는 분들은

꼭 한번 읽어보기를 권하고 싶다. 우리가 살아가는 삶의 의미가 무엇인지, 그 삶 속에서 어떻게

살아가는 것이 올바른 것인지를 생각해 볼 소중한 계기를 제공해 줄 것이기 때문이다.

책의 마지막 부분에는 한 과장이 어린 자녀들에게 교훈이 될 가훈을 고심해서 만든다.

'수도(修道), 적덕(積德), 허심(虛心)'

주인공인 한 과장이 고심 끝에 만든 멋진 가훈이 바로 위의 세 가지인데, 그 의미와 배경 설명은

직접 책을 통해 만나 보기를 권한다.

끝으로, 저자의 에필로그에 있는 일부 문장을 소개하면서 마치고자 한다.

"(중략) 우리는 유위의 세계에 살고 있습니다. 무위의 경지로 나아가기 위해서는 유위의 시기를

거쳐야만 하지요. 그래서 사람들은 결심하고, 좌절하고, 다시 딛고 일어나기를 반복합니다.

만약 유위와 무위의 마음을 적절히 사용할 수만 있다면 매순간 물처럼 변화하는 삶을 살 수

있겠지요.

(중략)

살아가가 보면 보이는 것과 보이지 않는 것 중에서 하나를 선택해야 할 때가 있습니다.

그때, 언제나 보이지 않는 것을 먼저 선택해주시길 바라는 마음을 전하면 글을 마치겠습니다."

(서평) 리더의 탄생

리더의 탄생 - 임원까지 승진하는 사람들의 비밀
배진실 지음 / 새로운제안 / 2017년 1월

이 책은 기업조직에서 첫 리더의 자리라 할 수 있는 과장급 인재들에게 도움이 될 것 같다. 

물론 차부장급 위치에 있는 분들도 스스로를 점검해보고 앞으로 더 큰 성장을 하고자 하려는 분이라면 당연 도움이 될 것이고...

개인적인 느낌으로는 그렇게 새롭게 다가오는 내용들은 아니었는데...

곰곰이 생각해보니 내 연식이 너무 오래되었기 때문인 것 같아서 약간은 씁쓸한 기분이 들었다..ㅎㅎ (좀 더 일찍 저자의 지혜를 접할 수 있었더라면 얼마나 좋았을까 하는 아쉬움과 함께...)

아무튼 조직에서 성공을 꿈꾸는 사람들이라면 저자의 안내를 따라 실제 생활에 적용해 보기를 권한다.

저자는 리더의 조건을 모두 5가지로 제시하고 있다.

1. plan - 미래 주도력을 확보하라

리더가 갖춰야 할 전략적 사고와 마인드, 정보를 대하는 태도, 변수 등 불확실성에 대한 대비, 위기 감지 등을 다루고 있다.

2. politics - 전사적 이익을 위하여 협업하라

자기 부서가 아닌 전사적 관점의 견지, 사내정치에 대한 현명한 처신, 위기의식의 전파와 지지자의 확보, 이해관계자의 참여 유도 등을 다루고 있다.

3. practice - 과정을 지배하라, 성과를 창출하라

실행의 중요성, 현장 중심 경영, 도전적 목표 설정, 솔선수범과 공유와 참여를 통해 모니터링의 한계를 극복하기 등을 다루고 있다.

4. people - 사람에 투자하라

리더의 도덕성, 전략적 사고, 전체를 조망하는 관점, 부하직원의 육성에 대한 투자 등을 다루고 있다.

5. point - 핵심을 짚어라

핵심 파악의 중요성, 짧게 말하고 길게 듣는 것의 중요성 등을 다루고 있다.

마지막 장에서는 리더 자신의 커리어 플래닝에 도움이 되는 저자의 경험과 견해를 간단하게 제시하고 있다.

앞서 말했듯이, 이 책은 장차 리더로서 성공하기를 갈망하는 초급 관리자들의 입문서로는 유용할 것 같다.

워낙 많은 범위의 주제들이 언급되고 있기 때문에 각각의 주제에 대한 보다 심층적인 고민과 연구는 개별 독자들의 선호 학습방법에 따라 보강할 필요가 있을 것으로 생각된다.

