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설명의 기술 - 3분도 길다. 30초 안에 상대가 고개를 끄덕이게 만들어라
이누쓰카 마사시 지음, 홍성민 옮김 / 레몬한스푼 / 2025년 7월
평점 :
| 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다. |
'3분도 길다. 30초 안에 상대가 고개를 끄덕이게 만들어라'고 말하는 책이다. 글쓴이는 도쿄대학교 대학원에서 정보학 석사학위를 취득했고 일본 입시 학원계에서 여러 기록을 경신했다고 한다. '단절'이 세대 간의 이해도의 벽도 높이고 간극이 커졌다고 책에서 말하고 있다. 그렇게 되면 재미도 없고 관심도 없다고 생각하여 상대방의 이야기를 듣지 않게 되는 것이다. 중요한 핵심만 전달하는 방법이 경시되고 있다고 알려준다. 그래서 말로 하는 설명의 중요성을 소개한다.
상대에게 전달하는 것은 기술과는 전혀 관계없다고 한다. 특히 '퍼포먼스적인 기술' 말이다. 상대가 따분하게 느끼는 유형을 분류했는데 최악은 바로 무슨 말이지 인지하기 어려운 경우이다.
정보가 많다 못해 넘쳐나 버린 현대사회에서 설명이 방해받는다고 설명한다. 너무 많은 정보에 노출되면 인지할 새로 없이 흘러가 버린다고도 알려준다. 그렇다면 말을 잘하는 방법은 어떤 것이 있는지 글쓴이는 '대원칙'이라는 것을 소개한다. 특히 2가지를 강조한다.
상대를 아는 것은 설명의 시작이라고 볼 수 있다. 효과적인 설명이라는 것은 추측에서 시작될지 모르나 설명 기술의 수준, 주어진 과제를 측정하는데 중요한 정밀도도 필요하다고 보는 것이다. 장점을 말할 때 어필하는 방법과 설명에 사로잡히는 만드는 방법도 읽어볼 수 있다. 또 고정관념을 파괴하듯 취하는 형식은 반드시 납득할 수 있는 논리와 증거가 필요하고, 희소성을 어필하는 법, 질문을 던지는 법도 유용하게 볼 수 있다.