창업컨설팅의 실체

골목의 약탈자들 - 당신의 돈을 노리는
장나래.김완 지음 / 스마트북스 / 2021년 9월

우선 책의 내용이 우리 사회의 슬픈 단면을 적나라하게 보여준다. 

이책의 공동저자중 한명이 장나래는 언론사 "한겨레"의 기자이고, 사회고발을 주로 진행햐는 탐사팀 소속으로 예비창업자들에게 기생하는 창업컨설팅의 실체를 파악하기 위해 실제로 컨설팅 회사에 위장취업을 하고 이후에는 예비창업자가 되어 창업시장 실태를 낱낱이 드러내었다. 한겨례TV에서 방영이 된것으로 아는데, 일회성 방송으로 끝내기에는 너무 아쉬워 이렇게 출판하게 되었다고 한다.

책에 나누어진 7개의 목차를 달리 말하자면 창업자들 특히 자영업의 환경을 잘 모르는 좋은 고객(책을 읽어보면 좋은 고객이 어떤 뜻인지 알 수 있다.) 이 쉽게 빠지는 7가지 함정을 말하고 있다. 창업컨설팅의 현란한 ‘밀당’과 양심의 가책없이 거짓말도 서슴지 않으며, 카페 주인을 꿈꾸던 예비창업자에게 전혀 관심없었던 필라테스 업소를 열게 하는 창업컨설팅, 창업자를 옴짝달싹 못하게 만드는 악마의 계약서, 신도시 상가 분양가의 뻥튀기 방식(신도시 상가는 절대 처다보지로 마라는 상가부동산 전문가의 말이 생각난다), 한겨레 TV 방영이우 전세계적인 팬대믹 사태이( 코로나19) 로 더 심해진 자영업자 약탈의 수법들이 자세하게 나온다.

자영업을 하는 장모님의 말씀을 세겨볼 필요가 있다. 자네가 정말로 자영업을 하고 싶다면 하고자 하는 업계에 들어가서 최소 6개월은 일을 배워보라고, 요식업을 하고 싶다면, 설거지부터 시작해서 홀서빙이라도 최소 반년정도 해보면 그쪼 없계가 돌아가는 상황을 알수 있으며, 매출/수익구조/근무강도 등이 파악된닥. 월급받으면서 일하는게 제일 편한 것이라는 것을 알게 될것이라고. 

이글을 쓰는 나도 정년퇴직까지 일하고 싶다만 현재의 경제, 사회 상황은 저성장의 고착화와 AI를 비롯한 산업국조의 과도기적 상황 및 여러 복잡한 맞물려, 정년퇴직은 어려울 것 같다...철밥통이라는 공무원조차도 실제 정년퇴직까지 근무하는 경우는 소수에 불과하다, 일반 사기업의 경우는 극소수라고 말할 수 있다 (내가 몸담고 있는 회사도 정년퇴직 사내공지를 본것 이 20년 넘는 세월동안 손가락으로 꼽을 정도다.) 

자의든 타의든 간에 중년이후에 직장을 관두게 되면 대부분의 경우 재취업보다는 이른바 치킨집으로 불리는 자영업의 세계로 내몰리게 된다. 해당 분야에 관심을 가지고, 오랜기간동안 창업준비를 했다면 모르겠으나, 대부분의 경우는 너무 쉽게 자영업에 뛰어든다. 사실 월급쟁이 생활하면서 다른 분야를 열심히 준비한다는 것도 쉽지 않은 일이나 모든 일을 책임지는 사장과 내일만 하면 되는 직원의 삶의 무게는 너무 다르다. 하나부터 열까지 모두 사장의 책임이다. 그런데 이런 자영업자를 노리고 있는 세력이 있으니 바로 창업컨설팅.

컨설팅은 사실 조언을 해주는 좋은 의미가 많은데, 창업/부동산분야의 컨설팅의 의미는 거의 반 사기준으로 다가온다. 먹이감이 들어오기를 기다리고 덫을 놓고있는데, 그 덫으로 순진하게 제발로 들어오거나(포털싸이트검색을 통해서 찾아와도 마찬가지), 소개를 받아서 들어오는 먹이감을 이미 준비해둔 시나리오 대로 착착 진행시켜 정신을 못차리게 하고, 소중한 종자돈, 퇴직금 등을 빼먹는다. 문제는 이미 이러한 상황을 눈치 챘을때는 대부분의 경우 계약서를 작성한 이후이며, 파기나 손해배상을 하려고 해도 컨설팅들이 빠져나갈 구멍을 미리 많들어 놓은 경우가 대부분이라는 것이다. 심지어 자기가 이른 바 작업을 당했는지도 모르고 넘어가는 경우도 많고, 처음부터 장사가 안되는 상황인데, 자신의 능력부족으로 장사가 안되는 것으로 착각하는 경우도 종종 있다고 한다.