아무튼 이 책이 훌륭한 리더의 탄생에 좋은 밑거름이 되기를 바란다... 

(서평) 싱크 심플

싱크 심플 - 비즈니스 리더 40인이 선택한 최고의 경영 전략
켄 시걸 지음, 박수성 옮김 / 문학동네 / 2016년 12월

Think Simple! 

비즈니스 리더 40인이 선택한 최고의 경영 전략이라고 소개하면서, 심플함은 결코 심플하지 않다고 서문에서 말한다. 스티브 잡스 등 세계적인 기업가들과 함께 일을 하면서 저자가 통찰한 사업 성공의 비결들을 매우 방대한 분량으로 풀어내고 있다.

심플함을 생각할 때면 난 언제나 '고수'라는 단어가 떠오른다.

어느 분야든지 해당 분야의 아주 높은 경지에 오른 고수들은 복잡하고 난해하게 설명하지 않는 것 같기 때문이다. 중국 무술 영화에서 등장하던 초절정의 고수 또한 마찬가지 아니던가...ㅎㅎ

우리 주위에서도 하수들이 보통 말이 많고 복잡하게 설명하는 경향이 있는 반면에, 고수들은 촌철살인의 한 단어 혹은 한 문장으로 압축해서 전달하는 능력을 보인다. 그러니까 하수 티가 팍팍나게 말을 많이 하지 말고, 그냥 조용히 앉아있는 전략이 훨씬 더 유리하게 작용할 때가 많은 것 아닐까? 

이 책에서 소개되는 내용 중에서 개인적으로 공감이 가는 부분들을 조금 간추려 본다. 

