일론 마스크식 해결법을 다양한 사례를 들어서 잘 설명한 책

제1원칙 사고 - 원점에서 시작하는 일론 머스크식 문제 해결법
안유석 지음 / 처음북스 / 2025년 6월

고정관념은 특정 사람이나 집단, 상황에 지나치게 일반화된 믿음이나 고착화된 신념을 말한다. 사랑 고백이나 프로포즈는 남자가 해야 하고, 흑인은 신체적으로 다른 인종에 비해 체력이 좋다거나 중국사람은 씻지 않고 머리도 잘 안 감는다와 같은 편견이 바로 고정관념이다. 

이처럼 고정관념을 갖고 있다는 게 잘못된 거라는 점은 우리 대부분이 알고 있지만, 현실에서는 고정관념에 사로잡혀서 제대로 된 판단을 하지 못하는 경우가 많고, 실제로 고정관념으로 인해 문제의 본질조차 파악하지 못하는 때가 허다하다.

그런데 고정관념에 사로잡히지 않고 독특하고 창의적인 사고를 통해 혁신을 일구어 내는 사람이 있다. 바로 일론 머스크다. 그가 창의적인 사고로 현재까지 이루어낸 성과는 이루 말할 수 없다. 

그런데 이 책은 일론 머스크의 창의적 사고방식, 소위 ‘제1원칙 사고’에 대해서 다룬다고 하니 평소 일론 머스크의 경영전략이나 창의성에 대해 관심이 많았던터라 호기심이 가지 않을 수 없었다.

이 책의 저자는 한 기업의 대표이사이면서 2000년부터 여러 기업을 창업한 기업가이자 여러 책을 저술한 저자이기도 하다. 그는 매년 100권 이상의 책을 탐독하며 10년 넘게 하버드 비즈니스 리뷰 스터디 모임을 운영하고 있다고 한다.

이 책은 크게 세 개의 파트로 구성되어 있다. 첫번째 파트는 아리스토텔레스부터 아인슈타인까지 제1원칙 사고의 철학적 과학적 사고를 살펴보고 있다.

두번째 파트는 대부분이 일론 머스크가 추진한 다양한 사업과 경영전략에 관한 내용이다. 테슬라나 스페이스X, 그리고 뉴럴링크 등의 사업을 구상하는데 있어서 일론 머스크가 생각해낸 획기적인 발상에 대해서 상세히 다루고 있다.

세번째 파트는 ‘제1원칙 사고’를 어떻게 실행에 옮길 수 있는지를 설명한다. 비즈니스나 기술적 측면 외에 개인적으로 도전할 수 있는 것까지 다루고 있다. 

문제를 딱 마주했을 때 대부분의 사람들은 '유추에 의한 사고', 즉 '저거 전에 이렇게 했었지? 비슷하게 해볼까?'라는 식으로 해결방식을 모색한다.

하지만 머스크는 그 문제의 가장 기본적인 사실이나 진리까지 파고드는데, 이는 마치 과학자가 세상을 움직이는 아주 근본적인 법칙을 찾는 것과 매우 유사하다.

이 책에서 저자도 예시로 설명하고 있지만, 일론 머스크가 테슬라라는 전기자동차를 만드는데, 전기차에서 가장 원가가 많이 소요되는 부분이 바로 배터리 가격이었다. 대개 보통 사람들은 ‘원래 배터리 가격은 비싸다'라고 의례 생각하거나 '비슷한 스펙의 배터리는 얼마였더라?' 이렇게 생각하며 비싼 배터리의 가격에 대해 의문을 품지 않는다.

하지만 일론 머스크는 '배터리를 이루는 가장 기본적인 원소들은 뭐지? 탄소, 니켈, 코발트... 이런 원소들의 시장 가격은 얼마지?' 등 이런 식으로 배터리의 근본부터 파고들어서 생각하고 그 원소들을 직접 구매하여 배터리 제조원가를 낮춰 버리는 것이다. 

복잡한 기술 문제나 사업 문제를 해결할 때도 마찬가지인데, 문제를 가장 작은 단위로 쪼개고, 그 요소들이 진짜 사실인지 꼼꼼히 분석해서 거기서부터 논리적으로 해결 방법을 찾아나가는 방식인 것이다.

