aq예술지능

AQ 예술지능 - 미래 기업의 성공 키워드
윤영달 지음 / 이아소 / 2014년 1월

   AQ예술지능은 크라운해태제과 회장인 ‘윤영달’이 쓴 책으로, 이 시대에 왜 AQ가 중요한지에 대해 담은 책이다. AQ란 Artistic Quotient(예술지능)의 줄임말로 IQ에 대비되는 새로운 지능이다. 예술가처럼 자신의 삶속에서 새로운 것을 창조하고자 하는 욕망을 느끼고, 자신의 주변을 활용해 새로움을 만들 줄 아는 지능이다. 창의적 어플리케이션의 바다를 이루어낸 애플, 장난감을 넘는 장난감으로 오랫동안 사랑 받고 있는 레고, 두터운 마니아층을 이루고 있는 할리데이비슨 등은 소비자들의 AQ를 자극하고 만족시키는 제품과 서비스로 전세계를 지배하고 있다.

   크라운해태가 거둬들이는 순이익의 10%이상이 각종 AQ관련 프로젝트에 사용되는지 알고 있었는가? 기업이 이익의 일부를 10년 넘게 조직원의 예술가 기질을 향상시키기 위해 사용한다는 것은 리더의 확고한 철학이 기반이 되어야 가능한 일이다. 많은 예산과 시간을 할애해 기업조직을 예술가 집단으로 바꾸기 위해 사용한다는 것은 쉽지 않은 결정이다. 하지만 이 기업은 예술을 통한 조직원들의 내면의 힘을 길러줌과 동시에 마케팅으로서도 큰 성과를 냈다. 오예스 과자를 이용한 자이그림과 과자봉지와 박스를 재활용해 만든 거대한 불사조는 대형마트에 전시되지 고객들의 시선을 사로잡았다. 무늬가 없던 쿠크다스에 S라인의 장식을 넣음으로써 생동감과 아름다움을 준 결과 매출 상승효과를 내고 있다.

    효율성과 단기간 가시적 성가를 바라는 관점에서 본다면 위의 경영방식은 돈낭비요 시간낭비이다. 특히 디자인과 직원 사기 증진을 위해서는 차라리 그 부분만 떼서 ‘아웃소싱’을 하는 것이 더 비용적인 면에서 싸게 먹힌다. 하지만 저자는 더 큰 ‘전략적’목표를 가지고 있었다. 과거의 방식이. 즉, 바꾸어 말하면 더 싸게 더 빨리 더 많은 제품을 만들어 파는 것으로는 살아남을 수 없다는 철학이 근본에 깔려 있다.

    지식은 매일매일 넘쳐나고 있기에 그것을 외우기만 하면 뛰어난 사람이라고 부르던 시대는 지났다. 우리가 사는 시대는 점점 어린아이의 엉뚱함, 이질적인 것의 융합을 포용할 줄 아는 예술가적 기질을 요구하고 있다. 언젠가 부터 우리에게 예술이란 학창시절 5지선다형에서만 다루어지던 음이나 미술시험과 관련짓게 되어 안타깝다. AQ는 누군가에게 강요로 시작되는 것도 아니고 학습되는 것도 아니다. 우리는 AQ를 통해 그토록 갈구하던 진정한 ‘성공’과 ‘성취’를 맛볼 수 있을 것이다.

아 유 레디?

아 유 레디? - 준비하라 내일이 네 인생의 첫날인 것처럼
백승진 지음 / 홍익 / 2013년 12월

  <아유레디?>는 유엔 중남미경제위원회 이코노미스트로 근무하는 백승진이 쓴 자기계발서이다. 자기계발서를 즐겨읽는 나는 자기계발서를 크게 ‘종교, 이상, 현실’ 이렇게 3가지로 분류한다. 이 책은 ‘현실’론에 가까운 책이다. 젊은 세대들을 따뜻한 말로 위로하기 보다는 미래를 위해 노력하고 도전할 것을 권하는 채찍질에 가깝다. 내가 이 책에서 느낀 점은 다음 네 가지이다.

