[서평] 돈 꼴레오네의 문제해결 방식

돈 꼴레오네의 문제해결 방식 - 위험하지만 매력적인
오정화.최복현 지음 / 책든사자 / 2009년 11월

저자: 최복현, 오정화
출판: 책든사자 

 최초 이책을 접하면서 대부를 다시한번 보게된 계기가 되었다. 대부1~3편까지의 거의 9시간에 달하는 runing time을 일주일동안 보았다.  저자가 말하는 돈 꼴레오네가 실제 극에서 어떠한 상황에서 어떻게 대처를 했는지를 더 깊게 이해하기 위해서였다. 실제 꼴레오네의 이름은 비토 꼴레오네이지만 대부로서의 존칭으로 "돈" 꼴레오네라는 명칭을 얻었다. 책에서나 영화에서 느낀 돈 꼴레오네는 무척 가정적인 사람이며 자기영역의 사람들을 책임지는 카리스마 넘치는 리더이다. 조직을 관리하기 위한 제일 중요시 되는 점은 분명 아군과 적군을 구분하는 것이었다. 꼴레오네는 아군에게는 자기 능력범위에서 어떤 수단과 방법을 가리지 않고 도움을 주었다. 하지만 적군(우정을 공유하지 않은자)에게는 철저하게 무시하고 배제하였다. 문제를 냉철하게 판단할 줄 알았으며 먼저 화내는 법이 없었다. 

 이러한 돈 꼴레오네의 모습을 여러가지 상황에서 문제를 풀어가는 방식을 저자는 무리하게 풀어 나가지는 않았나 라는 생각이 든다. 돈 꼴레오네라는 아주 매력적인 캐릭터에 대한 인물분석에 대한 내용으로는 적합할지는 모르겠으나 실제 이 책을 읽고 그 사람의 가치관이나 방법을 배우고 따라하기 까지에는 많은 어려움이 든다. 물론 저자도 문제 해결 방법적인 부분에서 비도덕적, 불법적인 방법에 대해서는 부정적으로 언급을 한다. 문제를 받아들이는 방식의 차이와 자기영역의 사람들에게 어떠한 책임감을 가져야 하는지에 대해서 여러가지 상황으로 서술하고 있지만 너무 끼워 맞추기식이었던 것 같다. 

 조직의 대부의 위치에서 조직을 어떻게 관리를 해왔는지에 대한 접근은 나름 다른 경영개발 도서들과는 차이점을 보였지만 돈 꼴레오네라는 한정적 인물로 부터 접근을 했기 때문에 문제를 풀어가는 방식도 제한되어 있어 다소 무리한 부분들이 있지 않았나라는 생각이 들었다. 그럼에도 불구하고 돈 꼴레오네 라는 인물이 매력적으로 보이는 가장 큰 이유는 그는 약속의 사람이었다. 언제나 약속을 하고 약속을 지켰다. 그 약속의 어려움을 떠나 약속을 하였으면 지켰다. 약속은 깨지라고 있는것이다 라는 말까지 나올 정도로 약속의 중요성에 대한 인식이 떨어져 있는 시대에서 약속의 이행은 조직 내 믿음을 줄수 있는 리더로서의 꼭 필요한 덕목이며 그 사람을 신뢰할 수 있는 척도라 생각이 든다.

[서평] 설득의 비밀

설득의 비밀 - EBS 다큐프라임, 타인을 움직이는 최상의 커뮤니케이션 전략 ㅣ 설득의 비밀
EBS 제작팀.김종명 엮음 / 쿠폰북 / 2009년 11월

저자: EBS 제작팀 , 김종명 공저

출판: 쿠폰북

 

 설득의 비밀을 처음 접한 것은 인터넷 카페의 엽기 사진실이었다. 당시 사진실게시판에 기제된 사진은 교사가 자퇴하려는 학생에 대해 설득하는 내용이었고 마지막의 학생이 군대가기 싫다는 내용으로 설득은 실패하는 것으로 마누리가 되었다. 사실 나는 그게 어느 다큐에서 실제로 선생과 학생간의 이야기인줄로만 알았었고 실제 책으로 그리고 동영상을 구해 보면서 EBS 에서 제작한 기획 다큐인것을 알게 되었다. 당시에 마지막 학생의 논리가 어떻게 보면 황당하면서도 재미가 있었고 과연 어떻게 선생이 학생을 설득할 수 있을 까 라는 생각이 들었다.