일론 머스크는 이런 제1원칙 사고가 기술적 문제를 해결하는 첫걸음이라고 생각하고, 물리학처럼 기본적인 법칙을 벗어나지 않는 게 중요하다고 강조하는데, 이런 사고 방식 덕분에 테슬라나 스페이스X처럼 기존에는 상상도 못 했던 혁신적인 일들을 해낼 수 있었던 것 같다.

그가 단순한 이익을 넘어서 인류의 미래에 긍정적인 영향을 미치고 더 나은 세상을 만들고 싶다는 그의 비전도 이런 생각법에서 비롯된 거라고 생각된다.

즉, 일론 머스크는 문제를 만났을 때 남들이 하는 방식을 따라 하는 대신, 문제의 가장 기본적인 원리부터 파고들어서 새롭고 근본적인 해결책을 찾아내는 '제1원칙 사고'를 통해 획기적인 성과로 많은 사람들을 놀라게 하는 제품을 출시한 것이다.

일론 마스크식 ‘제1원칙 사고’는 한마디로 “왜 그렇게 해야만 하는가?”라는 아주 단순히 질문에서 시작한다. 누구나 의심하지 않고 비판없이 받아 들이는 그리고 기존의 방식이나 사고를 깨는 것이다.

다시 말해, ‘제1원칙 사고’는 일론 머스크가 단순히 시장의 트렌드를 따르거나 경쟁사를 모방하는 대신, 각 문제의 본질을 파악하고 가장 기본적인 수준에서부터 해결책을 모색하게 함으로써 그의 경영 전략에 있어 파괴적인 혁신과 성과를 가능하게 하는 원동력이 되고 있다.

'제1원칙 사고'란 세상을 물리학적으로 바라보며, 사물을 가장 기본적인 구성 요소로 분해한 다음 거기서부터 다시 추론해 나가는 방식으로, 기존의 통념이나 유사성에 기반한 사고방식에서 벗어나 문제의 근본 원인을 파고드는 것이다.

이 책에서는 일론 머스크가 이러한 ‘제1원칙 사고’를 통해 이루어낸 주요 성과들을 소개하는 데 그중 몇가지만 소개한다. 

먼저 ‘스페이스X’의 로켓 발사 비용 획기적 절감: 로켓이 왜 그렇게 비싼지에 대한 근본적인 질문을 던지며 시작했는데, 로켓 가격을 구성 요소별로 분해하여 분석한 결과, 재료비 자체가 전체 비용의 극히 일부분에 불과하다는 것을 알게 되었고, 이를 통해 로켓 발사 비용을 대폭 낮추는 데 성공하였다. 그의 ‘스페이스X’ 사업은 우주 탐사 및 상업적 우주 여행 분야에 큰 영향을 미쳤다. 

지금은 우리나라 도로에서도 어렵지 않게 볼 수 있는 테슬라 전기차이지만, 테슬라 전기차가 출시되기까지의 스토리는 매우 흥미진진하다. 일론 머스크는 테슬라의 전기차 배터리 가격에 대한 통념 파괴하였는데, 전기차 배터리 가격 역시 제1원칙 사고를 적용하여 접근하였다. 배터리를 구성하는 핵심 원재료 비용을 분석하고, 이를 통해 기존의 높은 배터리 가격에 대한 인식을 바꾸고 효율적인 생산 방법을 모색하여 전기차 대중화에 기여했다.

일론 머스크 외에도 제1원칙 사고에 의해 놀라운 성과와 업적을 달성한 사람이 있다. 애플의 스티브 잡스다. 지금은 고인이 되었지만, 그가 만든 아이팟이나 아이폰, 아이패드 등 애플의 제품은 혁신적 정도가 아니라 우리의 일상을 송두리째 바꾸어 놓았다.

이 책에서 저자는 일론 머스크와 스티브 잡스 외에도 JP모건, 사우스웨스트 항공, 라이언에어 등 ‘제1원칙 사고’를 기반으로 혁신을 이루어낸 다양한 사례를 소개한다.

‘당연하다’라고 생각하는 순간에 혁신적인 사고를 할 수 없다. 저자가 서문에서도 밝히고 있지만, 그가 일론 머스크를 연구하고 이 책을 저술하게 된 계기도 그렇고, 많은 사람들이 ‘정상’이라고 믿는 것에 대한 합리적 의심을 갖는 것이 세상을 바꾸는 원동력이 된다고 말한다.