• 한 회사가 분명히 규정한 지향점이 사명(mission)이라면, 문화(culture)는 직원들이 그 사명을 달성하도록 인도하는 일종의 틀로 작용한다.
• 강력한 문화는 그 문화에 어울리지 않는 이들을 걸러내는 자체적인 감독자 역할도 한다.
• 한 회사의 제품, 직원들의 행동 양식, 결정 방식에 그 회사의 가치관이 반영된 모습을 자주 볼 수 있다.
• 강력한 문화로 득을 보는 회사들의 특징은 대개 이렇다. 직원들은 그들이 특별한 집단에 속해 있다는 느낌을 받으며, 스스로 가치 있는 일을 하고 있다고 믿는다. 개인적인 성취감은 금전적인 보상만큼이나 중요하다.
• 가치관은 결코 정도의 문제가 아니다. 가치관이 존재하느냐 그렇지 않느냐일 뿐이다.
• 케이맨(래디컬미디어 공동설립자)은 강력한 가치관이 있다면 문화는 자연히 발전한다고 믿는다. 가치관에 의지해 훌륭하게 맡은 바를 해내면 문화는 더욱 굳건해지고, 더욱 강력해진 문화는 훌륭한 성과로 이어진다.
• 사명이 의미를 지니려면 반드시 사명이 활성화되고, 커뮤니케이션이 이루어지고, 직원들에 의해 수용되어야 한다. 문화를 형성하는 일이 아주 중요한 까닭이 바로 그것이다. 문화는 사명을 하나의 개념에서 현실로 바꾸는 연료와 같다.
• 크러재니치(인텔 최고경영자)는 직원들에게 속도(speed)와 변화속도(velocity)의 차이를 인지하라고 강조했단. 그의 생각에 '속도'는 단순히 빠르게 움직이는 것을 의미하는 데 반해, '변화속도'는 특정한 목표를 향해 신속하게 움직이는 것이다. 
• "그저 좋은 회사가 되고 싶다면 리더 중심 또는 협업 중심으로 운영하면 됩니다. 하지만 위대한 기업이 되려면, 훌륭한 리더와 상의하달 중심의 조직이 필요합니다." (현대카드 정태영 부회장)
• 채용이 회사를 심플하게 유지하는 데 굉장히 중요한 요소라는 점에는 모두들 동의한다. 가치관을 공유할 수 있는 사람을 고용하는 것은, 회사를 성장하게 만들고 복잡함이 접근할 수 없도록 막는 가장 좋은 방법이다.
• 고객 및 직원경험 분야의 권위자 루 카본 교수의 설명에 따르면 처음에 모든 직원들이 하는 25퍼센트의 노력은 기초적인 생산성에 영향을 미치는 요소라고 한다. 이것은 맡은 일을 수행하기 위해 필요한 최소한의 노력으로, 만약 그들이 이 수준으로도 업무를 하지 못한다면 해고될 것이다. 남은 75퍼센트의 노력은 순전히 자발적인 것이다. 직원들이 얼마나 별도의 노력을 다하는가는 자신이 판매하고 있는 제품을 실제로 얼마나 좋아하느냐, 상사에 대해 어떻게 느끼느냐, 근무환경과 회사의 사명은 어떠한가 등에 달려 있다.
• 직원들의 개인적인 가치관이 회사의 가치관과 일치할 때 직원들은 더 큰 만족감을 느끼며, 더 큰 동기부여가 이루어지고, 고객들을 보다 행복하게 만들기 위해 효율적으로 일한다.
• 사명은 한 회사의 토대가 되고, 가치관은 그 사명을 따르도록 회사의 행보를 이끈다. 하지만 이 모든 것 위에는 브랜드가 있다. 한 회사에 강력한 브랜드가 있으면, 그곳에서 일하는 사람들의 삶은 훨씬 더 심플해진다. 기회를 받아들이거나 결정을 내릴 때 '브랜드에 맞는 것' 또흔 '맞지 않는 것'으로 판단할 수 있기 때문이다.
• 강력한 브랜드는 그 회사의 리더, 직원, 고객에게도 단순화 효과를 낸다. 내부 직원에게 브랜드는 올바른 방향으로 결정을 내리도록 돕는 역할을 한다. 외부인에게 브랜드는 그 회사에 대한 인식과, 회사에 대해 평가하는 방식을 만든다.
• 성공한 모든 기업은 과거에는 자신들도 덜 복잡했다고 말하곤 한다. 규모가 얼마나 큰지에 상관없이 말이다. 비록 시간이 흐르면서 몇 배로 복잡해졌더라도, 회사가 보다 심플해질 방법은 여전히 존재한다.
• "우리가 창조하는 경험은 복잡해질 수 있지만, 정말로 효과를 발휘하는 것은 명확합니다. 정수만 뽑아내는 거죠." (크리스 윙크, 블루맨그룹 최고경영자)
• 회사가 성장할수록 간소한 구조를 갖춰야 한다는 점을 깨달은 제프 플러(스터브허브 공동설립자)는 '목적을 지닌 절차'를 추구한다. 만약 분명하고 뚜렷한 이유 없이 어떤 절차를 수용한다면, 실제 업무현장에서도 주의가 흩어질 가능성이 크다.
  "절차가 창의성을 억눌러서는 안 됩니다. 또한 혁신을 방해하거나 유연한 아이디어가 나오는 데 걸림돌이 되어서도 안 됩니다. 균형을 갖춰야 합니다. 따라서 특정한 형식에 얽매이는 것보다 실제 평가가 더 중요합니다."
• 심플함, 애착, 수익은 비즈니스에서 완벽한 선순환관계를 이루고 있다. 소비자들을 위해 당신이 상황을 보다 심플하게 만들면, 고객들은 그 회사에 더 많은 애정을 느낀다. 그리고 더 많은 애정을 느낄수록, 더 많은 수익이 생긴다.
• (직감 vs. 자료, 이성 vs. 본능) 자료가 모든 것을 말해주지는 않는다
  직감을 따르라는 말의 의미는 정보의 틈새를 메우기 위해 스스로를 믿으라는 말이다. 자료를 보고 가능한 모든 것은 알아야 하나 '지나치게 분석적'이 되는 덫에 빠지지는 말아야 한다. 숫자들이 일어났던 일을 밝혀줄지는 몰라도 당신이 무엇을 해야 하는지 알려주는 것은 아니기 때문이다. 

이 책 속에는 독자들의 개인적인 관심 분야와 살아온 경험 등에 따라서 '싱크 심플'의 다양한 시사점들이 들어있을 것이다. 개인적 역량의 미흡함으로 더 충실하게 소개하지 못한 점이 못내 아쉽지만...ㅠㅠ

요즘처럼 복잡하고 빠르게 변화하는 시대를 살아가면서 '나'라는 브랜드를 세상과 연결하려면 어떤 '심플함'의 원칙들을 가져가야 할 것인지 자문해 본다.

