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나는 왜 네가 힘들까 - 뻔하고 진 빠지는 '심리 게임' 탈출 프로젝트 ㅣ 나는 왜 네가 힘들까
크리스텔 프티콜랭 지음, 이세진 옮김 / 부키 / 2016년 10월

나는 왜 네가 힘들까

뻔하고 진 빠지는 '심리게임' 탈출 프로젝트

크리스텔 프티콜랭

자신의 존재를 다른 사람과의 싸움을 통해서 느끼는 사람들이 있다.

쉴새없이 시비를 걸고 남을 불편하게 만드는 사람들이다.

나의 삶을 위해 충분한 양의 자극을 받고 있는지 무의식적으로 느끼면서 살아간다는 것이다.

작은 행동 하나가 그 사람의 외로움을 보여주는 것일 수도 있다.

다른 사람을 힘들게 하는 사람들의 분류는 보통 세 가지 유형 중 하나라고 한다.

피해자, 박해자, 구원자 세 가지 인데 내가 주위에서 많이 본 것은 아무래도 박해자 인것 같다.

자신의 감정을 주체하지 못하고 무조건 풀어내는 회사에서 가장 많이 볼 수 있는 유형일 것이다.

구원자 유형은 보통 한국의 부모들이 아닐까 싶다. 모든 것을 다 해주는 구원자의 역할을 자청하면서

아이들에게 많은 것을 해주지 않는 것 말이다. 매번 똑같은 일로 싸우는 사람들을 보면서 왜 그럴까 싶었는데

그런 사람들의 유형을 구ㅠ분해 놓았다는 것이 제일 좋았다.

회사에서 가장 많이 볼 수 있는 박해자 유형을 피할 수 있는 방법을 알게 된 것이 제일 좋은 것 같다.

심리 조종에 넘어가지 않고 차분하게 내가 할말을 해야 한다.

그사람이 나를 존중하지 않을 수 없게 단호하게 나가야 한다.

초장부터 나의 한계를 시험하게 두면 안된다고 한다.

처음으로 언성을 높인 자리에서 나를 존중하고 예의를 지키라고 강력하게 말해야 한다.

사실 직장 상사가 박해자 유형이라면 이런말을 하는 것이 쉽지 않겠지만 앞으로 내가 당하고 살 자신이 있는 것이 아니라면

확실하게 선을 긋는 것이 좋다는 생각이 들었다.

많은 심리 도서들이 있지만 현실감있게 상대방을 파악 할 수 있는 책이라서 많은 도움이 되었다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

차미경 #미친 세일즈 #라온북

미친 세일즈 - 상담 1분만으로도 매출 300% 올리는
차미경 지음 / 라온북 / 2016년 10월

미친 세일즈

상담 1분만으로도 매출 300% 올리는

차미경

예전과 다르게 요즘은 SNS로 많은 세일즈를 한다. 프로가 되어서 물건을 판매해야 하는 것이다. 시대가 변했기 때문에 사업하는 방식도 예전과는 달라야 한다는 것이다. 20세기형 사업을 하는 것이 아니라 21세기형 사업을 해야 한다. 많은 사업자들이 있다. 그런 사업자들끼리 경쟁에서 이기는 방법은 바로 전문가가 되는 것이다.

특히 보험과 같은 1대1 사업에서는 전문가가 되어야 하는 것이 중요하다. 지인을 통해서 판매를 하는 것에 그치지 말아야 한다. 자신을 브랜딩하는 것을 권한다. 미친 세일즈는 고객에게 이득을 주어야 한다. 무료 체험이나 이북 등을 통해서 고객이 계속 찾아오게 만들어야 한다. 작은 샘플북이라도 어떤 제목을 붙이느냐에 따라서 고객에게 선택을 받을 수 있다. 일본의 어떤 기업은 소책자를 만드는데에 1억이 들었지만 소득은 10억 엔을 벌어들였다고 한다. 잘만든 샘플북은 고객에게 이익을 주면서도 사업에 미끼가 될 수 있다.