이 책은 일론 머스크의 혁신적 사고방식이라 할 수 있는 ‘제1원칙 사고’를  다양한 사례를 통해 설명하고, 이를 실천하는 방법을 설명한 책이다. 남들과 다른 혁신을 이루어내고 싶거나 회사를 경영하는 CEO나 리더라면 이 책을 읽으면 큰 도움이 될 것 같다.

<출판사로부터 책을 제공받아 읽고 솔직하게 작성한 서평입니다>

경영자라면 반드시 읽어봐야 하는 필독서

60분 기업 최강 프로젝트 - 고객 감정을 기반으로 한 전략 구축법
간다 마사노리 지음, 서승범 옮김 / 한올출판사 / 2025년 5월

간다 마사노리는 일본의 경영 컨설턴트이자 유명한 저자로, 그의 마케팅이나 경영전략에 관한 책들 중에는 국내 경제경영 분야에서 상당히 인기를 끌고 있는 베스트셀러가 많다. 개인적으로는 그의 저서 중 하나인 <비상식적 성공법칙>을 읽고 상당히 참신하다는 생각이 한 적이 있었다.

그래서 그런걸까? 이번에 출간된 제목 역시도 다소 파격까지는 아니지만 상당히 독특한 이 책 <60분 기업 최강 프로젝트> 또한 눈길이 가지 않을 수 없다.

이 책에서 저자는 그만의 독특한 설명 방식으로 그의 경영 전략인 '스타 전략 구축법'에 대해서 설파한다. 놀랍게도 저자는 '스타 전략 구축법’이라는 전략을 활용한다면 회의실에서 장시간에 걸친 '긴 마라톤 회의가 아닌 카페에서 캐주얼한 대화를 나누다가 20분만에 창의적인 해결책을 찾아낼 수 있다고 말한다.

'스타 전략 구축법’은 한마디로 "회사 이익의 근원인 고객을 매료시킨다"는 전략이다. 그리고 이 전략은 '스타'의 6가지 요소를 단계적으로 수행하여 사업전략을 수립하는 것이다. 

6가지 요소를 소개하면, '상품-고객-경쟁-수익 시뮬레이션-타이밍-메시지'다. 

상품

'상품(혹은 서비스)’은 당연히 기업경영의 기본이다. 다만 상품에는 라이프 사이클이 있다. 그렇기 때문에 도입기냐 아니면 성장기인지, 혹은 성숙기인지에 따라 경영전략을 달리 취해야 한다. 하지만 적지 않은 중소기업들은 라이프 사이클에 적합한 경영전략을 구사하지 않기 때문에 어려움을 겪거나 심지어 폐업까지 하게 된다. 

고객

'고객'은 회사의 상품이나 서비스를 구매한다. 하지만 세상의 모든 사람들이 기업의 고객이 될 수는 없다. 즉, 기업의 상품을 필요로 하는 타깃 고객을 찾아야 한다. 이를 위해 대기업 같은 경우에는 TV나 신문, 심지어 옥외 간판 등 각종 미디어를 통해 광고라는 툴을 이용한다. 물론 요즘은 인터넷 광고가 대세이기는 하다. 

하지만 중소기업은 가망고객을 찾기 위해 비용, 즉 마케팅 비용을 쏟아부어야(?) 하는데, 대개의 경우 대기업에 비해 예산에 한계가 있다. 그렇기 때문에 적은 비용으로 최대의 효과를 보는 방법을 강구할 수 밖에 없는데, 이 책에서 저자는 명쾌하게 여러 예시를 들면서 설명해준다. 

경쟁

시장에서 '경쟁’은 불가피하다. 한마디로 정글이다. 하지만 그렇다고 못 살아남는 법은 없다.

저자는 "최강의 경쟁 전략은 싸우지 않는 것이다"라고 강조한다. 이 전략은 <손자병법>에서도 강조하는 전략이기도 하다. 치열한 경쟁을 통해 돈을 벌든, 경쟁조차 없는 블루오션 시장에서 돈을 벌든, 결국 그 돈이 그 돈이다.