(서평) 메시

메시 Messy - 혼돈에서 탄생하는 극적인 결과
팀 하포드 지음, 윤영삼 옮김 / 위즈덤하우스 / 2016년 12월

MESSY! 그 유명한 아르헨티나 출신 축구선수 얘기가 아니다.

혼돈속에서 탄생하는 극적인 결과에 대한 다양한 주제들을 다루고 있다.

1. 질서는 진리가 될 수 없다

시간관리와 일의 중요도를 강조하는 사람들에게 아주 신선한 자극이 될 것 같다.

일간계획보다 오히려 월간계획이 성취도가 높은 이유 등등 평소 내가 당연하게

생각했던 내용들과 상반되는 주장들이 흥미롭다.

무질서야말로 가장 인간적인 특징이며, 모든 자율은 무질서하다는 관점이 참신하게

다가온다.

2. '생각하는 인간'이 완벽한 기계를 이긴다

점점 인간의 영역을 파고드는 기술적 진보 앞에서 오히려 인간 본연의 적응력이

퇴행할 수 있음을 보여주는 '자동화의 역설'에서는 3가지 주요한 특징을 들고 있다.

1) 자동화시스템은 조작하기 쉬울 뿐만 아니라 실수를 해도 바로잡아주기 때문에

조작하는 사람이 미숙해도 상관이 없다.

2) 숙련되고 뛰어난 조작자라고 해도 자동화시스템은 그러한 기량을 발휘랄 기회를

주지 않기 때문에 이미 가지고 있는 기량도 서서히 퇴화해버린다.

3) 자동화시스템이 제대로 작동하지 않고 인간에게 그 권한을 넘겨줄 때는 예외적인

상황이나 비상사태로 이어질 수 있는 특별한 상황이다, 이런 상황에서는 더더욱

숙련된 대응이 필요하다.

결론적으로 말하면, 믿을 수 있고 뛰어난 자동화시스템일수록 문제를 더 악화시킬 수

있다는 것이다.

3. 자율이 효율을 만든다

MIT대학 내에 있던 '빌딩20'이 온갖 창조적인 업적들의 본산으로 자리매김할 수

있었던 것은 바로 자율에 있었다.

"빌딩20은 MIT의 자궁이다. 무질서한 공간처럼 보이지만,하늘에 맹세코 끝없이

많은 것을 생산해낸다!"

역설적으로 보이지만 비효율이 오히려 창조의 어머니가 될 수 있음을 보여준다.

4. 기회를 만들려면 일단 내질러라

미 공군대령 존 보이드가 만들어낸 우다루프(OODA Loop) 개념을 통해 트럼프의

대선 전략을 설명한다.

Observe(관찰)-Orient(방향설정)-Decide(결정)-Act(행동)

5. 찰나의 기지가 승패를 결정한다

마틴 루터 깅의 역사적 연설이 사전에 치밀하게 준비된 완벽한 대본에 의한 것이

아니라, 수많은 인파와 카메라 앵글 앞에서 칸생한 즉흥연설이라는 점이 놀랍다.

이를 통해 즉흥적이고 인간적인 대응의 힘이 얼마나 위대한 지를 생각케한다.

이 외에도, 다음과 같은 주제 하에 관련 사건이나 실험 사례들을 풍부히 제시한다.

6. 창의의 출발은 부수는데 있다

7. 무계획이 놀라운 결과를 가져온다

8. 다양성이 곧 생존의 힘이다

9. '메시'가 최고의 팀을 만든다

책을 다 읽고 나니, 그동안 내 스스로가 꽤 많은 고정관념에 빠져있지는 않았나

하는 생각이 들었다. 책에서 인용한 내용들이 무슨 절대적 진리나 자연과학적

증명이 확실히 된 법칙이라고 할 수야 없지만, 나도 모르는 사이에 내 생각속에

자리잡은 편견을 되새겨보게 만드는 계기는 제공한 것 같다.

언젠가 시간을 내어 다시 한 번 읽어보고 싶다.

