대중의 직관

대중의 직관 - 유행의 탄생에서 열강의 몰락까지 미래를 예측하는 힘
존 L. 캐스티 지음, 이현주 옮김, 황상민 해제 / 반비 / 2012년 2월

영국 차트 1위, 빌보드 차트 2위, 아이 튠즈 1위, 뮤직뱅크 6주 연속 1위 등등.. 이런 신화를 쓴 사람은 ‘강남스타일’을 부른 B급 가수 싸이다. 이러한 싸이의 인기를 어떻게 설명할 것인가? 복잡계 전문가 ‘존 캐스티’는 “강남을 풍자하는 B급 스타일의 음악에 이런 호응을 하는 것은 그만큼 사회가 불만에 차있고 부정적인 분위기란 뜻이다. ‘대중의 직관’ 프레임으로 보자면, 경기가 좋았다면 이런 인기는 불가능했을 것이다.” 라고 말했다.

‘대중의 직관’(반비,2012)에서는 사회적 분위기에 따라 사회의 흐름이 바뀐다고 말하고 있다. 사회적 분위기가 긍정적이면 긍정적으로 흘러가고, 부정적이면 부정적으로 변한다는 것이다.

[주식시장에 강력하고도 지속적으로 나타나는 동향은 현직 대통령이나 여당이 압도적으로 승리하거나 패배할 가능성에 극적으로 영향을 미친다. 현직 대통령이 압도적인 승리를 거두며 재임한 모든 경우에 선거 당시 주식시장의 동향은 상승세였다. 그리고 현직 대통령이 압도적인 표차로 패한 모든 경우 주식시장의 동향은 하락세였다. 오바마가 백악관에 입성한 2008년 대선 직전에도 그러했다.]p.34

‘한국의 소득불평등, 1963-2010’ 보고서에 따르면 2010년 근로소득 하위 20% 계층의 물가상승률을 따진 실질소득은 1996년과 비교해 24.3%줄었다. 하지만 상위 20% 계층은 물가상승률을 감안해도 실질소득이 14년간 41.4% 증가했다. 중산층이 줄고 부자 또는 가난한 계층으로 나뉘어지는 소득 양극화 현상이 뚜렷해지고 있는 것이다. 이에 따라 여야 대선 후보들은 각종 경기 부양책을을 내세우고 있는 실정이다. 이 책에서는 불경기때 어떠한 법률이 만들어 지는지도 예측해 볼 수 있다.

[투자자 보호를 명목으로 증권투자 보호에 관한 법률이 통과된다는 점이다. 이는 사람들이 분노를 느끼고 자기 포트폴리오의 추락과 추문에 경악할 때마다 항상 발생한다. 그러나 상황이 좋아지면 의원들은 법률 제정에 느긋해지고 기업(과 투자자들)이 더 많은 수익을 긁어모으는 데 필요하다고 생각하는 행동을 하도록 내버려둔다.]p199

2012년 3월 러시아에서는 강한 지도자의 모습을 보인 푸틴이 3선에 성공했다. 이날 대선 이후 공개된 출구 조사 결과 푸틴은 60%에 가까운 득표율을 기록한 것으로 나타났다. 그렇다면 러시아 국민들은 푸틴을 왜 지지했던 걸까?

[시사평론가들은 오늘날 스탈린이 인기를 끄는 이유로 2차 세계대전 때 보여준 지도력과 그의 통치 시대에 러시아가 강대국 지위를 유지한 사실을 지적한다. 표면적으로는 이보다 나은 설명이 없을 것이다. 하지만 더 깊은 이유는 로시야TV가 설문조사를 실시하던 시점에 러시아의 사회 분위기가 점점 더 부정적인 방향으로 바뀌고 있었고 지금도 그러하다는 점이다. 사람들이 미래를 두려워할 때에는 대개 강한 지도자를 바라고 미래에 대해 자신감과 안전함이 느껴지던 과거에 향수를 느낀다.]250

미래는 알 수 없다. 하지만 예측은 가능하다. 무엇보다도 우리는 변화에 대비해 계획을 세울 수 있다. 그리고 최종적으로 과학자가 제안한 대비책 하나를 공유하고자 한다. “차분하게 지내자.”