문제는 국내시장의 경우 경쟁사가 대개 존재한다. 그것도 아주 많이. 대단히 창의적인 상품을 개발해서 출시할 수 있을 정도로 천재가 아닌 이상에는 블루오션 시장은 존재하지 않는다. 

책 속에서 저자는 자신의 과거 쓰라린 경험을 얘기하는데, 바로 어리석은 자는 치열한 경쟁의 시장에 뛰어들어 "열심히 일하면 성공할 수 있다”는 헛된 믿음이다. 그렇기 때문에 저자는 틈새시장, 즉 니치 마켓을 공략해야 한다고 강조한다. 

수익 시뮬레이션

이 책에서 정말 유익했던 부분이다. 저자는 '절대로 손대면 안되는 비즈니스’에 대해서 강조하며 두 가지 원칙을 제시한다. 

제1원칙: 고객 평생 가치 > 고객 획득 비용

제2원칙: 단기간(3개월)에 얻을 수 있는 고객 가치 > 고객 획득 비용

한마디로, 고객을 얻기 위해 마케팅이나 영업비용 등을 지출해야 하는데, 일본 기준이기는 하지만 표로 성약률(비용을 얼마 투입하면 성공할 수 있는 지를 나타내는 지표)를 정리해서 알려준다.

다만 아쉬운 점은 '판매에 용이한 매체와 특징’을 정리한 표와 내용인데, 아무래도 일본시장을 기준으로 작성된 표이다보니 우리나라 시장과는 차이가 있어 보였다.

타이밍

책에서도 저자가 사례를 들지만, 물건을 팔 때 있어서 타이밍은 매우 중요하다. 나 역시도 하X마트에 가서 비슷한 경험을 한 적이 있다. 

노련한 영업사원은 고객을 기다리다가 적절한 때가 되면 짠하고 다가와서 말을 걸지만, 초보 영업사원들은 내가 물건을 보기가 무섭게 다가와서 “무엇을 도와드릴까요?”라며 과잉 친절로 더 이상 제품을 볼 기회를 주지 않는다.

저자는 이를 천사가 될지 아니면 해충이 될지로 비유하는데, 결국 ‘구매 결정 프로세스’와 ‘판매 프로세스’를 일치시킬 때 계약 성사율이 높아진다는 것이다.  

메시지

고객에게 나의 상품을 팔기 위해서는 구매 욕구를 생기도록 해야 한다. 이를 위해 단순히 니즈와 원츠로 구분만 하는데 그치지 않고, 저자는 세 가지 관점에 주목하라고 말한다.

1. 니즈와 원츠 분석 차트

2. 문제의 초점화 및 시각화 차트

3. 행동 인센티브 분석 차트

물론 저자가 언급하는 해당 차트들은 뒷부분의 부록에 다 나와 있어서 참고하면 된다.

나의 물건을 팔기 위해서는 단순히 고객의 니즈가 높아지는 것만으로는 부족하고, 원츠, 즉 고객의 욕구를 자극해야 팔리는데, 특히 고객이 얻게 되는 이득이 크고 구매하지 않으면 입는 손해나 손실이 큰 경우에 고객의 동기가 높아진다는 것이다.

이 책이 주는 또 다른 재미는 이 책을 번역한 번역가는 단순히 일본어를 잘 하는 분이 아니라 간다 마사노리의 팬이자 그를 연구한 간다 마사노리 전문가라는 점이다. 그는 2017년부터 간다 마사노리의 사상과 전략을 전파해왔다고 한다. 그래서 그런지 책이 다른 번역서와는 다르게 매우 맥락이나 문장이 매끄러웠다.

무엇보다 ‘간다 마사노리’ 전문가인 그는 "지금 대한민국에서 사업을 한다면 반드시 읽어야 할 책”이라고 말한다. 그래서 이 책을 조금은 기대감과 긴장감(?)으로 읽었는데, 역시나 나의 기대를 저버리지 않았다. 무엇보다 1인 기업이나 중소기업을 경영하는 경영자라면 정말 피가 되고 살이 될만한 내용들이 참 많았다.

대개 적지 않은 중소기업들이 가격 경쟁으로 시장에서 살아 남으려고 한다. 나 또한 그러한 생각을 가지고 있었다. 하지만 이 책은 이런 나의 생각이 틀렸음을 곧바로 깨우쳐주었다, 저자가 서문에서도 밝히고 있지만, 기업은 가격으로 승부수를 걸게 아니라 '고객의 마음을 사로 잡아야 한다’.