(서평) 무엇이 성과를 이끄는가

무엇이 성과를 이끄는가 - 세계 최고 기업들의 조직문화에서 찾은 고성과의 비밀
닐 도쉬.린지 맥그리거 지음, 유준희.신솔잎 옮김 / 생각지도 / 2016년 11월

세계 최고 기업들의 조직문화에서 찾은 고성과의 비밀이라고 표지에 적혀 있는데, 가히 그렇게 주장할만 하다는 생각이 들었다.

이 책은 '훌륭한 조직문화는 총 동기를 높이고, 총 동기는 곧 성과와 이어진다'라는 일관된 개념 하에서,

1) 사람의 수행 능력을 가장 높이 끌어올리는 요소는 무엇인가?

2) 고성과 조직을 만드는 데 총 동기는 어떤 역할을 하는가?

3) 총 동기를 극대화하는 훌륭한 조직문화는 어떻게 만들 수 있는가?

라는 큰 질문에 대한 나름의 해법을 제시하고 있다.

평소 조직문화나 혹은 성과 창출에 관심을 갖고 있는 사람들에게는 매우 유익한 내용이 되리라 생각된다.

먼저, 우리는 왜 일하는가, 즉 동기의 근원에 대해 6가지 요소(모티브 스펙트럼)를 제시하고 있는데, 

즐거움(play), 일의 의미(purpose), 일의 성장(potential)을 직접 동기로,

정서적 압박감, 경제적 압박감, 타성을 간접 동기로 구분한다.

이 구분이 중요한 이유는, 사람들은 직접동기를 느낄 때에야 비로소 일을 다른 방식으로 하기 시작하기 때문이다.

저자는 이 6가지 요소를 총 동기(total motivation)로 정리하면서 두 가지 원칙과 패턴을 주장한다.

1) 간접동기가 성과를 낮추는 반면, 직접동기는 성과를 향상시킨다.

2) 업무에서 비롯된 동기일수록 성과 역시 높아진다. 즐거움은 가장 강력한 동기이고, 그 뒤를 의미와 성장 동기가 잇는다. 타성은 가장 파괴적인 동기로, 경제적 압박감은 타성보다 덜 파괴적이며 정서적 압박감은 이보다 덜 파괴적이다.

성과에 대해서도 전술적 성과와 적응적 성과를 구분하여 제시하고 있다.

1) 전술적 성과(tactical performance) : 계획을 잘 따르고 실천하는 능력. 전략에서 비롯되는 능력

2) 적응적 성과(adaptive performance) : 계획에서 벗어나 유연하게 대처하는 능력. 조직문화에서 비롯되는 능력

바람직한 조직에서는 이 두 개념이 함께 융합해 성과를 창출하도록 하며, 둘 중의 어느 하나를 희생하지 않는다.

현실 속에서 훌륭한 조직문화를 쉽게 찾기 어려운 이유로는, 과실 편향성과 경직된 조직을 들고 있다. 우리가 갖는 과실 편향성으로 인해 간접동기가 높아지고, 유연성을 발휘해야 할 순간에 오히려 조직이 경직되고 말기 때문에 훌륭한 조직문화를 구축하기가 더욱 힘들어진다.

마지막 파트에서는 실제로 높은 총 동기 조직문화를 만드는 방법에 대해 총 동기 지수 측정, 리더십, 정체성, 직무설계, 경력경로, 보상제도, 공동체, 파이와 왓처, 성과평가 캘리브레이션, 사회운동 등의 소제목 형태로 상세하게 안내하고 있다.

지금 이 순간에도 조직의 성과 향상과 즐거운 조직문화 창출에 대해 고민하고 있는 분들이라면 당장 이 책을 읽어 보라고 추천한다. 물론 이 책 안에 어떤 구체적인 솔루션이나 체계적인 방법론이 들어있는 것은 아니다.

대신, 기존에 갖고있던 고정관념이나 현실 타협적인 적당한(?) 개선안에 대해 원점에서 근본적으로 재검토할 생각거리는 충분히 들어있다고 본다.

조직문화...어쩌면 바로 이것이 미래 기업의 경쟁력의 열쇠가 아닐까?