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자, 게임을 시작합니다 - 메타버스 시대 마케팅 성공 전략, 게이미피케이션
대니얼 그리핀.앨버트 판데르 메이르 지음, 장용원 옮김 / 흐름출판 / 2022년 9월
평점 :
비즈니스는 고객에게
충분한 재미와 몰입, 가치있는 경험들을 제공해야
살아남을 수 있다고!
그래서 필요한 것이 "게이미케이션"
인간의 본능을 한껏 자극하는 재미,몰입,보상,경쟁이라는 게임 메카닉스를
비즈니스에 접목하면 놀라운 효과를 이끌어 낼 수있을 것이라고 저자들은 말한다
아이들이,아니 인간은
왜 게임을 좋아하고 쉽게 빠지는가?
대답은 너무 간단하다!! 재미있기 때문이다
도전을 하고 어려운 난관을 통과하면 레벨업이 되는 눈에 보이는 보상이 바로 주어지기 때문에, 또한
성취감이라는 달콤한 열매와 함께~
공부의신 강성태 영상에서 본 적이 있다
게임처럼 흥미롭게 게임요소를 공부에 적용해 눈에 보이게 보상을 주는 식으로 만들면?
성향이나 관심도나 모든 여건이 다르므로 내 아이에게 맞는 요소를 찾아 공부에 적용해 보는 것은 각자의 몫이리라~
게이미케이션은
게임이 아닌 분야에
게임 요소와 게임 디자인
기법을 활용하는 것이다
자신의 비즈니스 목표와 관련이 있는,
고객의 니즈를 파악하고 실질적인 문제를 파악하여 해결 할 수 있어야 한다
요기에 적합한 게임 요소를 세심하게 적용하여
회사와 고객, 둘 모두에게 만족감과 효율을 가져오도록 해야 한다
게임은 갈수록 우리의 일상생활에 스며들고 있고
게이미케이션을 적극적으로 실행하여 마케팅의 효과를 높이자고 저자들은 말하고 싶은 것 같다
독서 클럽이든,
스포츠 클럽이든
당신이 몸담고 있는
공동체가 있다면
어떤 점에서 매력을 느끼는가?
몰입을 이끌어내고 "한 번만 더" 하고 싶도록
흥미롭게,기분을 좋아지게 만드는 무언가가 있기 때문에 매력을 느낄 것이리라~
당신은 당신이 하는 일을 왜 하는가?
단기적일지라도 그 일을 통해 기분이 좋아지거나 만족감,성취감을 얻기 때문일 것이다
인간의 뇌는 무언가를 했을 때 "좋다"라고 느끼면 다음에 또 하고 싶도록 부추기는,, 좋았던 기억이 몸에 뇌에 각인 되어지는 것이다
우리는 모두 어떤 식으로든 무언가에 집착하기 마련인데
그 행위의 대상이 무엇이 되었든간에..
좋은 방향으로 새겨지기도 하지만 그 반대방향으로 새겨지기도 하는 걸 생각하면
신중하게 선택을 해야 함이 얼마나 중요한지..
도파민이라는 신경전달물질 호르몬과 관련이 있음을 잘 알고도 있고 요 책에서도 잠깐 엿 볼 수 있다
마케팅에 게임화 솔루션을 구상하기전 여러가지 현황을 파악!
. 자신의 회사는 어떤 제품이나 서비스를 제공하는가?
. 자신이 내놓을 수 있는 결과물은?
:
:
.경쟁사의 다소 시장조사,
경쟁사는 어떤 제품이나 서비스를 제공하는가?
끊임없이 자신의 비즈니스에 대하여
현실을 직시하며 객관적인 사실을 파악하고
주의,경고 등 위험요소를 파악하고 감정적인 부분,
희망적인부분,창의적 또는 역발상 등 탐구하고 연구하여 우선순위를 적용해보고 실험 해 보아야 할 것이다
이 책에서는 게이미케이션 관련 이론 뿐만 아니라
동기부여 심리학,뇌화학,마케팅 이론,마케팅 전략
행동경제학 등 폭넒은 주제를 사진과 도표를 동원해 이해하기 쉽도록 다루고 있다
게임에 관련된 용어가 나에게는 생소하게 다가왔으나,, 알기쉽게 설명되어 있으며 그렇기 때문에 더 흥미롭게 새롭게 느껴졌다
게이미케이션이 모든 상황에 적합한 도구는 아니지만 소비자 심리를 더 잘 이해하고 더 나은 마케팅 기법을 알게 되리라고 확신한다고!
누구에게
이 책이
도움이
될까요?
고객과 의미 있게 상호작용할 새로운 방법을 모색하고 있는 마케팅 담당자나 기업 오너!!
자신의 회사와 거래하는 사람들과 관계를 맺고 싶다는 참된 열망을 갖게 될 것이고 고객과 장기적 신뢰 구축이 결국에는 회사를 위한 최고의 장기 전략이라는 사실을 이해하게 될 것이라고
저자들은 확신한다!!
게이미케이션 전략으로 놀라운 효과를 거둔 수많은 기업 사례도 수록되어 있으니 그들의 노하우를 엿보다 보면 나의 비즈니스에
접목 할 만한 번뜩이는 아이디어가 떠오르리라~~~ ^^
* 출판사로부터 도서를 지원받아 읽고 작성한 주관적인 리뷰입니다 *