어떻게 나를 최고로 만드는가

어떻게 나를 최고로 만드는가 - 스스로를 탐나는 인재로 만드는 실리콘밸리 CEO들의 경력관리법
리드 호프먼 & 벤 캐스노차 지음, 차백만 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2012년 7월

작년 말 영국의 턴어라운드 연구소는 가장 성공적인 '기업부활 사례'로 세계 1위 여행용 가방 브랜드인 쌤소나이트(Samsonite)를 꼽았다. 이 회사를 이끈 팀 파커(Parker) 회장은 '국제 턴어라운드 대상'을 받았다.

쌤소나이트는 지난해 중국을 포함한 아시아 국가(성장률 43%)는 물론 재정 위기가 장기화한 유럽에서도 전년 대비 18% 성장을 일궈냈다. 시장에서는 올해도 쌤소나이트가 두자릿수 이상의 성장을 거뜬히 기록할 것으로 내다보고 있다.

이렇듯 수 많은 기업들이 최고가 되기 위해서 보이지 않는 전쟁을 벌이고 있다. 마찬가지로 개인도 수 많은 사람들과 경쟁을 벌여 최고가 되어야 한다. ‘어떻게 나를 최고로 만드는가’(알에이치코리아,2012)는 내가 속한 사회가 더 나은 방향으로 개선할 수 있는 방법과 그 시작이 개개인으로부터 출발한다고 설명하고 있다.

[경쟁우위는 지속적으로 변화하는 세 가지 다른 퍼즐조각의 상호작용에 의해 형성된다. 그 퍼즐조각은 바로 자신의 경쟁자산, 포부나 가치관, 그리고 고용시장의 수요공급 상태를 보여주는 시장현실이다. 그리고 이 세 가지 퍼즐조각이 제시하는 최고의 진로는 시장현실에 맞게 적절하게 자신의 경쟁자산을 활용해서 가치 있는 포부를 쫓아가는 것이다.]p41

전 세계 1억3500만명 이상의 회원을 보유한 세계 최대의 비즈니스 소셜네트워크서비스(SNS)‘링크드인’이 작년 12월 1일 한국어 서비스를 시작했다. 링크드인은 기존의 트위터나 페이스북과 달리 링크드인은 비즈니스 인맥형성 및 관리에 초점을 맞춘 SNS로 이용자들은 자신의 경력과 프로필을 올려 전 세계 사람들과 친분을 쌓고 구직 및 이직 활동 등을 할 수 있다.

아르빈드 라잔 (Arvind Rajan) 부사장은 “링크드인은 인맥 구축뿐 아니라 나에게 필요한 정보를 찾고 전문 지식 쌓는 데 더 많은 도움을 준다”는 기사를 본 적이 있다. ‘어떻게 나를 최고로 만드는가’(알에이치코리아,2012)는 인맥구축이 얼마나 중요한지를 설명해 주고 있다.

[인맥구축은 당신이 어떤 조직에 속해있든, 어떤 직급에 있든 간에 진로에서 중요한 역할을 한다. 왜냐하면 모든 직업은 결국 타인과의 상호작용으로 정의할 수 있기 때문이다. 실제로 ‘컴퍼니 company’라는 단어는 라틴어 ‘cum’과 ‘pane’의 합성어다. 이 말은 ‘함께 빵조각을 나눈다’는 의미다. ...... 기술을 개발하는 것도 사람이고, 기업사명문을 작성하는 것도 사람이며, 기업의 로고와 기업이념 뒤에 서있는 것도 결국 사람이다. 사람이야말로 주요자산이며 기회이고, 정보의 원천이다.]p103

대부분의 사람들은 리스크를 부정적인 의미로 받아들이고 있다. 하지만 이 책에서는 리스크를 적대시 할 필요는 없다고 말하고 있다. 살면서 늘 접하고 있기 때문이다.

[일부 사업가들은 무작정 리스크를 감수한다. 그들은 허황된 꿈을 좇기 위해 목장 전체를 팔아 사업 밑천을 마련하려는 카우보이 같은 이들이다. 하지만 수많은 사업가들 속에서 위대한 사업가를 구분 짓는 요소는 얼마나 큰 위험을 감수할 수 있는지가 아니라, 리스크를 현명하게 평가하고 관리하는 능력이다.]p212

현대사회는 상호연결되어 있고 빠르게 변화하는 경쟁사회에 살고 있다. 현명하게 리스크를 감수하고 이러한 변화에 적응하고 싶다면 이 책을 추천한다.

