인간이 최고로 중요하게 여기는 것은 우리가 스스로를 어떤 존재로 느끼는가 하는 것이다. 우리는 타인의 눈에 훌륭해 보이기를, 타인이 우리 자신에 대해 기분 좋은 느낌을 갖기를, 우리가 타인의 관심과 호의를 받을 만한 가치 있는 사람이기를 갈망한다. 인간은 누구나 존엄-가치와 소중함을 타고났다는 느낌에 대한 열망을 갖고 있다. 우리가 가치 있다고 느낄 때, 소중하다고 인정받을 때, 우리는 만족한다. 관계 속에서 상호간의 자존감이 인정받고 존중될때, 우리는 연결된다. 상호간의 자존감은 양 당사자가 서로에게 손을 내미는 데 필요한 안도감을 제공하여, 지속적인 성장과 발전을가능하게 해주기도 한다. - P23