  첫째, 현실적이고 솔직하다. 전반부에 언급되는 ‘스펙’에 대한 저자의 견해는 정말 현실적이다. 그는 오늘날 젊은이들이 스펙 쌓기에 많은 공을 들이는 것에 대해 긍정적으로 바라본다. ‘정말 스펙쌓기가 비판받아 마땅한 행위일까?’라고 말하며.. 스펙은 무한 경쟁사회를 헤처 나가는 무기중 하나로 본다. 하긴 스펙이 없으면 서류전형에서 붙을 수도 없는 상황에서 스펙을 불필요하다고 말하는 기성세대가 오히려 젊은이들의 현실에 무심한 태도일지도 모른다. 단 저자는 강조한다. 토익 850과 900의 차이에 얽메이는 스펙은 진정한 스펙이 아니라고. 혹시 이 50점때매 서류를 떨어뜨린 회사는 차라리 떨어짐에 감사하라고. 우리는 스펙에 스토리가 있어야 한다. 이 스펙이 궁극적으로 도달하고픈 나의 꿈에 어떤 도움이 될지 고민하고 쌓아야만 그 스펙은 나의 것이 된다.

  둘째, 보잘것없는 경험, 좋지 않은 환경을 긍정적으로 생각하는 사고방식이 나타난다. 저자는 어렸을 때 애오개 고개 산꼭대기 살아서 매일같이 까마득히 높은 계단을 오르락내리락 했다. 그의 말을 빌리면 ‘죽음의 계단’이라고 불릴 만큼 숨이 턱에 차는 높이었지만 시내 중심가에 살지 못해 불만을 가지기보단 자신이 사는 곳에서 오히려 ‘인내심을 배웠다’고 회고한다. 세상에 불필요한 경험은 없다. 그것을 받아들이는 태도가 중요한 것이다.

  셋째, 티핑포인트를 강조한다. 티핑포인트란 어떤 현상이 조금씩 일어나다가 갑자기 확 증가하는 시점을 말한다. 즉, 세상이 바뀌는 결정적 순간이라고도 볼 수 있다. 우리는 티핑포인트에 도달하기까지 ‘조금만 더하면 되는 노력과 시간’이 지겨워 그 앞에서 포기하는 일이 너무 많다. 그 고통의 시간을 감내하는 인내심을 가져야 한다는 것을 이 책에서 배울 수 있었다.

  끝으로 책 후반부에서 저자는 독자에게 ‘실천력’을 강조한다. 미래에 대한 계획은 완벽하게 세워서 추진하는 것은 불가능하다. 완벽하지 않아도 좋다. 미래에 대해 완벽한 계획을 세울 수 있는 사람은 아무도 없다. 일단 부딪혀보고 성공이든 실패든 그 경험을 긍정적으로 받아들이고 티핑포인트 앞에서 포기하지 말자. 술 마시며 친구끼리 삶의 철학을 주고받고 거기서 답을 찾아내려 하지 말자. 진짜 답은 성공의 길을 걸어간 사람의 이야기에 있다. 이 책은 ‘성공방정식’을 찾고 싶은 독자에게 구체적인 답을 알려주는 책이 될 것이다.

인상 심리술

인상 심리술 - 단숨에 호감도를 높이는 기술 ㅣ 사석위호 6
시부야 쇼조 지음, 채숙향 옮김 / 지식여행 / 2013년 12월

경찰에 구속되는 범죄자와 그에 상응하는 사람들을 제외하고 우리가 일상적으로 만나는 사람들 중 그 사람들과 오랜 시간 친해져 보면 그렇게 나쁜 사람들은 잘 없다. 첫인상이 나쁘다가도 그 사람과 술도 한잔 밥도 한 끼 먹고 이런저런 사적인 이야기도 나누다 보면 그 사람에게 보였던 꼴불견 행동들도 사람의 직장 내 위치에서, 그리고 그 사람이 성장해 온 환경에서, 지금 당장 먹고 살아야 하는 환경에서 등을 따져보면 그 때 당시 그런 행동을 할 만한 이유가 있어서 행동했고, 그 사람만의 당시 사정이 다 존재하기 때문이다.