 

실제 나의 삶에서 설득이란 솔직하게 표한하면 강요에 의한 설득이라고 볼 수가 있다. 내가 속해 있는 부서의 특성상 뭔가 요구하는 입장이고 고객의 소리를 전달하는 입장이다 보니 타 부서에 꼭 해야 된다는 식의 강압적인 수단으로서 접근을 하였다. 그러다 보니 설득이란 경청하는 것이 아닌 나의 의견을 어떻게든 합리화 시키고 수행하게 만드는 강압적인 표현의 수단이있다. 하지만 이 책에서 말하는 설득이란 상대의 말을 경청하고 이해하는 것에서 부터 시작이 된다. 역지사지의 생각으로 남의 이해관계를 잘 알고 있어야 설득에도 도움이 된다는 것이다. 많은 도전자들도 마지막 인터뷰에서 남겼듯이 설득에 대해서 많은 사람들이 오해하고 있다. 화려한 말솜씨로 상대방을 현혹시키거나 이해시켜 나의 말에 따르게 하는 것으로 알고 있었고 이 프로젝트에 참여 당시에도 어떠한 화술법으로 상대를 제압할 것인지에 대해 배울지 기대하였다. 비단 도전자 뿐만 아니라 책을 접하는 나 자신도 어떻게 하면 더 쉽게 상대방을 굴복시킬까라는 생각을 먼저하게 되었던 것이다. 하지만 책을 읽으면서 나의 생각들은 점점 무너져 갔고 진정 상대방을 설득하기 위해서는 내가 먼저 변해야 겠다는 생각을 해본다.

먼저 내가 자신감이 없다면 다른 사람을 설득할 수 없다. 그리고 내가 상대방을 말을 경청할 준비가 되어 있지 않다면 설득할 수 없다. 그리고 설득은 상대방을 굴복시키는 것이 아니라 서로 윈윈 하는 것이다. 이 세가지가 이 책을 읽으면서 나의 업무에 적용할 부분이알고 생각이 든다.

 

 마지막으로 이책을 읽으면서 많은 부분 반성을 하게 된다. 내가 지금껏 휘둘러 왔던 업무들 그리고 거기서 나의 실리만 취하므로써 피해를 입었던 다른 부서들을 생각하면 너무 어리석었다는 생각이 들뿐이다. 먼저 내가 경청하는 자세로서 남들의 말에 귀를 기울이면서 역지사지의 자세로 그들이 원하는 바를 생각하고 이해하면서 거기에 나를 대입해 보고 그리고 나서 나의 입장을 토로할 수 있는 여유가 나의 몸에 배여 나왔으면 한다. 항상 지기 싫어하는 성격 때문에 내가 설득당했다고 느끼면 진것으로 느끼는 것이 아니라 서로 윈윈 할수 있는 전략을 교환 할수 있도록 한단계 업그레이드 하는 계기가 되었으면 한다

[서평] 나를 사랑하게 하는 자존감

자존감 - 나를 사랑하게 하는
이무석 지음 / 비전과리더십 / 2009년 10월

저자: 이무석

출판: 비전과 리더쉽

 

 "열등감 때문에 힘들어 한 적은 없는가?"

 열등감은 자기를 바라보는 관점에서 발생된다고 한다. 동일한 조건에서의 관점의 차이가 열등감, 자신감으로 변할 수 있다. 열등감은 자신의 외모 또는 자란 환경, 집안, 과거의 특정 경험들에 의해 생길수 있다고 말한다. 그런 상황을 자신이 어떻게 받아들이느냐가 열등감으로 또는 자신감으로 변할수 있다고 조언한다. 그가 상담치료 했던 많은 사람들이 그런 상황에서 '나의 상황은 이래서 안돼, 부끄러워, 숨겨야 돼'라고 말하는데서 문제가 발생되었다고 하는데 대부분의 사람들이 그런 자존감의 상처를 어려서부터 경험하고 그때의 작은 자아가 남게되어 성인이 되서도 내면의 작은 자아로 부터 영향을 받아 열등감에 빠진다고 설명한다. 그리고 그것을 극복하기 위해서는 자기의 상황을 인정하고 내면의 작은 자아와 만나는 것이 필요하다고 한다. 누구나 자존감을 높일 수 있지만 진짜 나를 만날수 있는 용기가 필요하며 자기 존체 자체를 사랑해야만 한다고 조언한다.