나름 책 읽는 속도가 평균적인 성인에 비해 상대적으로 빠른 편임에도 불구하고 이 책을 60분 만에 다 읽기에는 역부족이었다. 책 두께 자체도 다른 일본 번역서에 비해 두꺼운 편이지만, 사실은 책 속의 내용이 소설이나 에세이처럼 쉽게 읽히거나 이해되는 내용도 아니기 때문이었다.

그래서 개인적으로는 이 책을 '60분’ 내에 다 읽을 수 있을 정도로 내용을 다 꿰차고 있어야 하는건 아닌가라는 생각이 들었다. 

이 책은 하드커버로 되어 있는데, 단순히 책의 가격을 높이기 위해서 하드커버로 제작된게 아니라는 생각이 들었다. 독자가 책을 여러 번 읽을 수 있도록 나름(?) 배려하고 감안해서 제작한 것이다!

이 책이 좋았던 점은 각 챕터 끝에 요약본이 있어서 내가 읽은 내용을 리마인드할 수 있고, 시간이 부족한 독자는 요약본만 읽을 수 있도록 하였다.

책의 뒷부분에는 부록으로 '스타 전략 구축법 완전 정복’이라고 해서 독자가 스스로 자신의 회사에 맞는 경영전략을 짤 수 있도록 일종의 워크북을 제공한다. 단순히 책을 읽는 것으로 끝내는 것이 아니라 책을 읽고 실천에 옮기도록 하는 점은 무척 마음에 들었다!

간다 마사노리의 팬이 아니더라도 1인 기업이나 중소기업을 경영하고 있는 경영자라면 반드시 읽어봐야 하는 필독서가 아닌가 싶다.

<출판사로부터 책을 제공받아 읽고 솔직하게 작성한 서평입니다>

[100자평] 60분 기업 최강 프로젝트

60분 기업 최강 프로젝트 - 고객 감정을 기반으로 한 전략 구축법
간다 마사노리 지음, 서승범 옮김 / 한올출판사 / 2025년 5월

1인 기업이나 중소기업을 경영하고 있는 경영자라면 반드시 읽어봐야 하는 필독서가 아닌가 싶다.

[100자평] 온라인판매 핵심 비밀노트

온라인판매 핵심 비밀노트 - 초보자를 위한
유노연 지음 / 중앙경제평론사 / 2025년 4월

온라인 셀러가 되어 돈을 벌고자 하겠다면 책장에 꽂아 놓고 틈틈히 계속해서 읽어야 할 백과사전과 같은 필수 참고서다.

책장에 꽂아 놓고 틈틈히 계속해서 읽어야 할 백과사전과 같은 필수 참고서

온라인판매 핵심 비밀노트 - 초보자를 위한
유노연 지음 / 중앙경제평론사 / 2025년 4월

수년 전에 오프라인 유통시장 거래규모를 넘어서더니 이제는 한국의 이커머스 시장이 230조원에 달하며 세계 5위 수준이라고 한다.

코로나 사태로 비대면 거래가 늘어난 점도 있지만, 국내 시장이 세계 5위가 아니라는 점을 감안하면 우리나라의 이커머스 시장규모는 놀랄만 한 수준을 넘어 이제는 유통의 ‘대세’라고 할 수 있다.

나 역시도 전 직장에서 온라인 시장의 중요성을 일찌감치 알고 만성 적자를 기록하던 오프라인 매장들을 올리브영을 제외하고 모두 철수하도록 지시하고 이커머스 시장에 집중하는 전략을 취했었다. 물론 직장을 그만두게 되어 그 결실을 끝까지 지켜보지는 못했지만, 지금도 그때의 판단이 옳았다고 생각한다.

이 책은 남의 회사가 아닌 내 사업으로 이커머스 사업을 시작하기 위해 읽게 되었다. 아무래도 실무를 직접 맡아서 한 건 아니다 보니 관련 지식을 습득하기 위해 책을 통하는게 가장 빠른 방법이라 생각했다.