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콰이어트

콰이어트 Quiet - 시끄러운 세상에서 조용히 세상을 움직이는 힘
수전 케인 지음, 김우열 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2012년 6월

비즈니스 세계에서 성공하는 요인 중 돈이 차지하는 비중은 생각만큼 크지 않다고 한다. 가장 중요한 요인은 자기가 갖고 있는 인맥과 의미 있는 인맥을 쌓을 수 있는 능력이라고 주변 사람들을 말을 한다. 탄탄한 자금과 우수한 아이디어로 무장하더라도, 적절한 인맥이 없다면 사업을 원하는 방식으로 키우기 어렵다는 것이다. 사업에 가장 큰 자산은 인맥이다. 그렇다면 '인맥의 달인'이 되기 위해 사교계의 여왕이나 마당발로 거듭나야 하는 걸까? 내성적 성향의 사람은 외향적 사람보다 불리한 걸까? ‘콰이어트’<알에이치코리아,2012>는 내향성이 얼마나 위대한 기질인지 증명해 주고 있으며 시끄러운 세상에서 조용히 세상을 움직이는 힘을 알려주고 있다.

[첫 연구에서 그랜트와 동료들은 미국 5대 피자 체인점 중 한 곳의 데이터를 분석했다. 이들은 외향적인 사람들이 관리하는 매장의 주간 수익이 내향적인 사람들이 관리하는 매장의 주간 수익보다 평균 16퍼센트 높다는 점을 발견했다. 단 직원들이 독자적으로 움직이지 않고 시키는 일만 하는 수동적인 직원이었을 때만 그랬다. 내향적인 지도자들은 정반대의 결과를 낳았다. 이들이 능동적으로 작업 방식을 개선하려고 노력하는 직원들과 함께 일했을 때, 이들의 매장은 외향적인 관리자들이 경영하는 곳보다 14퍼센트 수익이 높았다.]p99

부모의 잘못된 양육 태도가 아이의 잠재능력을 저하시킬 수 있다고 한다. 엄마의 성향을 중심으로 아이에게 주입교육을 시킬 경우, 오히려 아이가 즐기며 학습하는 것을 방해할 수 있다. 즉, 자신의 성격을 기준으로 아이를 바라보기 때문에 “우리 아이는 왜 저럴까”라고 문제를 제기하게 된다는 것이다. 혹시 아이가 내향적 이라서 고민하고 있는가? ‘콰이어트’(알에이치코리아,2012)는 내향적인 사람들의 잠재력을 잘 설명하고 있다.

[여러분이 내향적인 사람이라면, 재능을 활용해서 플로를 찾아라. 여러분에게는 인내력과, 복잡한 문제를 해결하려는 성향과, 다른 사람들이 걸려드는 덫에 걸리지 않는 밝은 눈이 있다. 돈이나 지위와 같은 피상적인 보상의 유혹에서 비교적 자유로운 편이다. ....... 그러니 자신의 본성에 충실하자. 느리게 천천히 가는 방식이 좋다면, 다른 사람들 때문에 경주를 해야 한다고 느끼지 말자. 깊이를 즐긴다면, 넓이를 추구하려고 자신을 몰아붙이지 말자.]p266

혹시 아이가 학교에서 적응을 잘 하지 못하고 있는가? 수업 시간에 발표하는 일도 거의 없고 동네에서 아는 사람을 만나도 부끄러워하며 제대로 인사조차 건네지 못하고 있는가? 아이가 남 앞에서도 주눅들지 않고 활달하게 굴었으면 좋겠는데 그렇지 않아 답답해 하는 부모들이 많이 있을 것이다. 시끄러운 세상에서 조용한 아이를 키우는 방법이 이 책에 잘 묘사되어 있다.

[가능하다면, 아이가 아직 어려서 주저하거나 수줍음 타는 성격 때문에 오명을 뒤집어쓰기 전에, 아이가 스스로 마음을 다스릴 수 있도록 가르쳐주는 것이 최상이다. 부모가 먼저 낯선 사람에게 차분하고 친근하게 인사하는 모습을 보여주고, 부모 자신이 친구들과 어울리는 모습을 보여줌으로써 역할 모델이 되어라. ...... 또 아이가 학교 수업이 시작되기 전에 긴장하고 있다면, 아이를 데리고 교실에 가서 함께 둘러보고, 가능하다면 교사나 다른 우호적인 어른들, 예를 들면 교장이나 생활지도 상담교사, 수위, 학교 식당 직원과 미리 만나게 해주면 좋다.]p383

산업사회의 과다경쟁이 낳은 ‘외향적 이기주의’의 부작용과 그 해법을 명확히 제시하고 있다. 내향성이 얼마나 위대한 기질인지 알고 싶다면 이 책을 강력 추천한다.