 

 나도 실은 최근에 열등감 때문에 고민을 많이 한적이 있다. 회사에서 나보나 입사가 늦은 후배가 나보다 연봉을 더 많이 받고 다른 직장으로 옮긴 이유에서다. 옮기면서 팀장으로 승진도 하였다. 그 후배를 볼 때마다 열등감에 사로 잡힌 나를 발견할 수가 있었다. 그렇다고 그 후배를 미워하지는 않는데, 이런 나자신이 한심할 뿐이었다. 이번에 이 책을 읽게된 계기도 그러한 이유에서이다. 이 책을 읽으면서 나에게 좋은 기회가 된것 같다. 나도 어린 시절 부모로 부터 떨어져서 4살때 까지 할아버지/할머니 손에 자랐다. 당시 집안 형편이 좋지 않아 부모님은 누나와 나를 함께 키울 여력이 되지 않았기 때문이었다. 그 시절의 상황이 나의 자존감에 어떤 영향을 미쳤는지는 잘 모르겠지만 내 속의 내면에서 작은 자아가 있으리라 생각이 들었고 나의 내면의 자아는 어떤 상처를 받고 성인이 된 나에게 영향을 미치는지 확인할 수 있는 용기가 필요할 것 같다.

 

 그리고 자존감은 자녀에게 되물림된다고 한다. 낮은 자존감의 부모은 자녀들이 그러지 않기 위해 간섭하며 과잉보호를 하게 되고 그에 따라 자녀들도 부모의 높은 요구치 때문에 낮은 자존감이 형성될 수 있다고 경고한다. 애기가 태어 났을때 어떠한 조건에서 이 아이를 사랑하고 즐거워한것이 아니므로 아이가 자라면서도 마찬가지로 존재자체로 사랑받기에 합당한 존재로 인식시켜주는 것이 중요하다고 설명한다. 9개월의 자녀를 둔 아버지로서 아주 좋은 충고이자 앞으로 이 아이를 어떻게 키워야 할지 고민이 되지만 우리 아이는 자존감이 높은 아이로 성장할 수 있게 옆에서 잘 지켜 봐주고 응원을 아낌없이 하리라 다짐도 한다.

 

 마지막으로  우리의 일생은 공사중이라 한다, 완성된 집이 아닌 만들어져 가는 과정에서 많이 부족한 부분들이 많이 있다. 그 때 마다 완전한 건물과의 비교가 아니라 더 좋은 방향으로 지어져 갈수 있게 자존감을 키워나가야 되지 않나 생각이든다.

 

본문중애서

 그렇다. 인간은 누구나 '공사 중'이다. 그리고 죽을 날이 언제 일지 모르지만 죽는 그 순간은 공사 중이던 일을 놓고 가는 순간이다. 

 -  중 략 -

 우리가 하던 일은 미완성인 채로 남겨질 것이지만 그것이 인생이다. 그때까지 우리는 매일매일 일상을 살 뿐이다. (p256)

 

[서평] 인류의 운명을 바꾼 역사의 순간들 -전쟁편-

인류의 운명을 바꾼 역사의 순간들 : 전쟁편
류펑 지음, 김문주 옮김 / 시그마북스 / 2009년 11월

저자: 류평 

출판 : 시그마 북스 

 "왜 세상에 전쟁이 일어나는가? " 

 인류의 역사에 있어 전쟁은 역사의 한 조각이다. 아니 역사를 이루고 있는 본질적인 조각이라고 해도 과언이 아닐 것 같다. 그 말인즉 전쟁이란 역사에서 떼어낼수 없는 아주 중요한 부분을 차지하고 있다. 우리가 중,고등학교에서 국사, 세계사 시간에 배운것이 무엇인가? 그 나라의 문화와 전통도 배우지만 전쟁의 얘기들을 더 많이 듣고 배웠다. 몇 년도에 무슨 전쟁이 일어났으며 어떤 나라가 승리를 취했으며 누가 유명한 영웅이었는지 말이다. 어렸을 때 접하는 책들 중 하나도 수호지, 삼국지등의 중국의 전쟁역사 소설 이야기들이다. 그만큼 역사하면 전쟁을 빼놓을 수 없다고 생각이 든다. 

 이책은 동,서양을 걸쳐 발생한 고대부터 현대까지의 유명한 전쟁들에 대해 비교적 상세하게 객관적인 측면에서 전쟁의 진행과정, 피해상황, 전쟁 견론등을 설명해 주고 있다. 그리고 각각의 전쟁들에 대해 비슷한 유형으로 분류하여 설명하고 있다.

 전쟁의 이유는 다음과 같이 권력자의 정복야욕, 영토확장, 민족간의 대립, 이데올로기의 대립, 자원쟁탈, 종교전쟁, 경제공황 탈출 등 여러가지가 있다. 하지만 모든 사유들의 한가지 공통된 생각은 자국 또는 개인의 이익을 위해 타국을 침략하는 전쟁이라는 점이다. 그리고 대부분의 전쟁의 시발점이 유럽이라는 점이 또한 공통점이다. 특히 거의 모든 전쟁에서 영국이 관련되어 있다.(이러한 점에서 영국이 '신사의 나라'라고 알려진점이 아이러니하다.) 

