마켓3.0

마켓 3.0 - 모든 것을 바꾸어놓을 새로운 시장의 도래
필립 코틀러 지음, 안진환 옮김 / 타임비즈 / 2010년 4월

모든 것을 바꾸어놓을 새로운 시장의 도래

"마켓 3.0"

 

이 책 역시 요즘 경제경영 분야에서 꾸준히 인기를 끌고 있는 책이다.

책을 고를때 신간위주나 판매순위를 크게 따지는건 아닌데 왠지 제목에 끌렸다.

그러고 보면 나도 참 단순하긴 하다.

제목에 혹하고...광고 문구에 혹하고...어찌나 그렇게 잘 혹하는지...

그나마 위안은 책 고를때만 그런다는거.

 

마켓 3.0에서 시장은 끊임없이 변화하고 진화한다고 한다.

그 진화 단계가 바로 1.0시장,2.0시장,그리고 3.0시장이다.

 

1.0시장은 제품 중심의 시장.

필요에 의해서 제품을 단순 구매하는 소비자들을 상대로 친절한 설명이나 공감보다는

그냥 기업 입장에선 만들면 팔리는 시장.

2.0시장은 소비자 중심의 시장.

정보화 기술의 발달로 똑똑해진 소비자을(이성과 감성을 지닌 영리한 소비자)

상대하고 만족시켜야 하는 일대일 관계의 시장.

그럼 3.0시장은?

기존 2.0시장에서 소비자의 이성과 감성만족에서 하나 더 .영혼까지 만족을 시켜야하는 시장.

고객 만족이란 점에선 2.0시장과 비슷하지만 3.0시장은 여기서 끝이 아니라

소비 자체에 비전이나 가치를 부여함으로써 제품 구매에 따른 만족 그 이상의 만족을 원하는 시장이다.

 

이 책의 결론은 마켓 3.0은 이것이다 가 아니다.

3.0시장이 어떤 시장인지는 제일 처음에 나온다.

이러 이러한 3.0시장에 대한 접근을 어떤 전략과 마인드를 가지고 해야 할지를 말하고 있다.

단순하게 말해서

3.0시장의 대한 감,느낌을 어떻게 잡고 지금 자기가 하고자 하는 일에 어떻게 접목시켜야 할지를 한번 생각해 보면된다.

 

항상 느끼는 것.

요런 책은 아무리 집중해서 읽어도 100%이해와 책 내용 이 머리에 잘 남아 있지 않는댜...

그래도 졸린 눈 비벼가면서...작은 눈 크게 떠가면서 책을 읽는건

마지막 책 덮을때 단어 딱 하나만이라도 얻을 수 있으면...그거면 되니깐 책을 읽는다.

이 책은 마지막 나에게 "가치"라는 단어를 줬다.

가치...

소비자는 무조건 싼 제품을 그렇다고 무조건 비싼 제품을 원하지 않는다.

자기가 낸 만큼.지불한 만큼의 가치를 원한다.

그 가치에 사회적인 가치 그러니깐 공익적인 면이 더해진다면 소비자 입장에선 정말 가치있는 소비가 되질 않을까한다.

그것이 바로 3.0시장의 소비자가 원하는 것이다.

아마 이 책을 읽으면

현재 많은 기업들이 집중하는 사업과 새로은 경영 이념,슬로건등등.

아~하고 공감하는 부분들이 있을거라는 생각이 든다.