이 책을 선택하게 된 가장 큰 이유는 25년의 경력을 보유헌  유통판매 전문가가 초보 셀러를 대상으로 A to Z까지 내용을 담고 있기 때문이었다.

저자는 국내 최대 유통업체 중 하나인 롯데에서 20년을 근무한 경험과 현재도 온라인 유통업체 대표를 맡고 있으며, <왕초보 온라인판매 사관학교>, <무조건 성공하는 온라인 유통&마케팅> 등 여러 온라인 셀링 관련 책을 저술하여 더욱 믿음이 간다.

이 책은 총 9개의 장으로 구성되어 있다.

1장 급변하는 온라인 유통 최신 트렌드, 2장 국내 온라인 유통 1등 쿠팡 집중 분석 및 실적 판매 전략, 3장 쿠팡과 양대산맥, 네이버쇼핑 집중 분석 및 실전 판매 전략, 4장 힘이 빠지고 있는 전통의 온라인 유통채널 집중 분석 및 실전 판매 전략, 5장 틈새 시장 온라인 유통 채널 집중 분석 및 실전 판매 전략, 6장 반드시 알아야 할 온라인 판매 핵심 포인트, 7장 절대 실패하지 않는 온라인 유통 실전 전략 수립, 8장 가성비갑 온라인 유통 판매 노하우, 9장 반드시 공략해야 하는 급성장 온라인 쇼핑몰

각 장의 제목만 봐도 이 책이 온라인 마켓에서의 ‘전략’을 중심으로 작성되었음을 알 수 있다. 

책을 읽어보니 여러모로 참 알차다. 아니 내용이 생각보다 상당히 많다. 기대했던 것 이상으로 온라인 셀링에 대한 많은 내용을 담고 있었다. 

그래서 그런지 책의 두께 또한 다른 책들에 비해 두껍다. 그래서 조금은 비싼 책 값(정가 25,000원이나 온라인 서점에서 사면 10% 할인된 22,500원에 살 수 있다!)이 이해가 되고 용서가 된다.

요즘 온라인 마켓 강자는 로켓배송으로 유명한 쿠팡이다. 솔직히 몇 년간 적자에 허덕였으나 마사이 손의 투자에 힘입어 공격적인 물류 시스템을 구축하고 지금은 명실공히 국내 1위 온라인 마켓이 되었다. 아마 왠만한 대기업이 아니라면 쿠팡의 1등이라는 지위를 넘어서기가 쉽지 않을 것이다. 

온라인 셀러라면 당연히 쿠팡을 고려하지 않을 수 없을 것이다. 그런데 왜 쿠팡을 선택해야 하는지, 어떠한 전략을 취해야 쿠팡이라는 마켓에서 다른 수많은 셀러들과의 경쟁에서 돈을 벌고 살아남을 수 있는지에 관한 저자만의 노하우와 조언이 담겨있다.

그리고 지금은 2위이지만, 개인 셀러들을 적극 지원해주고, 또 개인사업자 입장에서는 (물론 법인사업자도 상당히 많이 네이버 스마트 스토어에 입점해 있다!) 거의 비용을 들이지 않고 온라인 스토어 개설이 가능한 네이버 스마트 스토어 또한 간과할 수 없다.

수수료도 다른 온라인 쇼핑몰에 비해 상대적으로 낮지만, 판매 후 대금 정산 또한 타 플랫폼에 비해 빠르다. 무엇보다 기획전이나 윈도, 핫딜, 원쁠딜 등 다양한 무료 홍보가 가능한 점은 개인사업자 입장에서 무척 매력적이지 않을 수 없다.  

한마디로 네이버 스마트 스토어는 이커머스를 시작하는 초보 셀러라면 반드시 개설해야만 하는 필수로 입점할 플랫폼이다. 이 책에서는 네이버 스토어에 대해  이렇게 평가한다.

"시중에 나와 있는 온라인 판매 관련 책들 중 가장 많이 소개된 것은 바로 스마트 스토어다”

개인적으로 이 책에서 도움이 되었던 부분은 8장 ‘가성비갑 온라인 유통 판매 노하우’와 9장 ‘반드시 공략해야 하는 급성장 온라인 쇼핑몰’이었다. 그 이유는 요즘 MZ세대들은 ‘무신사’나 ‘에이블리’  같은 신생 패션몰이나 SNS 공동구매를 많이 이용하는데, 이런 내용을 8장과 9장에서 다루기 때문이다.

