신의직장

신의 직장의 최강 팀 전략 - 직원의 성장, 리더의 성과, 회사의 성공이 펼쳐지는 곳
구와바라 테루야 지음, 김슬기 옮김 / 유노북스 / 2020년 2월

✅ 회사의 모든 직원이 에이스 이다.

이 책은 당신이 리더, 팀장이라면 만드시 읽어야 할 책이다.


‘좋은 팀’이란 갈등을 최소한으로 겪는 팀이라고 정의하는 사람들이 많다.

불만과 마찰이 전혀 없는 팀을 이상적인 팀의 모습으로 설명한다.

인간이라면 지극히 당연하게도 겪는 성공과 실패의 반복들이 왜 이렇게 팀에겐 불편하기만 한 걸까? ⠀

사람과 사람이 모인다고 멋진 팀이 되는 건 아니다. 행동과 행동이 모여야 제대로 된 훌륭한 팀이 만들어진다.

회사의 리더는 고민한다. 치열한 시장에서 살아남으려면 끊임없이 성과를 내야 한다. 그런데 팀이 이렇다 할 성과를 내지 못해 답답하다. 팀을 이끄는 리더 또한 고민한다.

목표 달성률은 떨어지는데 팀원들이 마음처럼 따라 주지 않는다. 마음이 맞지 않으니 직원들이 못미덥다.

리더와 직원이 모두 불안해할 때, 위기를 뚫고 나갈 전략을 세워야 할 때다.

회사는 여러 팀의 집합체다. 그럼 회사의 성공은 무엇에 맡길 수 있을까? 단연 팀의 성과다. 그러므로 팀을 이끄는 관리자, 회사를 이끄는 리더의 과업은 ‘끊임없이 성과를 내는 최강의 팀 만들기’라고 할 수 있다.

이 책은 리더가 어떻게 하면 평범한 직원 모두를 에이스로 만들 수 있는지, 강한 팀을 만들 수 있는지, 회사를 ‘신의 직장’으로 만들 수 있는지 안내해주는 길라잡이 이다.

✍️ 성공하는 팀에만 있는 5가지 조건

1. 심리적 안정감

탁월한 성과를 내는 팀에서는 직원이 안심하고 일하기 때문에 성장이 빠르다. 왜 회사에 불리한 정보나 문제가 조직의 윗선에 잘 전달되지 않는지 생각해 보라.

많은 직원이 작은 보고에도 자기에게 책임이 전가될까, 인사고과에 불리해질까 초조해한다. 리더가 올바른 판단을 내리려면 좋은 정보, 나쁜 정보, 문제 등을 가능한 한 많이 파악하되 직원을 탓해서는 안 된다.

2. 신뢰감

리더는 직원을 신뢰하고 일을 맡길 수 있어야 한다. 구글은 함께 일할 때 편안할 것 같은 사람을 직원으로 뽑는다. 그렇기에 구글의 직원들은 서로 인정하고 믿어 주는 분위기가 형성돼 있다.

또한 집단 지성을 중시한다. 팀에서 뛰어난 직원, 목소리 큰 직원의 말만 듣고 결정해 버리지 않는다. 리더는 모두가 의견을 들을 때까지 기다릴 뿐만 아니라 회사의 모든 정보를 공유한다.

3. 조직 구조와 명료성

팀의 목표, 역할 분담, 행동 계획이 명료해야 한다. 이를 위해서는 직원 모두가 해결해야 할 문제에 공감하고 최적의 답을 내려고 협력할 수 있도록 이해시켜야 한다. 단순하고 명확한 목표를 눈에 보이도록 하면 직원들도 책임감이 생긴다.

4. 일의 의미

직원들 각자가 자신의 일에서 의미를 찾을 수 있어야 한다. 애플은 직원들을 ‘멀티 탤런트’로 만든다. 스티브 잡스는 매킨토시 개발 당시 ‘사인 파티’를 열어 프로그래머의 사인을 각인했다. 개발자이자 아티스트라는 의미를 주고 직원들의 자부심을 높였다.

5. 일의 영향력

직원들이 회사 안팎으로 영향력을 미치고 있다고 생각해야 한다. 그러려면 회사는 직원들이 ‘내가 대단한 일을 하고 있다’고 생각할 만큼 큰 비전을 가져야 한다.

구글 CEO 래리 페이지는 어떤 일도 스케일을 10배로 키워 생각하자는 말을 버릇처럼 했다.

필자는 이 책을 통해 어떻게 팀을 운영해야 잘하는지 배웠다.

회사는 단순히 여러 사람이 모인 ‘그룹’이 아니다. 모두가 서로를 신뢰하고 협력하고 , 더 나아가 일의 의미나 영향력을 공유하는 ‘팀’이다.

좋은팀, 강한 팀을 만들기 위해서는 ‘팀에게 무엇이 필요한가’ 를 이해하고 실천하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각한다.
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📚 책속으로:

팀워크가 부족한 에이스가 속한 팀은 똘똘 뭉치지 못하고 아무것도 해낼 수 없습니다.

반대로 가치관을 공유하고 팀워크가 뛰어나고 세계를 바꾸고 싶어 하는 사람들이 모인 팀이라면 에이스를 뛰어넘는 성과를 올릴 수 있습니다.

구글은 에이스에 의존하는 팀을 꾸리기보다도 좋은 팀원을 모아서 좋은 팀을 운영하는 데 초점을 맞춥니다.


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