하지만 오늘날 우리는 많은 사람들과 잠깐 스쳐가거나 제한된 공간과 제한된 시간 안에서만 만남이 이루어지는 피상적인 관계 속에서 ‘나’의 속사정을 알리면서 ‘나’에 대해 쌓인 오해를 풀어나가기란 쉽지 않다. 차라리 처음부터 상대에게 호감을 주면서 시작하는 것이 여러모로 유리하다. 사람의 호감은 말과 행동의 조합에서 시작된다. 지식여행에서 출간된 <인상 심리술>은 상대방에게 단숨에 호기심을 높이는 기술들이 수십 가지 기술되어 있다. 뭐 그렇게 화려하거나 어려운 것들도 아니다. 누구나 ‘자신을 낮추고’, ‘상대를 배려하는’ 마음에서 시작하면 되는 기본적인 것들이지만 우리는 늘 ‘기본’을 잊을 때가 많다. 이 책은 그러한 ‘기본적인 배려’를 일깨우게 해주는 책이다.

저자인 ‘시부야 쇼조’는 사소한 행동이나 몸짓, 말투에서부터 사람의 심리나 숨겨진 성격을 분석하고 있는 심리학자이다. 챕터 1에서 챕터 7까지 상대방에게 좋은 인상이 느껴지는 몸짓과 말투, 부탁방법 등이 제시되어 있다. 전체적으로 스토리텔링 구성이 아니라 나열식으로 되어있어 어느 페이지를 먼저 봐도 상관은 없다. 그런데 차라리 특정인물을 설정하고 소설형식을 빌려 스토리텔링으로 서술했어도 꽤 좋은 책이 되었을 것 같은 아쉬움이 남는다. 물론 자기전 침대위에서나 출퇴근 버스 안에서 읽기는 좋은 구서이지만 이 많은 호감도 높이는 기술들이 실생활에 딱딱 쓰이는 모습이 독자의 행동으로 연결되기 위해서는 실제 스토리 속에 놓였을 때 독자에게 더 강한 파급력이 있을 것 같은 생각이 들어서이다.

마지막으로 좋은 인상은 왜 가져야 할까? 우리에게 다가오는 기회를 잡기 위해서다. 좋은 인상은 직장에서 필요한 사람사이의 인연을 만들 수 있기 때문이다. 인간의 뇌는 간사하다. 한번 생긴 편견은 쉽게 수정이 안된다. 상대에게 구차한 변명 따위 하지 말고 처음부터 좋은 인상으로 상대에게 다가서자. 그게 살기 편하다.

달라진 입학사정관제 멘토를 만나다

달라진 입학사정관제, 멘토를 만나다 1 - 개정된 학생부종합전형 어떻게 준비할까? ㅣ 입학사정관제, 멘토를 만나다 1
전용준.송민호.임정현 지음 / 미디어숲 / 2014년 1월

  미디어 숲에서 출판한 <달라진 입학사정관제 멘토를 만나다>는 2015학년도부터 반영되는 학생부종합전형에 어떻게 준비하여야 하는지를 자세히 안내한 책이다. 현직 교사인 나는 교육청을 통해서 대입에 관한 여러 가지 자료를 받을 수 있기도 하고, 출판사를 통해서도 대입자료를 받기도 하지만 ‘학생부종합전형’ 만큼은 이 책이 그 어떤 자료보다도 상세하다는 것을 이 글에서 단정적으로 말할 수 있겠다.

  우리나라 입시제도가 변덕스럽다는 것은 누구나 다 아는 사실이다. 왜 그런가. 우리나라는 자유 시장 논리에 근거한 경쟁체제인데, 이는 대입에도 그대로 적용된다. 하지만 경쟁이라는 단어가 주는 사회적 알러지 현상이 두렵기에 입시 제도를 자꾸만 포장하고 포장하다보니 매년 부작용이 발생하고 이를 개정을 통해 극복하려 한다.

  하지만 본질은 경쟁이다. 고등학교 때 경쟁이란 차가움을 깨닫는 학생과 깨닫지 못하지 학생의 진로의 질은 분명 차이가 난다. 현직 교사가 이런 말을 하기엔 분명 부담스러운 발언이기도 하지만 정말 그렇다. 대입은 분명 경쟁시스템에서 선발되지만 고위층은 여론이 무서워 어느 누구도 그 말을 못하고 있을 뿐이다.

