소매유통

한국의 소매유통 - 소매업태와 업종별 유통경로
박찬욱 지음 / 디벨롭어스 / 2021년 11월

우리사회에서 유통이 차지하는 비중과 중요성이 점차 커지고 있다.

시장의 성숙에 따라 제품의 표준화가 진전되고 가격경쟁이 심해지면서 제조업체들은 경쟁력 강화를 위해 효율적인 유통망의 구축, 물류비용의 절감등과 같은 유통과 관련된 문제에 관심을 가질 수밖에 없게 되었다.

또한 소비자들의 소득이 증가하면서 쇼핑을 여가활동의 일부로 여기는 경향이 커지고 있으며, 이로 인해 선호하는 제품을 판매하는 유통업체를 찾는 경향이 약화되고, 자신의 라이프스타일에 적합한 쇼핑장소를 먼저 정하고 여기에서 판매되고 있는 상품을 구매하는 성향이 커지고 있다.

정보기술의 발전에 따른 정보화의 진전도 제조부문보다는 유통부문에 훨씬 더 유리하게 작용하고 있다.

고객과의 접점을 형성하고 있는 유통업체는 고객과의 접점에서 발생하는 정보를 바탕으로 제조업체에 대한 경쟁적 우위를 강화해 나가고 있다.

유통의 비중과 중요성이 커지고 있기 때문에 유통에 대한 이해는 기업의 경쟁력 강화를 위한 전략 수립에도 도움이 되지만, 우리나라 사회의 전반을 이해하는 데도 크게 도움이 된다.

최근 코로나 대유행을 맞이하여 전 세계가 어려운 경제 여건과 사회적 재난을 극복하기 위해 노력하고 있다.

소비자 생활 패턴이 변하면서 유통업계도 온라인과 오프라인 업태 간의 명암이 갈리고, 나아가 양자간의 융합과 절충을 통한 새로운 옴니채널 소매유통에 대한 도전이 계속 되고있다.

2010년대에 들면서 모바일쇼핑에 대한 관심이 고조되고 있는 이유는 거래 규모가 놀라운 속도로 그 증가하고 있기 때문이다.

그 빠른 증가 속도는 유통업계를 뒤흔드는 ‘패러다임의 전환paradigm shift’을 가져오고 있다.

이 책은 오픈마켓이나 소셜커머스를 모방하기보다는 오프라인 업체로서 가지고 있는 장점을 부각시킬 수 있는 독자적인 방식으로 모바일쇼핑 사업을 전개하지 않으면 안 된다는 점을 강력하게 시사해주고 있다.

이 서적을 통해 많은 분들이 유통에 대해 더 많은 관심을 갖게 되었으면 하는 바람이다.

특히 업무적으로 유통분야와 관련이 있는 분들이 자신이 몸담고 있는 분야 이외의 분야에서의 유통 현황을 이해하는데 도움이 되었으면 하며, 또한 대학에서 공부하는 학생들이 유통의 세계를 보다 현실적인 시각에서 바라보는데 도움을 받았으면 한다.

• 이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.

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