소통 불통 먹통

소통 불통 먹통
구현정 지음 / 경진 / 2011년 8월

사람이 다른생물과 다른점이 있다면 공동체를 형성하며 살고 있는데 이 공동체가 이루어져 나아가는데는 언어라는 매체가 존재함일것이다.
이언어로 말미암아 자기자신의 희,노,애,락을 전달할수 있는 점은 축복이 아닐수 없다.
이같이 값지고 고마운 언어의 또다른 이면이 있으니 서로간의 의사가 불일치함으로 가장 기본적인 구성원인 가족부터 직장생활에 이르기까지 본의 아니게 스트레스속에서 살아가는것 역시 사실이다.
이러한 언어가 이끌고 있는 커뮤니케이션의 문제점을 "구현정 교수의 소통,불통,먹통"에서는 언어의 본질을 다시금 재조명해봄으로써 현실적인 해결의 실마리를 풀어보고자 하고있다.
누구나 대화하는 것이 중요하다고 생각하고 대화하자는 말을 많이 사용하나 실제로 대화할때보면 부부지간이건, 가족구성원이건, 직장동료지간이건 자기자신이 하고 싶은말만 늘어놓는 경우를 종종 볼수있다.
말은 하는 사람만 존재하는 것이 아니라 들어주는 상대방이 존재함을 의식하지 못하고 자기자신의 입장에서 생각하는 습성이 있기때문이다.
뿐만 아니라 친하면 친할수록 상대편의 마음을 헤아리고 배려하는 마음으로 가까울수록 무의식중 상처줄수 있는말은 조심껏 간단명료하게 이해하기 쉽고 가급적 반복함이 없도록 의사를 표현하는 것이 중요하다.
의사소통은 언어적인 커뮤니케이션인 반면에 비언어적으로 상대방의 마음을 설득시키고 신뢰받게 하는 방법이 있음을 소개하여 상대방의 행동을 비난이 섞이지 않게 표현하여 어떤일에 긍정적영향을 미치게하여 상대방과의 유대관계가 부드럽게 될수있음을 말하고 있다.
평상시에 대화하는 가운데 답답하던 문제들을 심리적인 내용까지 접근하여 풀이하여 이책을 읽으면서 진정한 의사소통에 대하여 다시금 생각해보는 시간을 가지게 되었다.