오늘의 말씨 | 신현종 저 | 북스고

오늘의 말씨 - 예쁜 말과 마음으로 호감을 만드는 말공식
신현종 지음 / 북스고 / 2024년 9월

'예쁜 말과 마음으로 호감을 만드는 말공식'을 알려주는 책인데 글쓴이는 쇼호스트이기도 해서 대화와 말에 관해 알려주는 것은 기본이고 발성과 같은 노하우도 담겨있다. 파트는 5가지로 해서 마인드부터 실질적 활용법까지 두루 설명하기 때문에 총체적으로 커뮤니케이션하는 법을 알려준다.

대화에서 말이 정말 중요할까? 아이러니한 생각일 수도 있지만 대화에서 말은 % 가 생각보다 많이 차지하지 않는다는 증거도 보여주면서 비언어적 대화가 무엇인지 소개한다. 눈빛이나 표정, 자세나 태도가 오히려 상대방에게 강한 메시지를 주기도 하기 때문이다. 대화를 누구에게나 같은 방법으로 한다고 좋은 것이 아니다. 대화를 할 수 없거나 하기 싫은 상대도 있기 때문에 유형별로 사례를 보여주면서 설명한다. 특히 사회에서는 혼자 할 수 없는 일이 있기 마련이고 사소한 것부터 큰 프로젝트까지 모두 함께 이루어야 하는 일도 있는데 상대방의 의견을 무조건 반박하는 ' 아니~ 근데' 유형이나 오늘 너무 멋지다고 했는데  '그럼 어제는 별로였다는 거예요?'라고 하는 삐딱한 유형, '내 말만 맞아' 유형까지 대화의 쟁점을 빗나가게 하거나 존중이나 공감이 없는 예시를 들어준다.

품격 있는 말하기는 조건이 있다. 글쓴이가 10가지로 짚어준다. 어느 상황에서도 통용되는 부분이라서 간단하고 명료하다. 많이 들어본 말이라고 생각할 수도 있지만 언제든지 중요한 부분이라서 눈여겨 볼 수 있다. 한 끗 차이로 기분이 상할 것을 안 상하게 할 수 있는 방법들은 호감으로 이어지고 좋은 결과도 낼 수 있는 시작이 되니까 말이다. 하지만 모든 케이스에 정해진 규칙을 대입한다면 인간적인 상호작용은 불가능할지도 모른다. 누군가에게는 딱 맞는 정답이지만 누군가에게는 절대 하지 말아야 할 오답이 될 수 있으니 적절한 선택과 타이밍도 중요하다고 느끼게 한다.

출판사로부터 도​서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.