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포스트 코로나 마케팅, 실무자에게 길을 묻다 - 포스트 코로나, 마케팅 비즈니스 생존전략
조연진 외 지음 / 넥서스BIZ / 2022년 3월
평점 :
불현듯 찾아온 코로나라는 녀석은 우리 삶의 많은 것들을 바꾸어 놓았다. 조금은 멀게 느껴졌던 언택트 기술이 빠르게 일상으로 스며들었고, 변화한 트렌드에 맞추어 여러 마케터들은 어떻게 하면 이 격변의 시기에 고객에게 보다 잘 다가갈 수 있을지 머리를 싸매고 고민했을 터였다.
5인의 마케팅 현업 실무자들이 함께 쓴 <포스트 코로나 마케팅, 실무자에게 길을 묻다>는 코로나 이후, 분야 별 마케팅 트렌드가 어떻게 흘러왔는지 다양한 사례를 들어 쉽게 설명해주고 있다.
나 또한 기업에서 마케팅 연구를 담당하고 있기에 각 기업들이 소비자들에게 어떤 캠페인으로 어떻게 다가가고 있는지 관심있게 지켜보던 터였다. 워낙 유명해서 이미 알고 있었던 사례도 있었고, 미처 알지 못했던 흥미로운 사례도 다수 수록되어 있어 재미있게 읽었다. 실무자들의 생생한 경험과 시선이 녹아 있다는 점이 이 책의 가장 큰 장점인듯 하다.
개인적으로 가장 재미있게 본 케이스는 영국의 골목책방 '헤이우드 힐'에 관련된 내용이었다. 큐레이션 북클럽 서비스, 주제별 서재 서비스, 희귀본 서비스를 통해 고객 맞춤형으로 다가가는 해외 동네책방 사례를 보며, 마음속으로 애정하는 주변 독립서점의 발전도 응원했다.
출간 후 1년 이상 지났지만, <포스트 코로나 마케팅, 실무자에게 길을 묻다>가 변화하는 흐름에 올라타고자 노력하는 마케터에게 많은 인사이트를 줄 수 있을 것이라 믿어 의심치 않는다.