  이 경쟁에서 앞서 나가는데 가장 필요한 것 중 하나가 전략이다. 이 책은 생활기록부에 기록되는 독서활동. 특기적성활동, 봉사활동 부분에 어떤 내용이 어떻게 기록될 수 있게 학교 생활을 해야 하는지 중점적으로 상세히 설명되어 있다. 특히 생활기록부의 틀을 그대로 책에 실어놓아서 생활기록부를 실제로 본적이 없는 학생, 학부모들에게도 생활기록부의 모범양식을 볼 수 있는 좋을 기회가 제공된다. 더 나아가 입학사정관제 서류 제출 후 실시되는 자기소개서와 심층 면접에 대한 기출 문제, 합격자 합격 수기는 입시 전략에 필요한 살아있는 정보를 얻어내는 데 최고의 자료가 될 것이다. 내가 읽은 책은 1권뿐이지만 2권도 구입해서 읽어보아 변화하는 입시제도 변화에 자유로이 헤엄쳐 가는 현직교사가 되어야 겠다.

작은 조직이 어떻게 큰 조직을 이기는가

작은 조직이 어떻게 큰 조직을 이기는가 - 스토리텔링으로 배우는 이기는 비즈니스 전략
나가이 다카히사 지음, 임재덕 외 옮김 / 성안북스 / 2013년 12월

  <작은 조직이 어떻게 큰 조직을 이기는가>는 소설형식으로 풀어낸 경쟁 전략 이론서이다. 싱크프리상사가 만들어낸 새로운 회계 프로그램이 시장에서 인기를 끌자 이미 회계 프로그램의 시장에서 1위를 달리던 밸류하이사가 ‘동질화 전략’으로 카피상품으로 대응을 한다. 작은 조직인 싱크프리상사의 매출이 하락하면서 큰 위기를 겪게 되는데 이 위기를 ‘성공경험으로으로 부터의 탈출’하는 사고의 전환으로 극복해 낸다.

  오늘의 1등이 내일의 1등이 아닌 비즈니스 현장에서 상대방 기업을 누르는 것은 비정하지만 가장 중요한 생존 방식이다. 물론 ‘공생’이라는 말로 포장할 수는 있겠지만 사실 ‘공생’은 ‘파트너쉽’을 의미하는 것이다. 파트너는 너와 내가 손잡았을 때 이익이 있을 때가 파트너 이지 너만 이득을 보는 구조에서 내가 굳이 상대방과 파트너를 할 필요가 없다. (이 책에서도 싱크프리상사의 제품을 판매하는 회계사무소가 싱크프리상사에게 제대로 된 대접을 받지 못하자 당장 거래를 끊으려 하는 비정함이 보인다.)

  작은 조직은 어떻게 이겨야 하는가? 그것은 차별화로 시작해서 차별화로 끝내야 한다. 차별화는 상당히 두려운 방식이다. 왜? 절대로 모든 고객을 만족 시킬 수는 없기 때문이다. 하지만 멀리보면 모든 고객을 만족시켜야 한다는 생각이 자신의 제품에 대한 정체성을 잃어버리게 만든다. 틈새시장은 차별화로 극복해야 할 문제이다. 진청한 차별화는 이러한 평준화와는 정반대의 길로 나아가야만 가능하다는 사실이다. 불균형의 상황을 더욱 불균형 하게 만드는 과정에서 얻어지는 것이다. 특정 분야에서 최고가 되고자 한다면, 우리는 이 진리를 명심해야 한다.

  차별화는 어떻게 하는가? 해야할 여러 일 중 중요하지 않은 것을 버리는 것에서 시작된다. 여기서 중요한 점은 과거에 성공했고 이번에도 이렇게 하면 될것이다는 고정관념은 버려야 한다. 과거의 성공이 지금은 중요하지 않은 일일 수도 있다. 비록 경영을 바탕으로 쓰여진 책이지만 취업 현장에서 나를 어떻게 어필하고 나를 어떻게 소개해야 수많은 지원자 중에서 내가 뽑힐지 알고싶은 취업 준비생들도 이 책이 분명 도움 될 것이라 생각된다.