SNS 공동구매는 한 번 터지면 큰 매출을 올릴 수 있는 매력적인 판매 채널이다. 카카오 스토리나 네이버 밴드 등 공동구매가 상당히 활성화된 SNS에서 연 매출액은 수천억원에 달한다. 온라인 최저가와 다양하고 생생한 구매 후기로 소비자의 지갑을 자연스레 열게 한다.

하지만 판매자 입장에서 단점을 꼽으라면 이미 몇몇 채널들이 분야별로 독점(과점이라는 표현이 정확한 것 같다)하고 있다는 점이다. 그리고 지인들을 통한 댓글 지원(돈으로도 댓글 작업은 가능하다!)이나 마케팅 작업이 수반되지 않으면 좋은 결과를 기대할 수 없다.

최근에 1000억원을 투자하며 한국 유통에 진출을 하기 시작한 중국의 알리익스프레스와 테무 또한 개인 셀러 입장에서는 간과할 수 없는 시장이다. 알리익스프레스에는 아예 한국산 제품들을 모아놓은 K-베뉴라는 별도 카테고리가 있을 정도다. 물론 나만의 브랜드나 제품 없이 단순히 상품 판매만 중개하는 입장이라면 그림의 떡일 수 있다.

마지막으로 최근 엄청난 트래픽으로 선풍적인 인기를 끌고 있는 2021년 9월에 런칭한 공동구매 플랫폼 올웨이즈에 대한 내용은 먾은 도움이 되었다.

'팀' 구매 기반이 독특한 방식인데, 시장(우주)에서 가장 저렴하게 구매하기 위해 사람들(팀원)이 일정 수준 이상 모이면 저렴하게 구매할 수 있다. 올웨이즈가 저렴하게 상품을 고객에게 공급할 수 있는 이유는 생산자와 소비자를 직접 연결하여 가격 상승요인(보관비, 유통비, 마케팅비 등)을 제거할 수 있어 세상에 없는 최저가로 공급할 수 있다는 것이다.

올웨이즈는 30~50대 여성 고객이 많고 주력 상품군은 식품이나 생활용품, 주방용품이라고 하니 아무래도 이들을 타겟으로 삼을 수 있는 제품을 생산/유통하고 있다면 더없이 좋은 판매채널이 될 수 있을 것이다.

코로나로 시작된 비대면 거래, 온라인 쇼핑몰의 급성장의 열기는 여전히 식지 않고 진행형이다. 그렇기 때문에 어떤 제품을 생산하든 종류나 카테고리에 상관없이 이커머스는 반드시 입점해야 하는 필수 유통채널이다.

물론 제품의 성격에 따라 오프라인 매장이 중요할 수도 있겠지만, 그럼에도 불구하고 소비자들의 구매패턴이나 유통시장 트렌드를 보면 각종 온라인 몰에 입점해야 한다.

이 책은 그러한 온라인 몰에 입점하고자 하는 초보 셀러들을 위해 A에서 Z까지 다루고 있는 백과사전 같은 책이다. 특히 각 장의 제목에서도 알 수 있듯이 각 쇼핑몰에 대한 ‘전략’에 초점이 맞추어져 있어서 어느 쇼핑몰에서 어떠한 전략으로 내 물건을 팔지가 궁금한 독자들에게 도움이 되는 것 같다.

다만 저자도 밝히고 있듯이 책에서는 기초적인 내용과 판매 전략을 중심으로 다루고 있어서 이 책을 읽는 것만으로는 이커머스를 당장 시작하기에는 무리가 있어 보인다. 나 또한 저자의 강의는 아니지만 이커머스 사업을 시작하고자 다른 온라인 셀링 클래스를 신청해서 수강 중이다.  

그럼에도 불구하고 개인적인 생각이지만, 이 책은 온라인 셀러가 되어 돈을 벌고자 하겠다면 반드시 한 번은 꼭 읽어봐야 할 필독서를 넘어, 책장에 꽂아 놓고 틈틈히 계속해서 읽어야 할 백과사전과 같은 필수 참고서다.

<출판사로부터 책을 제공받아 읽고 솔직하게 작성한 서평입니다>