팀장의 AI

팀장의 AI - 생성형 인공지능 시대에 중간관리자가 알아야 할 AI, 써야 할 AI, 봐야 할 AI
김철수 지음 / 새로운제안 / 2024년 8월

생성형AI는 이제 단순 질의응답 수준을 넘어 문서작성, 영상제작, 이미ㅣ지생성 등 다양한 작업을 빠르게 완성할 수 있는 강력한 도구가 되어가고 있습니다. 그 결과 회사, 학교, 공공기관 등 다양한 기관에서는 업무의 효율을 극대화하기 위해 생성형 AI를 도입하려는 움직임이 활발하게 일어나고 있고, 각 기관의 리더들에게 있어 생성형 AI의 활용능력이 점점 더 중요한 요소로 자리 잡아가고 있습니다. 이러한 사회적 변화는 각 팀의 리더들이 생성형AI를 어떻게 업무에 적용해야 하는지에 대한 고민을 하게 만듭니다. 마침 생성형AI의 활용방안과 더블어 이용 과정에서 겪는 어려움과 주의사항 등이 상세하게 나와 있는 [팀장의 AI]가 출판되어 읽어보았습니다.

[팀장의 AI]에는 팀원의 생산성을 높이기 위한 생성형 AI의 구체적인 활용방법들과 예시들이 제시되어 있습니다. 이를 통해 실무에서 생성형 AI를 어떻게 적용할 수 있는지에 대한 여러가지 아이디어를 떠올릴 수 있었고, 팀원들의 영역과 생산형 AI 업무영역을 구분하는 등 생성형 AI활용시 주의점과 활용기준까지 꼼꼼하게 살펴볼 수 있었습니다. 또한 단순하거나 반복되는 잡업들과 같이 시간이 많이 소요되는 업무들을 생성형AI를 통해 처리함으로써 효율을 높일 수 있고, 업무의 각 단계마다 적합한 AI를 사용하면 업무의 질적향상까지 이끌어낼 수 있는 강력한 이점이 있었습니다. 이러한 다양한 장점들을 미루어 볼 때, 앞으로 생성형 AI와 함께 일하는 Working with AI시대가 올 것임을 예상해 볼 수 있었습니다.

팀장의 검토 역할을 AI가 다 한다면 팀장이 해야 할 검토는 무엇일까요? 검토는 크게 두 가지가 있습니다. 팀원이 보고하는 내용에 관한 검토와 팀장이 상위 부서장에게 보고하는 내용에 관한 검토입니다. 팀원이 보고하는 내용을 검토하는 일은 AI가 다 할 것입니다. 하지만 팀장이 상위 부서장에게 보고할 때, 무엇을 빼고 무엇을 넣어고 무엇을 어떻게 보여줄지는 팀장의 검토 사항입니다. 팀장은 팀 원도, AI도 알지 못하는 것을 알고 있거나 그런 데이터를 가지고 있었야 합니다. 추상적으로는 회사의 전략 방향을, 구체적으로는 상휘 부서장의 정치적 상황 같은 겁니다. 모든 조직은 팀원의 보고서 논리로 움지이지 않습니다_[팀장의 AI]., 191page

[팀장의 AI]는 회사에서 팀장을 비롯한 각 리더들이 실무에서 생성형 AI이 왜 필요한지, 어떠한 방향으로 활용해야 하는지 등의 고민을 해결하고, 생성형 AI의 구체적인 활용 방향성을 제시하고 있다는 점에서 다른 생성형AI의 실무가이북과는 구분되는 특징이 있었습니다. 생산형AI도입함으로써 발생할 수 있는 보안 및 예산문제 그리고 팀원들과의 업무처리 과정에서 발생할 수 있는 문제를 파악하고 해결하는 일련의 과정, 업무를 지시 및 위임하고 활용하는 방법, 보고서 검토 및 팀원 코칭 활용방안 등 다양한 영역에서 활용방안 및 문제 문제&해결방벙을 파악하는데 많은 도움이 되었습니다.

※ 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.