 역사에서 전쟁에 승리한 나라는 지금도 영광을 누리고 있다, 그리고 전쟁은 그 나라를 발전시킬수 있는 계기가 되기도 한다. 유럽이 그렇게나 많은 전쟁을 치루면서 많은 피해를 보았겠지만 그러면서 전쟁의 방법이라든지 무기의 발달등을 통해 다른 여러 대륙(아시아,아프리카 등)을 앞지르는 계기가 되었으리라 생각이 된다. 책을 읽으면서 내가 알고 있는 고등학교적 세계사 수준의 지식이 아닌 당시의 주변국들의 상황이나 자세한 전쟁의 내용까지 책을 통해 알게되면서 역사책들에 대해 조금더 관심을 가질수 있게 되었던것 같다. 내용중 한국전쟁에 대한 내용도 언급이 되어 있는데 솔직히 우리나라의 역사지만 자세히 알지 못했던 부분도 있어 지식습득의 기회가 되었다. 나는 왜 중국이 한국전에 참전해야했는지에 대해 궁금해 하고 있었기 때문이다.   

 이번 아프카니스탄의 파병결정에 대해서도 처음에는 반대의 생각이었으나 다시 한번 생각해 보면 국익이 있으리라고 생각이 된다. 우리가 또 한국전같은 시행착오를 겪지 않으려면 국력부강에도 여러모로 경험을 갖춰야 하는 측면에서 찬성의 표를 던진다. 하지만 정당한 목표없는, 미국의 눈치만 보는 파병이 되어서는 안되겠다.

[서평] 숫자센스로 일하라

숫자센스로 일하라 - 일 잘하는 직장인의 필수 스펙
모치즈키 미노루 지음, 이정은 옮김 / 교보문고(교재) / 2009년 9월

저자: 모치즈키 미노루

출판: 교보문고

 

"숫자의 센스로 일하라~~일하는 직장인의 필수 스펙" 이라는 문구가 책을 집어 들게 만든다.
저자는 숫자를 중요한 정보로서의 기능으로 접근한다. 숫자는 단순하게 셈을 하기 위한 의미로가 아닌 나에게 필요한 그리고 다른사람에게 필요해서 전달하는 정보로서 숫자를 어떻게 이해할것인가를 말해준다. 

첫번째로 숫자를 읽는 능력이 라는  section 에서 단편적인 숫자 그대로만 받아드리지 말라고 하고 있다. 그 숫자를 다각적인 시각을 통해 바라봐서 에게 어떻게 유익하게 사용할 수 있는 지 숨겨진 여러가지 단면을 찾으라고 한다. 

두번째로 숫자로 생각하는 능력에서는 문제해결을 위해 숫자를 활용하라고 한다. 추상적인 목표를 구체화시켜 내가 잘알고 있는 숫자로 바꾸라는 것이다. 그리고 내가 이해하고 있는 숫자들을 실현시키기 위한 방안들을 수립할때 결국에는 추상적 이지만 원래의 목표를 달성할 수 있는 척도가 된다는 것이다.

세번째로 숫자로 전달하는 능력에서는 숫자를 다른 사람에게 효과적으로 전달하기 위한 방법들을 시각적인 효과나 이해하기 쉬운 공신력있는 숫자의 비교를 사용하는 것에 대해 설명한다. 

 나도 직장생활을 벌써 만 6년을 하면서 프레젠테이션을 많이 만들고 직접 발표도 하기도 하였다.
발표의 대상자들이 회사의 중역들과 때론 고객들이다 보니 간결하지만 이해하기 쉽고 핵심적으로 자료들을 만들어야 했다. 그때 마다 들어가는 것이 숫자,그래프,업무 흐름도 등이다. 저자가 말하는 전달 능력에 대해 많은 시행착오들을 겪어야만 했었고 책속에 시행착오들에 대한 내용이 나와 있다.  그 동안의 시행착오 속에서 나의 깨달음이 체계화되지 못했기 때문에 뒤죽박죽 섞여 있었지만, 이 책을 읽으면서 조금씩 정리를 할수 있었다. 아마 직장인들이라면 다들 똑같은 이유로 상사에게 혼난적이나 자료 수정요청등을 받은적이 있으리라 생각이 된다.

내가 생각하는 프레젠테이션 스킬이란 단시간내 완성하기 보다는 점점 다듬어져 가고 담금질을 통해 더 단단해 지는 것이라 생각이 든다.  그런점에서 이 책은 처음 프레젠테이션을 준비하는 사람들 보다는, 기존에 많은 자료를 준비하면서 시행착오를 겪은 사람들이 더 잘 이해하고 와닿는 책일것 같다.