베테랑 HR 담당자가 만든 HR 담당자를 위한 찐 실전 챗GPT 생성형 AI & HR 대혁

베테랑 HR 담당자가 만든 HR 담당자를 위한 찐 실전 챗GPT 생성형 AI & HR 대혁명 - GPT-4o / 노션 / 감마 / VBA 코드 / 구글 스프레드 시트 / 미드저니 / 달리 / 스매싱 로고 / 로고 마스터.ai / 비디오 스튜 / 비디오 AI / 프레이머 ㅣ 찐 실전 시리즈 2
김창일 지음 / 광문각출판미디어 / 2024년 7월

LLM의 챗GPT 서적의 추세를 보면 요즘 HR분야에서 CHATGPT이용하는 방법에 관한 도서가 여러권 보입니다. 그만큼 HR분야에 ChatGPT가 유용하다는 것이겠죠. HR분야중에서도  Peaple Analytics라고 합니다. HR분야는 일방향적이고 단순반복업무라서 AI와 데이터를 잘 사용하면 개인맟춤형 서비스를 제공해서 구성원들에게 보다 나은 경험을 제공해서 성장시킬 수있는 좋은 분야라는 겁니다.  <찐 실전ChatGPT>를 통해 HR업무혁신을 가져다 줄수있다고 확신합니다. 

저자는 김창일 공공기관 인사팀에 계신다고 합니다. 한국외대 행정학과를 나오시고 서울과학기술대 IT정책전문대학원 AI공공정책전공 박사님이십니다. 

요즘 LLM이 오픈AI의 챗GPT와 구글의 제미나이, 앤트로픽의 클로드의  경쟁이 점입가경입니다. 몇일전 OpenAI의 챗GPT-4o가 부분 업그레이드가 되었다고 발표를 했는데 무엇을 업그레이드했는지는 발표를 안해서 논란이 있습니다. 그만큼 경쟁이 치열하다는 반증일겁니다.  이 책은 책제목처럼 챗GPT를 기본으로 합니다.  1페이지 기획서를 쓰는 방법도 설명하면서 HR업무에서 보고서를 쓰는 방법도 설명해줍니다.  HR담당자는 이 책만 첫장부터 끝까지만 익혀도  상사에게 큰 칭찬을 받을 수있도록 자세히 다양한 도구(노션,PPT작업,Word,구글스프레이쉬트)를 잘활용할 수있도록 도와주고 AI의 애플리케이션인 감마AI를 사용해서 PPT를 쉽게 만들수도 있도록 해줍니다. 요즘 다양한 애플리케이션 도구들이 다양하게 나오고 있기에 유튜브에서 자주 검색을 해보는 것이 큰 도움이 됩니다. 

이미지생성AI로 미드저니와 달리사용법을 설명합니다. 다만 출간시점이 FLUX를 반영못한 점이 좀 아쉽습니다. X(트위터)에서 월8달라에 사용이 가능합니다. 로고를 만들어주는 LogoMaster도 매우 쉽게 로고를 만들수있으나 유료네요. 다만 1회결제입니다. 이는 매우 다행입니다. ㅠㅠ  홈페이지도 프레이어를 통해 쉽게 만들수가 있습니다. 다양한 템플릿을 선택할수도 있고 필요할 때마다 홈페이지를 생성해서 사용할 수도 있습니다. 

HR업무 응용하기로 좀더 심오한 내용을 다룹니다. 채용업무, 설문조사, HR전략수립, 전략적 인사관리수행, 직무교육계획수립, 성과면담, 챗봇까지 다양한 HR업무에 적용할 수있음을 알수있습니다. 더우기 설문조사의 경우 쉽게 구글폼 설문을 이용하여 설문조사를 하는데 GPTs_Data Analyst를 사용하면 데이터에 가중치를 부여하여 결과의 대표성을 높일 수가 있습니다. 데이터분석도 멀티모달이 되기에 자료데이터를 챗GPT에 업로드를 하고 그래프를 그려달라고 하면 쉽게 그래프를 볼수았어서  년도별 경향파악도 쉽게 할수있습니다.  챗GPT는 정말 전략수립이나 기획에는 정말 최고의 도구라고 생각되는 점이 정말 많은 학습이 되어 있어서 기존의 인사관련전략은 프로세스별로 정말 쉽게 생성해주고 수정도 쉽게 할수는 큰 장점이 있습니다. 쇼셜네트워크분석(SNA)에 대한 기본프로그램을 생성하게 한후 조직내 SNA를 만들어볼수있는 방법을 통해 부서간 연결관계도 알아볼수있는 방법을 보여줍니다. 그리고 교육에 관련된 직무교육계획의 수립에 있어서  직무NCS보고서를 검색한후 데이터를 멀티모달로 업로드를 하고 교육콘텐츠를 추천받고 교육안을 만들수가 있습니다. 이제는 일일히 필요한 자료를 구글검색을 통해 자료를 다운을 받다가 바이러스에 감염될 위험이 적어지고  활용도를 더 높았다는 점을 높이 평가하게 됩니다. 

마지막부분에는 캐글에 있는  인사관련데이터를 분석해보고 시각화, 통계분석을 간단히 살펴볼수있게 해줍니다.  정말 이제 세상은 변했습니다. 20불(3만원)을 월마다 지불해야 함으로 적지 않은 돈이기는 하지만 절대 손해가 아님을 인지해야 하고  만약 월 20불이 손해라고 느껴진다면 업무를 비효율적으로 하고 있다는 증거임도 알아야 합니다. 이제 정말 챗GPT를 사용하는 사람과 사용하지 않는 사람으로 분리되고 있음을 알고 적극적으로 사용해야 할듯합니다. HR분야외에 좀더 확대를 해야할듯합니다.