책에서는 전화로 고객과 상담 할때의 사례가 자세히 나와 있었다. 셀링포인트를 남들과 다르게 잡고 고객과 상담을 하는 것이 좋다. 고객의 귀가 뜨일만한 셀링포인트를 잡는 것이 중요하다. 고객의 일거수일투족을 관찰하고 마음을 움직이게 만들어야 한다. 행동 경제학을 통해서 효과를 볼 수 있는 방법을 알려준다.

대비효과를 통해서 비싼 물건을 보여주고 나서 그보다 좀 더 싼 물건을 구매하도록 유도하는 것이다. 중형차를 사러 온 사람에게 더 좋은 차를 보여준다면 이미 고객의 눈이 높아진 상태이기 때문에 원래 생각했던 중형차보다 더 좋은 차를 구매할 수 있는 확률이 높아지는 것이다. 다양한 세일즈 방법을 통해 고객을 모을 수 있는 방법을 알게 되었다.

물류관리사 자격증을 따려고요

2017 물류관리사 최종점검 Final - 최종모의고사 5회분 + 최근기출문제
SD물류관리연구소 엮음 / 시대고시기획 / 2017년 1월

짧은 시간 안에 출제경향을 익힐 수 있어서 좋습니다. 

기출문제에서 빈출 키워드를 분석한 페이지가 있네요. 

핵심을 잡아내서 출제자의 의도를 파악 할 수 있습니다. 

총 1000문제나 되는 모의고사 문제가 있어서 실제 시험을 대비 할 수 있습니다. 

물류관리사 합격비법노트가 있기 때문에 공부 할 수가 있습니다. 

대표문제와 합격을 부르는 해설과 필수 이론과 연관문제가 있어서 시험에 붙을것 같습니다. 

꼭 학습해야 할 필수이론이 있어서 더욱 좋습니다. 

빈출되는 연관문제로 마무리 할 수 있네요. 굿.

경찰공무원의 경찰영어 기출문제집 굿

2017 기출이 답이다 경찰공무원 12개년 기출문제집 경찰 영어 - 2016년 경찰 제2차 기출수록 ㅣ 2017 기출이 답이다 기출문제집
SD공무원시험연구소 엮음 / 시대고시기획 / 2017년 1월

경찰 영어 학습생인데 이 책을 골랐습니다. 

이론과 문제와 해설로 구성이 되어있습니다. 

기출문제를 많이 푸는 것이 도움이 된다고 하더라구요. 

경찰 공무원 문제 2차 시험이 들어가 있어서 정말 좋네요. 

이제 공무원 아니면 답이 없죠. 

실제 시험과 같은 편집 구성이 되어 있어서 

실제 시험을 보는 것처럼 공부할 수 있어서 정말 좋습니다. 

상세한 문제풀이가 있기 대문에 혼자서 공부하기 좋습니다. 

컴퓨터 셀프 정비하기 책으로 전문가 됨

스마트한 생활을 위한 컴퓨터 셀프 정비하기 (컴퓨터 윈도우 + 인터넷 + 보안 + 공유 + 클라우드) - 버전 2, 정보화 교육 기본 활용서
이종선 지음 / 시대인 / 2019년 1월

윈도우 탐색기 쓸 줄 몰랐었는데 이 책보니까 어떻게 쓰는지 알게 되었습니다. 

파일보기 형식 변경하는게 정말 좋네요. 꿀팁입니다. 

단축키로 파일 관리하는거는 다 알고 있죠 복붙 컨트롤씨 컨트롤브이 

보안프로그램으로 컴퓨터 정리하는 것이 중요하더라구요. 

바이러스 걸리지 않게 파일 잘 관리할 수 있을 것 같습니다. 

폴더랑 프린터 공유하는 방법을 알게되어서 정말 좋네요. 

기본적인 컴퓨터 사용방법을 알 수 있어서 좋은 책입니다.