가장 안타까운 것은 이러한 상황을 탈출하기 위해서 자기 스스로 자기를 괴롭혔던 컨설팅업체와 결탁(?)하여 더 순진한 희생양을 찾아서, 내가 그동안 당했던 나의 피해를 타인에게 전가 시키며 빠져나오는 상황이다. 이런 방법이 올바르지 않다는 것을 알고 있으나, 내가 살기위해서는 더 순진한 타인을 희생시켜야 한다는 것이다.

창업컨설팅 업체만의 문제라고 하기는 우리나라의 프랜차이즈 업계도 너무 난립하고 있고, 가맹점을 제대로 관리 성장시킬수 없는 업체들도 허다하다, 이런 프랜차이즈 업체들이 창업컨설팅과 서로의 목적으로 협조하여 창업자들의 소중한 돈을 빼먹는 상황도 이책에서는 상세하게 설명하고 있다.

후반부에서는 신도시 상가분양의 실태 및 이른바 "병원 입점 확정"의 작업방식을 여과없이 보여주고 있다. 예전에 만났던 상가전문 강사에게서 들었던 내용이 그대로 나온다. 이른바 가짜 의사(첨부터 개원할 생각도 능력도 없었던 의사)의 등장과, 약국 후려치기, 대형 영화관 및 레포츠 시설의 유치 확정을 내세우며 상가 분양에 들어가는 기술자들의 형태를 그대로 보여주고 있다.

이책을 읽고 나니, 창업의 생각이 더욱 사라진게 된다. 그럼에도 불구하고 지금 이순간에도 자의든 타의든 장사를 시작하려는 사람들이 끊임없이 생겨나고 있다. 부디 예비창업자들은 이책을 읽어보고 순진한 희생양이 되지 않기를 바란다. 아니 희생양이 되더러도 최소한의 피해만 입기를 바란다. 전국 500만이 넘는 자영업자 여러분 모두 힘내시기 바랍니다.

[100자평] 골목의 약탈자들

골목의 약탈자들 - 당신의 돈을 노리는
장나래.김완 지음 / 스마트북스 / 2021년 9월

예비 자영업자 특히 프랜차이즈에 관심 있는 분들은 반드시 읽어보기를 바랍니다. 회사는 전쟁터이지만 회사밖은 지옥이라는 대사가 생각납니다.

인공지능과 현재 그리고 미래

인공지능이 바꾸는 미래세상과 메타버스
안종배 지음 / 광문각 / 2021년 9월

책의 도입부에 보면 1965년에 예상한 2000년대의 생활의 이모저모 라는 그림이 보인다.

이정문 화백이 발표한 것으로 당시의 기준으로 미래를 예측한 내용을 몰수 있다. 달나라로 수학여행을 간다고 했던것은 실행하지 못하였으나, 나머지는 대부분 현실화 하였다. 태양열 주택, 개인컴퓨터, 전기자동차, 소형TV, 전화기 원격진료, 로봇청소기 등등, 미래는 꿈꾸는자의 것이다. 꿈꾸지 않으면 이루어질 것도 없는거 같다. 꿈은 이루어진다 !

책의 초반부는 좀 딱딱한 이야기다. 모든 분야가 그러하듯이 인공지능의 탄생부터 설명하고 있다. 기계식 컴퓨터의 탄생과 일맥상통하는 부분이 많다. 인공지능의 출발부터, 성장, 정체, 발전, 확산기를 기간별 상황별로 설명하고있다. 사실 이부분은 일반인 들에게는 그다지 흥미롭지 않다. 나아가서 인공지능의 개념정립과 그 개념의 범주로 본 광의, 협의의 인공지능에 대하여 설명하고 있으며, 앞으로 예상되는 발전 방향도 알려주고 있다.

2장부터가 좀 실질적인, 생활속에서 만나게 되는 인공지능의 이야기다.