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팟캐스트&유튜브 실전 제작법

팟캐스트 & 유튜브 실전 제작법 - 홍보 능력 200% 향상되는 노하우 대방출! 기획부터 음원 녹음, 영상 편집, 업로드까지 완전정복!
한지환 지음 / 이지스퍼블리싱 / 2012년 7월

팟캐스트 하면 나꼼수부터 가장 먼저 생각 날 것이다. 나꼼수의 등장으로 수 많은 사람들이 팟캐스트에 대한 관심이 증가하고 있다. 이러한 흐름에 맞춰 ‘팟캐스트 &유투브 실전 제작법’<이지스퍼블리싱,2012>이 기획부터 음원 녹음, 업로드 까지 자세히 알려주고 있다.

[성공하는 팟캐스트를 만들려면 우선 인기 있는 팟캐스트를 분석해 보는 일이 필요합니다. 왜 인기가 있는지, 어떤 방식으로 하고 있는지 알기 위해서죠. 팟캐스트 <김영하의 책 읽는 시간>이 인기 있는 이유는 분명 작가의 인지도가 영향을 미쳤을 것입니다. 하지만 또 다른 이유는 꾸준함입니다.]p57

리더의 가장 강력한 무기는 언어이다. 즉, 정확한 정보를 전달해야 한다. 팟 캐스트의 경우 오디오 작업을 해야 하기 때문에 잘 들려야 한다. 어떤 이야기든 또렷하게 들려야 정보 전달이 확실히 된다는 것은 당연한 말이기도 하지만 가장 어려운 일이기도 하다.

[노이즈 없이 깔끔하게 녹음하고 싶다면, 마이크를 컴퓨터와 연결해 녹음하거나 전용 녹음기를 활용해 보세요. 마이크는 목소리를 전기 신호로 바꿔주는 장치로, 녹음기나 컴퓨터에 연결되어 있어야 사용할 수 있습니다. ...... 마이크는 가능하면 컴퓨터전용 마이크를 사용하는 것이 좋습니다. 변환잭 등을 이용해 일반 마이크를 사용할 수도 있지만, 간혹 엠프가 필요한 마이크가 있을 수 있습니다.]p111

주로 동영상을 편집하는 프로그램들이 다양하지만, 영상의 질이 안좋아 질 수 있기 때문에 이 점을 고려하고 편집 프로그램을 선택해야 한다.

[일반적으로 많이 쓰이는 동영상 편집프로그램은 PC용으로 베가스와 프리미어가 있고, 맥용으로는 아이무비와 파이널 컷 X가 있습니다. 이 책은 프리미어와 아이무비를 사용하려고 합니다. 프로미어는 PC에서 가장 뛰어난 편집프로그램이고 아이무비는 맥용으로 간단하고 쉽게 동영상 편집이 가능합니다.]p186

인코딩은 동영상을 사용할 목적에 맞게 파일 사이즈를 변환 압축하는 것을 말하는데 컴퓨터에서 재생되는 용도와 스마트폰용에 따라 각 기기에 맞게 동영상 파일을 만들어야 한다.

[아이폰에서만 재생되는 것을 생각한다면 320*180사이즈로 작업하면 됩니다. 이 사이즈들은 아이폰을 비롯한 대부분의 스마트폰도 비슷한 기준으로 하면 됩니다. 그러나 비디오 팟캐스트는 아이폰과 아이패드, 컴퓨터에서도 재생이 될 수 있는 것을 생각해야 합니다. 이 모든 사이즈를 만족시키기 위해서는 가로 사이즈를 640픽셀로 제작하는 것이 좋습니다.]p219

앞으로는 1인 미디어의 시대가 될 것이다. 이러한 시대적인 흐름에 따라 자신만의 방송국을 직접 만들어 보기를 원하시는 분들에게 이 책을 추천해 본다.

