구독경제 101

구독경제 101 - 고객만족·미래예측·현금흐름 왜 기업은 구독 모델에 열광하는가
심두보 지음 / 회사밖 / 2021년 6월

얼마전까지만 해도 공유경제가 이슈였다.

우버는 차를 나눠쓰자, 에어비앤비는 집을 나눠쓰자.

지금은 구독경제의 시대이다.

공유경제는 나눠쓰자는 취지였다면

구독경제는 필요한 만큼만 쓰자는 것이다.

쪼개쓰자는 것인데, 물건은 쪼갤 수 없으니

구독경제가 통하는 곳은 바로 디지털 자산 이다.

구독자들은 이제 쓴 만큼 돈을 낸다.

사실 구독경제는 예전부터 있었다.

신문을 정기구독하고, 우유를 정기배달 시켜먹고.

유형의 상품을 무형으로 바꾼 것이

지금의 구독경제이다.

유튜버들은 구독자에 혈안이 되어 있다.

내 채널을 구독한 사람은

내가 영상을 올릴 때마다 알람이 간다.

그렇게 되면 당연히 내 영상의 노출빈도가 올라가고

시청으로 이어질 확률이 크다.

구독한 사람이 내 영상을 볼 확률과

구독하지 않은 사람이 내 영상을 볼 확률은

당연히 큰 차이를 보일 수밖에 없다.

넷플릭스도 구독경제로 크게 성공한 기업이다.

정기결제를 신청하는 사람들이 늘어날수록

양질의 컨텐츠들이 증가한다.

더 많은 컨텐츠들과 계약을 해서 넷플릭스 상에서

볼 수 있게끔 구조가 되어 있다.

요즘에는 넷플릭스는 아예 컨텐츠를 자체제작하기

시작했다. 구독경제의 무서움이다.

정기구독자가 많아지는 만큼 정기결제액이 증가하고

그 돈으로 더욱 양질의 컨텐츠를 제작하고.

독자적으로 만든 컨텐츠의 퀄리티가 높다면

넷플릭스 구독자는 더 많아질 것이다. 왜?

그 컨텐츠를 넷플릭스에서만 볼 수 있다면?

그걸 보기 위해 어쩔 수 없이(?) 넷플릭스를

구독할 것이기 때문이다.

구독경제의 힘이다.

이 책을 통해 구독경제의 흐름을 잘 파악하길 바란다.

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[출판사의 도서지원을 받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.]

홈쇼핑의 세계

홈쇼핑의 세계 - 현직 홈쇼핑 PD의 좌충우돌 분투기
지크 지음 / 그린하우스 / 2021년 5월

홈쇼핑 방송 뒷면에서는

어떤 일들이 벌어지고 있을까 너무 궁금했다.

그래서 접한 이 책.

홈쇼핑은 대부분 생방송으로 진행되기 때문에

실수를 돌이킬 수 없다.

그래서 모든 스텝과 방송 관계자들은

신경이 곤두서 있을 수밖에 없다.

실제 생방송 진행 pd가 되는데까지는

2년 넘게 준비를 한단다.

보통 일이 아니라는 뜻이다.

홈쇼핑을 보는 사람들 상당수는

나이가 있으신 분들이다.

그 분들은 모바일 등으로 주문할 능력이

젊은 사람들보다 낮기 때문에

홈쇼핑 이후 상품주문을 아직도

상담원 전화주문으로 하는 경향이 높다.

하지만 홈쇼핑사 입장에서는

가장 피하고 싶은 주문방식이다.

왜냐하면 상담직원의 수는 한정되어 있고

주문이 폭주할 수록 상담대기시간도

길어져서 주문자들이 주문을 포기하는

상황도 많이 발생하기 때문이다.

매출에 악영향을 주는 요소가 많이 발생한다.

그래서 홈쇼핑 회사들은

자동주문전화나 모바일 주문으로 유도하고 있지만

여전히 상담원을 통한 주문방식은

줄지 않고 있다.

어느 곳이나 마찬가지겠지만

가장 힘든 부서는 역시 클레임 담당부서가

아닐 듯 싶다.

고객은 갑의 위치에서 얼굴도 어차피

안 보는 거니 말을 막 할 테고

상담원의 입장에서는 2차 민원이 발생하면

곤란하니, 무조건 을의 마인드로

듣기 싫은 말들까지 다 들어줘야 하기 때문이다.

이 책은 이외에도 홈쇼핑 화면에 뒷편에서

고군분투하는 사람의 이야기가 많이 적혀있다.

이 쪽 분야에 관심이 있다면 꼭 한 번 보길 바란다.

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[출판사의 도서지원을 받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.]

의사가 되려고요

의사가 되려고요 - 의사가 되려는 한 청년의 365일 인턴일지
김민규 지음 / 설렘(SEOLREM) / 2021년 6월

의사가 되려면 정말로 공부를 열심히 해야 한다.

고3때까지 수능공부는 물론이고

의대를 들어가서도 몇배의 공부를 해야 한다.

그렇게 의사가 되서도 편하게 있는 게 아니라

환자의 목숨을 살리기 위해 촌각을 다투는 게 의사다.

정말로 의사들은 대단하다는 생각이 든다.

아무리 실습을 많이 했다 하더라도

사람 몸에 직접 바늘을 꽂거나, 칼을 대는 건

정말로 다른 얘기다.

그 어려운 순간들을 잘 이겨내는 의사들이 존경스럽다.

응급실은 얼마나 전쟁터일까.

