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호텔리어라는 직업
운담 유영준 지음 / 부크크(bookk) / 2025년 1월
평점 :
호텔리어라는 직업_유영준
호텔리어에 대한 직업이 궁금해서 ‘호텔리어’를 검색 했더니 ‘호텔리어라는 직업’이라는 책이 검색되었다. 작가는 일전에 ‘호텔리어로 산다는 것’을 쓴 그 작가였다. 30년간 호텔리어라는 직업으로 생활하며 진로와 직업 선택에 도움을 주고자 책을 냈다고 한다. 사실 호텔리어에 대한 책들이 많지는 않다. 그럼에도 직업으로서의 갖추어야 할 소양에 인성을 강조한다. 겉보기에 멋있어 보이지만 사실 그 생활을 하지 않고서는 알 수 없는 호텔리어의 일상을 적나라하게 보여준다. 특히 ‘누구나 할 수 있지만 아무나 할 수 없는 직업’이 호텔리어라는 직업이라니. 동경의 대상이기도 하지만 호텔리어라는 직업이 그렇게 녹록치 않고 힘겹구나 하는 생각을 했다. 다행인 것은
직업의 장벽이 낮고 호텔이라는 공간에 다양한 직종이 있다는 사실을 알게 되었다. 또한 사회의 첫 걸음을 떼기 전, 직업과 진로 선택에 많이 도움이 될 것 같다. 한 분야에서 오래 일하며 지닌 직업의 노하우와 스킬을 함께 나누는 일은 쉽지 않다. 그런 면에서 작가의 선한 영향력이 멋지고 부럽다. 그리고 호텔리어라는 직업이 멋지고 매력적인 직업임에는 틀림없다. 호텔리어라는 진로와 직업 선택에 길잡이가 되는 책으로 강력 추천한다.
어디에 가나 사람 냄새나는 사람이 되고 먼저 밝은 인성을 갖춘 인재라면 어디서든 환영받을지어다. -P66
사람 냄새가 나는 직업. 추억을 만들어 주고 선사하는 직업. 이 얼마나 멋진 직업이란 말인가! 이런 맛에, 힘들지만 오늘도 반가운 미소로 고객을 만난다. -P74
나부터, 지금부터, 여기서부터, 할 수 있는 것부터, 쉬운 것부터 하자. 이런 작은 변화와 실천들로부터 시작하자. “자, 그럼 이제 무슨 일부터 해 볼까?”-P82
어디에서나 갑질과 진상은 서비스에서 제외 항목임을 밝혀 둔다. -P101
“인생을 인스펙션 해 보자.” -P106
호텔리어로 일하는 동안 프로답게 생각하고 행동하자. 우리는 모두 프로다. -P150
우리의 오늘은 우리의 과거가 모인 결과물이다. 하루하루 최선을 다하고 정리하며 성장해 나가는 것이다. 오늘의 내가 없이는 내일의 나도 없는 것이다. -P159
다양하고 많은 경험이 호텔리어로 성장하는데 피가 되고 살이 된다. 자신을 바꾸고 혁신하라. 자기 자신을 끊임없이 철저히 관리하라. 그리고 이직하라. 그럼 높은 급여와 명성은 알아서 내게로 찾아온다. -P182
바람에 흔들리지 않고 성장한 나무는 태풍에 쉽게 넘어간다. 그러니 흔들리는 것에 두려워 말자. 흔들리니 인생이다. -P186
기록이 기억을 지배한다. -P204
실패와 고난은 있는 그대로 인정하자. 그리고 훌훌 털고 일어나 앞으로 나아가자. 우리는 할 수 있다. -P242
‘호텔리어라는 직업’은 타인의 행복과 즐거움을 돕는 직업이다. 그리고 그 중심에 우리 호텔리어가 있다. 돌이켜보면 오히려 타인을 넘어 내가 더 즐겁고 행복해지는 결과를 얻는 직업이었던 것 같다. 그리고 특히 호텔리어는 스스로 자신을 인정하고 따뜻하게 봐라봐 주어야 한다. 스스로 인정해야 타인에게 그 진심이 온전히 전해질 것이다. 자연스럽게 스미듯이 따뜻한 온기와 정(精)을 전하는 사람들. 그들이 바로, 그 직업이 바로 ‘호텔리어’라고 생각한다. -P254
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