이미 우리는 미처 인식하지 못한채 인공지능의 영향을 받으며 살고 있다. 대표적으로 스마트 폰 상의 각종 광고, 기사의 노출등은 인공지능이 분석한 알고리즘을 바탕으로 각 사용자가 관심을 보일만한 내용을 알아서 보여준다. 의도하지 않았더라도 이미 인공지능의 영향을 받으며 살고 있는것이다.

더 나아가 요즘은 인공지능이 정말로 영화에서도 보던 일을 해내고 있다.

로지라는 가상인물 광고가 TV속 광고를 장식하고 있으며, 늙지도 죽지도 않고, 항상 20대의 삶을 대변하며 유행을 선도한다. 심지어 스캔들 따위와 전혀 무관하며, 가르치면 가르치는 대로 못하는 일 없이, 춤도 잘추고, 노래도 잘하고, 고난도 액션묘기도 선보인다...많은 사람들이 가상인물이라는 것을 모르고 있기도 하다.

이책에서는 인공지능의 도움으로 고객의 수요를 예측하고, 상품개발등에 적극 활용되는 것을 보여준다. 우리의 실생활에서도 완전한 스마트 하우스의 등장이 멀지 않았다고 한다, 홈컴퓨터가 가족들의 아침을 음악으로 깨우며, 아침식사와 더불어, TV 뉴스를 보여주며, 가족들의 건강상태를 미리 체크하여 감기기운이 있으니, 진료를 조언하기도 한다. 출근, 등교 시간이후에는 자동으로 청소를 하고, 세탁을 하고, 하교후의 학생을 돌보는 케어 및 가정교사의 기능을 수행할 수도 있다. 영화속에서 보던일이 이미 시작되고 있고, 대표적으로 각 통신사들은 스마트스피커라는 제품을 저렴한 가격에 공급하여, 현실화를 앞당기고 있다.

감정이 없이, 공정한 업무처리가 가능한 인공지능은 회계업무, 인사업무등에서는 적임자라고 할수 있다. 인간의 선입견 없이 매우 공정하게 업무수해을 할 수 있으며, 심지어 24시간 쉬지 않고 가능하다.

교육현장에서도 인공지증은 인간교사가 하기 어려운 각 개인별 수준에 맞춰서 학습지도를 할수 있으며, VR/AR 등을 통해서 보다 실감나는 현장 지도도 가능하다.

BTS 방방콘을 보면, 실사인물과 인공지능이 만나서 가상공간에서 수준 높은 퍼포먼스를 보여주고 있다. 코로나 시대로 인해 가상현실이 더 가속화 되는 느낌이다. 과거의 경우 유명 콘서트는 기다림의 연속이었다. 애매부터 현장줄서기, 입장, 기다리기, 참여, 종료하기까지 거의 하루를 몽땅 사용해야 하는 상황이었고, 그나마 그것도 좋은 자리를 위해서는 밤샘 줄서기도 허다했다. 그러나 이제는 집에서 편하게 볼수 있으며, 키큰 앞사람 옆사람에 가려서 제대로 못보는 불상사도 없다.

이러다가 인간 가수 배우도 필요없는 세상이 올까 두렵기도 하다, 2000년대 초반에 등장한 싸이버가수가 있었다, 실제로는 인간의 목소리에, 컴퓨터로 아바타를 합성한 수준이었다. 어색한 동작으로 인해 곳 사라졌지만, 요즘에 다시 등장하고 있는 인공지는 연예인(? 사람이 아닌데 연예인으로 부르기도 애매하다)은 갈수록 완벽해 진다. 심지어 다치거나 지치지는 법도 없이, 쉬지 않고 공연도 가능하다.

더나아가 인공지능은 창작의 영역까지 넘나들고 있다, 이미 인공지능이 만든 그림, 시, 소설 등이 정식적으로 출판되어지고 있으며, 인공지능이 만는 시나리오를 영화하기 까지 하고 있다.

