모델
미래의 기회를 현재의 풍요로 바꾸는 혁신의
사고법
가와카미 마사나오
이 책은 일반적인 비즈니스와 다르게 스토리가 있는 비즈니스
서적이었다. 비즈니스 모델을 찾아서 제품과 서비스에 맞게 만드는 것이 중요하다. 기업은 이익을 내는 것이 목표이지만 이제는 고객의 가치를
만들어내는 것이 더욱 중요해졌다고 한다.
고객을 만족시키면서 이익을 만드는 것이 이 시대 기업의 핵심이다.
책에서는 하이브리드 프레임을 통해서 비즈니스 모델을 만드는 것을
알려주고 있다.
고객은 물건이 필요해서 사는 것이 아니라 고객 자신의 용건을
해결하기 위한 서비스를 사는 것이다.
주인공인 스도가 쓰러져가는 기업을 살리기 위해 프로젝트 팀을
만들어서 업체를 살리기 위해 노력한다.
기업의 노력과 혁신적인 솔루션 덕분에 고객의 용건은 심화된다.
Who, What, How로 비즈니스 모델을 제대로 잡아야 한다.
원가율이 90%나 되는 코스트코가 이익을 내는 구조는 바로
회비때문이었다.
회비는 특히 현금이기 때문에 바로 수익이 잡히는 구조였다.
돈이 모일 수 있는 혁신적인 구조를 만드는 것이 바로 비즈니스
모델이다.
어떤 제품을 마케팅할 것인가보다 중요한 것은 돈이 모이는 구조인
것이다.
철저히 고객의 시각에서 보는 것이 중요하다.
여태까지의 비즈니스 구조와 다르게 비즈니스 모델 커버리지를 통해서
자신이 하고 있는 서비스를 가져보는 것이 좋을 것 같다.