언제 어떤 환자가 올지 모르는 상태에서

어떤 준비들을 하고 있어야 하는 걸까.

병원마다 다르겠지만

저자가 있었던 병원의 응급실에는

보통 80명의 환자가 머물러 있고

그 모든 일들을 인턴 2명이 한단다.

한 사람당 40명...이게 과연 맞는 것일까?

아무리 2명이 유능하다 할지라도

과연 저 많은 환자들을 다룰 수 있을까?

우리나라 의료계의 현실을 적나라하게

보여준다.

환자들 살리려다가

의사들이 과로사로 죽을 판이다.

응급환자가 왔을 때

의사로서 최선을 다했지만

어쩔 수 없이 환자를 잃었을 때

의사는 과연 어떤 심정일까.

마치 내가 죽인 것 같은 느낌이 들진 않을까.

이러한 여러 압박감들을 이겨내고

지금까지 의사의 자리를 지키고 있는 사람들을 보면

정말로 대단하다는 생각이 든다.

이 책은 적나라한 인턴 생활기를 말해주고 있다.

한 생명을 의사가 어떠한 마음가짐으로 대하는지

깊이있게 알아볼 수 있는 기회가 된 것 같다.

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[출판사의 도서지원을 받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.]

생각을 발견하라

생각을 발견하라 - 창의력:
이우용 지음 / 더로드 / 2021년 6월

수많은 사람들은 창의력 또한 타고난다고 생각한다.

하지만 저자는 창의력이라는 잠재력은

누구나 가지고 있고, 내가 창의력을 가지고 있다는

사실을 믿는 자들에게 창의성을 발현된다고 말한다.

창의력을 발현하기 위해서는 의지가 가장 중요하다.

모든 일들이 그렇겠지만

하려고 하는 마음자세가 없이는

될 수 있던 것들도 안 된다.

멘탈. 마음관리가 정말로 중요하다.

어제 조코비치와 치치파스의 테니스 경기

결승이 있었다.

1,2세트는 신예인 치치파스가 이겼다.

하지만 3,4,5세트는 조코비치가 이기면서

세계랭킹 1위의 입지를 다졌다.

나는 그 경기를 보면서 이런 생각을 했다.

조코비치가 3,4,5세트를 이길 수 있었던

가장 큰 이유는

첫째, 나는 세계랭킹 1위라는 확신이 그를 붙잡아줬고

둘째, 수많은 결승 무대에서 역전승을 했던

경험을 떠올리면서 멘탈을 잡았기 때문이라고 생각한다.

할 수 있다고 믿는 의지. 이것이 너무 중요하다.

사실 창의성이 매일매일 발현되지는 않는다.

창의성은 내 머릿속에 있는 수많은 정보들이

기가 막히게 융합한 결과라고 생각한다.

정보들이 융합하기 위해서는 우선 많은 정보들이

있어야 할것이고, 그것은 역시나 많은 독서와 연결된다.

정보의 융합이 창의성으로 발현된다고 생각한다.

이 책은 이외에도 창의성을 발현시키기 위한

수많은 정보들이 있다.

이 책을 통해서 많은 사람들이 내 안에 잠재되어 있는

창의성을 발견하길 바란다.

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[출판사의 도서지원을 받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.]

상식의 틀을 깨라

상식의 틀을 깨라 - 가전업계 패러다임을 바꾼 발뮤다 창업자 테라오 겐의 18가지 테마
가미오카 다카시 지음, 구수진 옮김 / 매일경제신문사 / 2021년 6월

고정관념이란 건 참 무섭다.

내가 내 자신을 내 생각 안에 가둬버린다.

내 생각 밖의 것들은 아예 생각조차 하지 않고

머물러 버린다면 어떠한 발전도 할 수 없다.

헨리 포드는 이렇게 말했다.

자동차를 자신이 만들기 전에

사람들에게 어떤 게 필요하냐고 묻는다면

다들 지금보다 빠른 말이 필요할 거라고.

자동차라는 존재 자체는 아예 생각도 못 한다는 말이다.

이동수단이 오직 말이라는 고정관념을 깨버려야

자동차를 상상할 수 있듯이

오늘날에도 내가 가진 고정관념을 깨뜨려야

혁신을 이뤄낼 수 있다.

저자는 인류의 최대 발명은 언어라고 말한다.

언어가 생김으로 인해 무조건 직접 경험을

통해서만 지식과 지혜를 얻었던 사람들이

글로써 간접경험을 할 수 있게 된 것이다.

지금 나의 생각들을 언어로 정리하는 것이

그래서 중요하다. 내 생각조차 시간이 지나면

잊어버리는 일이 많기 때문에 항상 메모하는

습관을 기르는 것은 너무너무 중요하다.

정보공유 차원에서도 그렇다.

같은 문장을 쓰더라도 가장 의미전달을

잘 할 수 있는 어휘를 쓰는 것이 더 좋다.

그렇다면 풍부한 어휘력이 있어야 하는데

어휘력을 늘릴 수 있는 최고의 방법은

역시나 독서이다.

저자는 또래에 비해 10배나 넘는 독서량이

있었다고 고백한다.

이 책은 이외에도 저자의 성공사례 및

성공할 수 있었던 마인드와 생활방식을

설명해주고 있다.

여러 독자들이 이 책을 통해서

고정관념을 깨부수고 혁신의 길로

들어서기를 진심으로 바란다.

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[문화충전200%의 소개로 출판사로부터 책을 제공 받아 주관적으로 작성한 글입니다.]