확실한 성공

확실한 성공 - 포드 자동차사 초대 영업부장의 성공 멘토링
노벌 호킨스 지음, 조계화 옮김 / 한솜미디어(띠앗) / 2012년 2월

포드 자동차사 초대 영업부장으로 성공한 노벌호킨스의 성공 멘토링이라는 소개에 끌려 읽었다. 포드의 초대 영업부장으로서, 그는 어떤 

메시지를 전하고 싶어했을까? 나는 세일즈란 결국 물건이 아니라 자신을 파는 것이고, 세일즈맨만이 하는 것이 아니라 모두가 해야 하는 것이라는 지론을 갖고 있다. 이 세상에서 나를 어떻게 하면 더 가치있는 사람으로 만들고 세상에 이해시킬 수 있는지 배워보고 싶은 마음으로 책을

펼쳤다.

 책이 쉬이 읽히지는 않는다. 사례보다는 이론서에 가깝고, 그 이론이라는 게 대부분이 어디선가 한번쯤 들어봤음직한, 혹은 상식적으로 당연한 얘기들이기 때문. 평소 이런 쪽으로 관심이 있어 비슷한 내용을 좀 접해봤기 때문인지 신선한 맛은 없었다. 한편으로는, 시공간을 뛰어넘어

세일즈의 기본은 변하지 않았다고 판단해도 될 것 같다.

 자신을 향해 제스처하는 것은 자기중심적 태도

 민첩성, 기억력, 상상력, 용기가 필요하다.

 긴장된 턱 근육은 끈기를, 이완된 볼 근육은 감정을 잘 드러내지 않는 성격을 나타낸다. 머리와 어깨를 쉽게 똑바로 펴는 것은 용기를 의미하지만 가슴을 너무 내미는 것은 허세에 가깝다.

 발을 넓게 벌리면 허세

 큰 보폭으로 자유롭고 편안하게 걸어다니면 뒤쪽 넓적다리 근육이 발달한 것. 강한 의지와 고집.

 반응 속도에 따라 설명 속도를 조절해야 한다.

 얼굴과 시선의 움직임이 일치하지 않으면 진실하지 않은 사람일 가능성이 높다.

 세일즈의 진수가 담긴 표현. 상대의 물음에 가치를 전달하고 긍정적인 반응이 기대되는 추가질문을 집어넣는다.

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