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리더의 7가지 언어

리더의 7가지 언어 - SERI CEO 인기 스피치 강좌
김은성.김재원 지음 / 알키 / 2012년 7월

2012년 말, 한국과 미국에서 대선이 치러진다. 다양한 대선 후보들이 경쟁을 하고 있으며, 전국 방방곡곡을 돌아다니면서 국민과 소통을 하기 위해 애쓰고 있다. ‘리더의 7가지 언어’ <알키,2012>에서는 리더가 되기 위해서는 언어를 통해 세상과 소통하고 있다는 점을 강조하고 있다.

곧 있으면 미국 민주.공화당 전당대회가 곧 개막한다. 2008년 미니애폴리스에서 열린 공화당 전당대회가 기억에 남는다. 그 때의 스타는 바로 부통령 후보인 세라 페일린이었다. 페일린은 “나는 평범한 하키맘(하키를 배우는 자녀를 차로 데려다 주는 엄마)”이락 해 보통사람들의 가슴을 뒤흔들었다. 그녀가 부통령 후보로 지명 된 지 24시간 만에 공화당엔 700만 달러의 후원금이 밀려들었다.NBC는 “보수주의자들이 그들의 ‘오바마’를 찾아냈다.”고 보도했다. 평범한 일상을 진솔하게 풀어낸 것이 국민들의 마음을 움직인 듯 하다.

[부모를 비롯한 세상의 모든 리더들에게 스토리텔링은 필수적인 요소이다. 부모는 자녀들에게 자신이 먼저 경험한 삶을 전달해야 할 의무가 있다. 그것이 성공의 모습인지 실패의 아픔인지는 중요하지 않다. 지금 그 자리에 서 있기까지 경험했던 모든 일들은 한 편의 이야기가 될 수 있다.]p35

에너지 위기가 한창이던 1980년 공화당 전당대회 후보 수락 연설에서 레이건은 “미국은 아직 아침”이라고 외쳤다. 그해 미 유권자들은 에너지를 아끼기 위해 스웨터를 입고 다니던 지미 카터 대통령을 외면하고 레이건을 선택했다. 위기 상황이라면 레이건 같은 긍정적인 메시지를 전달할 수 있는 연설이 필요할 것이다.

[위기를 극복하기 위해서는 내면의 문제를 직시해야 한다. 요즘 경제 위기라고 한다. 근데 곰곰이 생각해보면 경제위기는 계속되고 있다. 위기가 아니었던 적이 있었는가? 외부 상황이 아니라 우리의 마음가짐과 시각이 중요하다. 따라서 리더는 위기 상황을 냉정하고 객관적으로 판단하며 극복할 수 있다는 새로운 관점, 즉 긍정적인 관점을 제시해야 한다.]p86

작년 8월, 한국 수자원 공사는 G2GWAVE 新 경영선언을 통해 향후 10년을 내다보고 K-Water가 나아가야 할 방향을 제시했다. 미래지향, 현장중시, 내실강화 등 3대 경영방침을 새롭게 정립하고, 중점적으로 추진할 9대 과제를 선정했다. 이렇듯 현장을 중시하는 기업이 날로 늘어나고 있다. 현장에 답이 있기 때문이다.

[오랜 기간 자리 잡은 권력과 위계질서를 무너뜨릴 수 있는 방법은 접촉이다. 접촉점 형성을 통한 공감대 형성은 리더가 상대의 마음과 상황을 이해할 수 있는 최선의 방법이다. 접촉점을 형성하기 위해서는 리더가 직접 상대가 있는 곳으로 가야 한다. 자신만의 공간 안에 갇혀서는 절대로 상대의 상황을 알아차릴 수 없기 때문이다. ‘현장에 답이 있다’라는 말처럼 현장으로 달려가 그들을 만나야 한다. 그곳에 공감의 답이 있다.]p145

직원들의 의견을 존중하는 균형적인 업무처리와 함께 평소 겸손한 언행으로 기업 안팎의 신망이 두텁다. 조직의 리더는 이러한 평을 받고 싶어 할 것이다. 이 책에서는 상대방에게 반응하고 관계를 존중하고 대화에 몰입하라고 조언한다.

[리더이기 때문에 남에게 대우를 받아야 한다고 주장하기 전에, 리더이기 때문에 누군가를 존중하고 인정해야 겠다는 마음을 가져야 한다. 당신의 반응이 어떤 영향을 미칠지는 아무도 모른다. 그러나 단언하건대 그 영향은 결코 당신에게 독이 되어 돌아오지 않을 것이다. ]p196

‘7가지 리더의 언어’가 리더로서 생활하는 데 나침반이 되는 책이 되었으면 좋겠다.

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