조직문화가 중요하다는 것은 신입사원부터 CEO까지 누구나 알고 있지만 어떤 조직문화가 좋고 무엇이 임직원을 행복하게 하는지는 대답하기 힘들어요. 어떤 조직에서는 자꾸 퇴사자가 늘어나고 젊은 직원의 채용이 잘 이루어지지 않으며 퇴사하는 사람들의 끝이 좋지 않은 경우가 있어요. 반대로 어떤 조직은 직원들의 업무 만족도가 높아서 어떤 것이 차이를 유발하는 것인지 궁금해지기도 해요. 이 책에서는 직원들에게도 관리자에게도 필요한 조직문화를 이해하고 알아갈 수 있도록 하는 내용이 사례를 포함해서 많이 수록되어 있어요. 조직의 리더들이 가장 많이 하는 실수같은 선택은 직원들을 자원이라는 개념으로 대하는 것이에요. 인사 업무가 HR 즉 Human Resource라고 불리는 걸 보면 용어는 자원이 맞지만 실제로는 자원이 아닌 각각의 사람으로 여겨져야 해요. 물론 기업이 영위하는 모든 활동과 목표 및 결과는 KPI, CSF, ROI 등 숫자로 표현되지만 직원까지 경제적 수단으로 여기면 개인들의 만족도와 조직문화는 한 없이 떨어질 수 밖에 없어요. 이 것이 이책에서 봤던 케이스들 중에서 가장 개인적인 핵심으로 선택했어요. 실제로 중소기업에서 이렇게 직원들을 프로젝트에 갈아 넣는 경우가 엄청 많거든요. 또한 건강하고 밝은 조직문화를 가진 기업에서는 신입사원과 입사자만 챙기는 것이 아니라 퇴사자를 위한 배려도 존재하는게 큰 차이에요. 이건 정말 리더들이 잘 못 챙기는 것인데, 입사 프로세스는 철저한 반면에 퇴사 프로세스는 비밀 첩보활동처럼 진행되는게 많거든요. 함께 일하던 동료가 어느날 퇴사해서 자리가 비워지는 경우 비일비재하죠. 어떤 기업은 퇴사하는 사람을 위해 교육과 변화관리를 해주고 인수인계를 충분하게 하는 등 업무적 연착륙까지 배려하는데요. 조직문화가 좋지 않은 기업은 퇴사자를 유령처럼 대하거나 숫자 하나가 줄어드는 것처럼 대하곤 해요. 출판사로부터 책을 제공받고 솔직하게 쓴 글입니다