스타벅스vs민들레영토

스타벅스 vs 민들레영토 - 문화를 파는 감성 마케팅
고은경 지음 / 21세기북스 / 2008년 6월

간만에 후다닥 한권 읽었다.

감성마케팅 부분을 설명해 주시면서 추천해주신 책.

그렇게 두껍지 않은 책이고,내용도 간단해서 그렇게 어렵거나 힘들게 읽지 않았다.

기존에 많이 나와있는 스타벅스 관련 책처럼 회사에 대한 깊은 이야기 보단

감성마케팅, 그리고 오감(미각,촉각,시각,청각,후각)을 통한 고객만족,

두 회사의 간략한 성공스토리,원두커피 시장.등 이 책의 내용이다.

간단히 생각하면

음식을 파는 곳에선 음식만 맛있으면 되는거 아니라고 생각하지만

물론.그건 기본이고.

현재 소비자들은 좀 더 돈을 지불하더라고 그 돈의 가치 이상을 경험하길 원하는거 같다.

단지 커피 한잔을 먹으러 왔지만 어떻게 보면 소비자들은 커피 한잔 그 이상의 무언가를 더 원하고 있는지도 모르겠다.

그런면에서

스타벅스란 곳은 정말 성공한 기업이 아닌가란 생각이 든다.

된장녀든 머든 다 떠나서 스타벅스란 이미지는 왠지 세련된 도시남녀의 이미지를 정확히 만든거 같다.

물론 원두커피 본연의 맛을 최고로 유지하기 위한 노력도 있지만 그 이상의 무언가 즉.미각외 나머지 네 감각까지 만족시켜 준 결과가 아닐까.

이 책을 통해서

감성마케팅이란 부분도 왜 중요한지 알게됐지만

그 보다 더 그 말로만 듣거 스타벅스의 성공스토리가 더 궁금해진것도 사실이다.

민들레영토는 토속브랜드로써 마더마케팅(한국 브랜드지만 설립배경도 너무 인각적이고 좋다.)의 특유의 감성으로

너무도 한국적이고 개성있는 아이디어로 승부하고 있는 회사다.

아직 한번도 가본적은 없는데 이 책을 계기로 어떤곳인지 한번 경험해 보고 싶다.

항상 책을 읽으면 물론 성격은 다르지만

어떻게 하면 지금 내가 하고 있는 일과 접목시킬수 있을까 고민을 한다.

기본을 중요하게 생각하고 정말 진심을 다하는것.

아마 이것이 정답일꺼다.