✒️ 고객 감동은 그리 거창한 게 아니다. 공공기관(도서관)에서 이런 아이디어와 실행을 했다는 게 더 놀랍다. 일하고자 하는 마음이 들도록 만드는 게 리더십이다. ‘사상 최고 영업이익 달성‘ vs ‘성과급 반토막‘#정독도서관 #고객감동 #혁신 #리더십
