AI로 경영하라

AI로 경영하라 - 국내 최고 디지털 전략 전문가가 제안하는 인공지능 활용법
이준기 지음 / 인플루엔셜(주) / 2022년 8월

국내 최고 디지털 전략 전문가가 제안하는 인공지능 활용법

인플루엔셜에서 출판한 연세대학교 정보대학원 이준기 교수님의 <AI로 경영하라>는 AI 활용법에 관한 도서이다. 데이터 및 AI를 통한 경영 전략을 연구하며 이 분야를 개척한 국내 최고 디지털 전략 전문가로 알려진 저자는 학교에서 빅데이터 전문 과정을 통해 빅데이터 전문 인력을 양성하고 있다.

신기술이 등장해 잠깐 주목을 받다 주목을 크게 받지 못하고 사라지기도 하지만 앞으로 우리 사회를 지배할 기술로 AI와 빅데이터를 빼놓을 수는 없을 것 같다. 인공지능에 관한 정확한 이해와 이를 산업과 경영 전략에 어떻게 활용하는지 방법을 분석하고 방안을 찾는 것이 중요한 만큼 <AI로 경영하라>는 AI기 술을 활용할 방법을 찾는 데 도움이 될 것이다.

 

          Photo by Possessed Photography on Unsplash

AI는 지금도 우리 생활에 밀접하게 스며들고 있다.

2021년 1월 네덜란드 내각은 인공지능으로 인해 내각이 총사퇴했다. 국세청에서 아동수당을 부정으로 지급받았다고 생각한 사람을 선별하는데, AI 알고리즘을 활용했고, AI는 알고리즘을 통해 ‘국적’을 주요한 변수로 판단한 사실이 알려지며 국민의 분노를 샀다.

한국에 인공지능이 가장 충격으로 다가온 사건은 이세돌과 알파고의 바둑 대결일 것이다. 저자는 알파고가 천하의 바둑 1인자 이세돌을 꺾었고 인터넷에는 인공지능에 관한 기사로 넘쳐났다.

인공지능 기술의 급격한 발전은 알파고의 등장으로 대중에게 충격을 주었고, 1년도 지나기 전에 ‘알파고 마스터’로 업그레이드된 알파고는 바둑 세계 랭킹 1위인 커제 9단에 완승을 거둔다.

놀라운 사실은 알파고 제로는 인간의 기보를 학습한 것이 아니라 강화학습이라고 불리는 자체 학습 알고리즘으로 발전했고, 서버급 컴퓨터 1대에서 운용되었다는 점이다. ‘알파고 포비아’라는 말이 ‘AI 포비아’와 혼재되어 인공지능이 인류는 지배하는 날이 성큼 다가온 듯 넘쳐났다.

그런데도 AI의 특성을 파악하고 협업을 통해 인간 기술이 향상할 가능성이 열려 있다. 알파고 이후 국내외 바둑기사는 인공지능의 도움으로 새로운 기술을 개발하고 맞수로 활용해 실력을 쌓을 수 있다.

인공지능 의사가 인간 의사를 대체할 거라는 소식도 넘쳐났지만, 실상은 인공지능의 도움으로 인간 의사를 병을 진단하고 정확성을 높이고 있는 것이 현실이다.

 

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인간으로 이루어진 팀, 인공지능 팀, 인간과 인공지능의 협업팀으로 프로젝트를 수행한 결과, 협업을 이룬 팀이 가장 높은 성과를 보여주는 것은 인간과 인공지능은 서로 상호보완할 점이 여전하다는 것이다.

인공지능은 우리 생활에 막대한 편리를 제공하겠지만, 이와 동시에 해결해야 할 조건도 다양하다. 인공지능이 알고리즘을 통해 무한한 동작을 반복하며 자기학습을 할 수 있지만 ‘왜’라는 질문을 통해 창의적인 질문을 던지는 것은 부족한 점이 있다.

강한 인공지능의 출현에 대해서는 대중의 걱정과는 달리 전문가 집단에서는 여전히 기술이 도래할 시점이 멀다는 점과 기술적으로 구현하기 어려운 점을 토로한다.

인공지능 시대가 다가온 것을 분명한 사실이고, 우리는 문제해결 능력에 인공지능을 활용해 해결하는 방법을 찾아야 한다. 저자는 이에 대해 그리스 신화의 반인반마 현자인 케이론의 이름을 빌려 ‘케이론 모델’이라 부르며 인간과 인공지능의 협업 모델을 소개한다.

인공지능 프로세스와 시스템을 만들어 기업의 실무진과 경영자가 활용할 수 있는 인공지능 협업 프로세스를 분석하여 인공지능이 해결하는 부분과 인간이 해결해야 하는 지점을 정확하게 디자인할 수 있어야 한다.

<AI로 경영하라>는 불안한 인공지능 시대에 인간과 인공지능의 협업이라는 모델을 소개함으로써 동전의 양면에서 인공지능의 밝은 점을 바라볼 수 있다.

- 이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성하였습니다.

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