생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간

생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간 - 일과 나의 미래, 10년 후 나는 누구와 어떻게 일해야 하는가?
홍성원 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 8월

인공지능의 일자리 위협, 준비하는 자에게는 최고의 기회다!

생각하는 기계의 등장으로 내가 하는 일은 어떻게 달라지고 나는 무엇을 준비해야 하는가?

리드리드출판에서 선보인 홍성원 경영학 박사님의 <생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간>은 인공지능 시대 우리가 준비해야 할 것은 무엇인지 소개한다.

인간이 내리는 명령에 작업을 시행하던 기계가 인간처럼 판단하고 결정하는 지능을 보고 인류는 충격을 받았다. 기계가 넘보지 못할 것으로 생각했던 창의성이 있어야 하는 게임에서 인간을 압도하는 모습을 앞으로 다가올 인공지능 시대 인간이 할 수 있는 일은 무엇일지 걱정스럽게 만든다.

저자는 기계가 오늘날의 위치를 차지하기까지 인간과 기계의 대결 역사를 돌아보고 기계화 과정에서 인간의 고민이 무엇인지 설명한다.

중세의 영국인은 물을 가열시켜 움직이는 증기기관을 발명해 인간의 노동을 기계의 힘으로 대체하는 출발점을 열었다. 1차 산업혁명이 시작되고 증기 에너지는 수레, 배, 마차를 움직였다.

2차 산업혁명은 석유와 전기라는 새로운 에너지 원천이 사용되어 자동차, 전화, 전등이 등장했다. 이어지는 3차 산업혁명은 수치 제어 로봇과 성능이 강화된 컴퓨터와 소프트웨어가 인간의 지능과 관련된 영역을 침범하기 시작했다.

4차 산업혁명 시대의 인공지능은 더 진화된 기술을 보여준다. 기계가 대체하지 못하던 인간의 사고 영역까지 잠식하기 시작한 것이다.

과학자 프레드킨은 이를 인류 역사의 위대한 사건 3가지 중 하나라고 보았다. 그가 마란 첫 번째 사건은 우주의 탄생이고, 두 번째 사건은 생명의 출현이며, 마지막 세 번째 대박 사건이 인공지능의 출현이다. (22쪽)

인공지능 기계가 특정한 영역에서 놀라운 성과를 보여주기 시작하자 사람들은 걱정하기 시작했다. 이에 대해 인공지능 분야의 세계적인 권위자로 알려진 호주의 뉴사우스웨일즈대학교 교수 토비 윌시는 인공지능의 기원과 발달 단계를 4단계로 나누어 설명한다.

1단계 : 약한 인공지능

2단계 : 일반 인공지능

3단계 : 초지능

4단계 : 강력한 인공지능

약한 인공지능에서는 특정한 영역에서 인간과 비슷한 능력을 보여준다. 일반 인공지능은 모든 영역에서 인간과 비슷한 능력을 지닌다. 초지능이 되면 가장 뛰어난 인간보다 훨씬 똑똑해진다. 월시 교수는 인간의 힘으로 초지능 단계까지는 실현 가능하다고 예측했다. 그러나 강력한 인공지능 단계는 부정적으로 본다.

윌시 교수는 수확 체감의 법칙을 원인으로 들어 이러한 강력한 인공지능은 불가능하다고 주장한다.

비슷한 맥락에서 세계적인 베스트셀러 『클루지』의 저자이자 MIT 출신의 뛰어난 인지과학자 게리 마커스와 AI의 상식적 추론(common sense reasoning) 분야의 독보적인 전문가 어니스트 데이비스 교수는 <2029 기계가 멈추는 날>을 통해 강력한 인공지능의 실현이 인간의 예측보다 훨씬 더 복잡하고 어려운 일이 될 것이며 더 많은 시간을 요구한다고 말한다.

생각하는 기계의 지능은 인간에 의해 프로그래밍 된다. 따라서 인간 초월적 기계를 구상할 수는 있지만 이를 구현해내기는 어렵다는 결론에 이른다.

그렇지만 인공지능 기술이 발전함에 따라 인간이 느끼는 가장 큰 두려움은 일자리 문제에서 온다. 이미 생산시설이나 단순 서비스 업무는 기계로 대체되는 실정이니 이 두려움은 현실감 있게 다가온다.

패스트푸드에서 키오스크를 통해 주문을 접수하던 시절이 불과 몇 년이 지나지 않았는데, 벌써 패스트푸드 점을 시작으로 로봇에 서빙하는 시대를 우리는 경험하고 있다. 이러한 상황이 당황스럽지만 우리는 무엇이 어떻게 변할지 알아야 하고 자신이 노동시장에서 가치를 가지기 위해선 무엇을 준비해야 할지 알아야 한다.

주목할 점은 일자리에서 중요한 변화는 사라지는 일자리가 무엇인가가 아니라 일의 성격이 어떻게 변할 것인가에 있다.

비행기 조종사의 경우 비행기가 고도를 올리고 태풍을 피해 가는 숙련된 항법 기술을 기계가 대신하고, 조종사는 승객을 안심시키고 기계를 프로그래밍하거나 위급상황에 대비하기 위한 역할을 할 것이다.

교육자의 역할도 달라질 것이다. 학생들이 지식은 인터넷에서 찾고 교육자는 수많은 정보가 올바른 것인지 판단하고 올바르게 활용하는 방법을 지도해주는 것이다.

변호사의 일 중 유산 판결 사례나 법조문은 기계가 검색, 정리해서 최적의 변호 자료를 생성하고, 변호사는 고객과 상담을 통해 심리적 안심과 최적의 결과를 도출하는 것이다.

저자는 영업 서비스직, 제조 현장직, 연구 개발직, 사무 관리직을 위한 인공지능 시대를 대비한 직종별 대응 전략도 소개하고 있다.

무엇보다 인간만의 가지고 있는 고유한 감성을 개발하고 공감 능력과 사고 능력을 기르는 것이 미래에도 중요한 역량이다.

인류는 더 편리하고 빠르게 그리고 효율적으로 문명을 변화시키며 발전해왔다. 인간의 무한한 발전 가능성과 새로움에 대한 욕망과 도전이라는 강력한 무기가 있기에 가능한 일이었다.

인간 본성에 따르면 편하고 익숙한 것을 추구하고 싶지만, 이제 의식적으로 새로운 환경에 도전하고 새로운 생각을 끌어내야 할 시점이다.

철학자 니체는 이렇게 말한다.

“새로운 것에 대한 선의, 익숙지 않은 것에 대한 호의를 가져라.”

- 이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 주관적으로 작성하였습니다.

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