이정도 되면 이미 인공지능의 윤리정립이 필요한 시점이 온것 같다. 인공지능으로 해도 되는 일, 해서는 안되는일, 인공지능으로 발생되는 사회문제를 다루는 상황에 대한 책임소재 등등 앞으로 많은 논란과 시행착오가 계속될 것으로 보인다, 인공지능의 실수로 사람이 다치거나 사망하기 되는 상황이 벌어지게 될때, 책임과 손해는 어떻게 할 것인가? 심지어 A인공지능과 B인공지능 간의 충돌로 발생하는 문제는 어떻게 해결해야 할 것인가? 인공지능의 판단을 어느선까지 받아들여야 하는가 등등 수많은 문제가 앞으로도 끊임없이 나올 것이다. 이미 각 정부 및 유관 단체에서는 이러한 부분도 준비하고 있는 듯하다. --> 대한민국정부도 그러하다고 믿고 싶다.

이책은 이렇게 우리 삶에 이미 들어와 있는 인공지능과 함께 앞으로 살아가기 위해서 많은 정보와 의견, 문제점 등을 제시하고 있으며, 이러한 호기심을 자극함으로서 보다 나은 미래세상을 준비하기에 도움을 주려고 한다. 복잡한 알고리즘의 방식을 일반인들이 알 필요는 없다. 그러나 큰 변화의 흐름을 예측하고 따라가는 것은 중요하다고 본다. 오늘을 거울삼아 미래를 보고 싶다면 한번은 읽어볼 만한 책이다.

[100자평] 인공지능이 바꾸는 미래세상과 메타버스

인공지능이 바꾸는 미래세상과 메타버스
안종배 지음 / 광문각 / 2021년 9월

인공지능 먼 미래의 이야기 인줄만 알았는데, 이미 손안의 스마트 폰에, TV 속 광고에서 만나고 있다. 이제 현실로 다가왔다. 한번 정리해볼 필요가 있다.

세계유산에서 찾은 과학의 원리

지도 위 과학 속 세계 유산 유적 - 과학 원리로 세계사 읽기 ㅣ 지도 위 인문학 3
임유신 지음 / 이케이북 / 2021년 9월

어린이를 위한 책이라고 되어 있다. 어린이의 범주가 어디서 어디까지냐가 문제가 될거 같다. 일단 초등 저학년생은 이해하기 어려운 부분도 종종 보이고, 자연과학에 관심이 있는 초등생 고학년이라면 어렵지 않게 이해할 수도 있겠으나, 넓게 보면 중학생 수준의 과학지식이 필요하고, 특히 세계사에 대한 지식이 있으면 더 좋다고 본다.

그동안 학생용 역사책의 경우 역사상의 에피소드 위주, 즉 사건이나 건축물 위주로 로 기술된 경우가 대부분이었고, 과학책의 경우 과학현상에 대한 설명이 대부분 이었다. 그런데 어른이 되어서 어릴때 배웠던 수업시간의 지식, 이야기 등이 오래 기억되지 않는 경우는 어떠한 지식의 역사적 지리적 과학적 배경없이 그냥 특정 지식만 배워서 그랬던것 같다. 사실 모든 사회적 현상, 건축물, 각종 기록 들은 모두 그 당시 시대상을 반영하고 있다, 단편적이 특정분양의 사실만 외울것이 아니라, 그러한 상황이 발생하게 되는 모든 시대적 상황 전반의 설명이 필요하고, 그런 설명와 연관대 과학적인 사항을 배우게 된다면 훨씬 효과적이라고 본다.

대표적으로 공기의 대류현상을 설명하면서, 찬공기는 아래로 뜨거운 공기는 위로 간다고 만 가르치고, 실험도구로 대류현상을 설명할 수 있을 수 있다. 그러나 이책의 20-21페이지에 등장하는 야즈드 바람탑을 보여주며 고대 아랍인들이 대류현상을 이용하여, 뜨건운 사막기후에서도 요즘의 에어컨에 해당하는 장치를 만들어서 1500년전부터 찬바람을 이용해서 더위를 시켰다고 하고, 그 원리를 대류현상으로 설명하고 있다.

놀라운 것은 인터넷을 뒤져보며 이런 바람탑을 지금까지도 해당지역에서는 사용하고 있다는 것이다. 이란의 서민들은 오늘날에도 더운 여름날 바람탑 근처에서 더위를 피하고 있다고 한다, 우리가 더운날 다리 아래에서 더위를 피하는 것 처럼, 역사와 과학을 한꺼번에 설명하고 있는 좋은 예라고 할 수 있다.

물리학, 화학, 생명과학, 지구과학, 공학, 건축/토목학 등을 엿볼수 있는 여러 역사유적들을 컬러 사진과 함께 초등 고학년 기준으로 비교적 쉽게 설명하고 있다.