부동산 관리와 종합서비스

부동산 관리와 종합서비스 - 종합관리 실무 전문가와 부동산학 교수가 함께 쓴
최우석.이헌 지음 / 매일경제신문사 / 2020년 4월

오늘 소개할 책은 우리나라에서 부동산으로 가장 주목받고 있는 건국대 부동산학과 최우석 교수님과 부동산 종합관리 회사를 맡고 있는 이헌 대표님의 매일경제신문사에서 출판한 <부동산 관리와 종합서비스>이다.

파트1에서 최우석 교수가 먼저 부동산 종합서비스 산업에 대한 전반적인 지식과 산업으로 앞으로 자리매길 할 수 있는 부분과 선진국에서는 부동산 종합서비스 회사가 어떻게 성공적으로 운영되고 있는지 보여준다.

최근의 저금리 기조에 주택보급률이 100%을 상회하고, 저출산 고령화 현상이 두드러짐에 따라 우리나라의 사회경제적 여건들은 새로운 변화를 맞고 있다.

부동산 역시 기존의 소유와 매매 중심이었던 거래 대상에서 이용과 거주, 유지와 관리 중심으로 전환할거로 예상된다.

최근 통신회사 KT가 기업형 주택임대사업에 뛰어들었고, 부동산을 매개로 해서 금융, IT 등 다양한 기업이 부동산과 융합하고 있다.

부동산 종합서비스는 부동산에 대한 기획, 개발, 임대, 관리, 중개, 평가, 자금조달, 자문, 정보제공, 연구조사 등으로 정의한다.

2018년 6월 20일 국내에서도 ‘부동산서비스산업진흥법’이 제정 및 시행되어 앞으로 부동산 서비스 산업을 체계적으로 육성, 지원할 예정이다.

해외의 경우, 부동산 거래 안전을 위해 에스크로(Escrow) 제도가 활성화됐다. 부동산 거래 시 단계별로 전문가 집단과 관련 기관이 역할을 분담해서 거래의 안전성을 높인다.

해외 영화에서 종종 보이는 부동산 거래 시 중개업자, 에스크로 회사(등기부 및 도시계획 확인, 대출), 인스펙터(건물 검사), 권원보험회사 등이 참여해서 여러 사람이 확인하며 부동산 거래를 하는 것을 보면서 우리나라에서도 앞으로 부동산 거래를 할 경우 더 많은 전문가 집단이 참여가 늘여날 걸로 예상되었다.

파트2 이후로는 실제 현장에서 보고 경험한 내용을 이헌 대표가 소개하는 부동산 종합서비스업의 국내 현황을 소개하고 있다.

가장 쉬운 예로 우리가 이사를 가기로 결정한 경우, 인근 지역의 부동산 중개소를 통해서 계약할 매물을 확인하고 마음에 드는 집이 있으면 계약을 진행하게 된다.

이후 이사 업체를 선정하고, 도배업체, 인테리어, 청소업체, 법무사사무소등 계약부터 시작해서 이사를 완료하기 까지 상당히 신경 쓸 부분이 많다.

이 모든 서비스를 제공하는 업체들이 부동산 관련 서비스를 제공하는 업체이다.

이헌 대표는 건물 관리라는 틈새시장이자 새롭게 떠오르는 비즈니스 모델을 잘 파악하여 건물 하자 보수에서 종합서비스를 제공하는 1인 회사부터 시작해서 2017년 기준으로 45개 동, 총 4,000세대를 관리하고 있다.

실로 놀라운 성공이라고 여겨지고, 생각할 점은 우리나라에 얼마나 많은 건물들이 잠재적 서비스 대상이 될 수 있다는 점을 고려하면, 부동산 종합서비스 산업은 이제 커져가는 성장 산업이라는 점이다.

이헌 대표의 관리회사는 부동산의 종합 관리와 더불어 하자가 발생하면 하자보수를 받은 수익 구조로 고객인 입주자들이 만족할 서비스를 제공하여 안정적인 관리수수료와 부가적인 이익을 수익 모델로 하고 있다.

성공적인 사업을 위해 그는 체계적인 공부, 기존의 경험, 만족할 서비스를 제공하여 사업을 더 크게 확장하고 있다.

우리나라에 존재하는 수많은 건물 역시 앞으로 관리와 하자보수를 체계적으로 받아야 하는 시대가 성큼 다가오고 있다.

우리가 생활하고 있는 빌라, 아파트, 오피스텔과 입주하고 있는 상가도 모두 건물 관리와 종합서비스를 받고 있는 것이다.

종합관리에 대한 관심이 부족할 경우, 우리가 납부하고 있는 관리비와 장기수선충당금과 같은 자본을 침해당하는 사례가 생기게 된다.

저자가 소개하는 잘못된 관리단과 입주민과의 소송 관련 사례와 소송 결과는 이런 사례가 주위에서 더러 발생할 수 있는 점을 상기시킨다.

이 책을 통해 부동산 종합서비스가 어떤 부문에서부터 적용이 가능한지 얼마나 나의 생활과 밀접하게 관련 있는지 다시 생각하는 계기가 되었다.

- 이 글은 출판사에서 도서를 지원받아 작성하였습니다.

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