회의 퍼실리테이션

세상에서 가장 쉬운 회의 퍼실리테이션 - 회의 기술의 기본부터 핵심까지 한권으로 끝내기
사카마키 료 지음, 전경아 옮김 / 이다미디어 / 2019년 10월

회의 퍼실리테이션

새롭게 입사한 회사에서 3개월이 지났다.

매일 아침마다 회의가 진행되고

전사원 회의가 있고

입사하고 교육을 받으면서

정말이지 회의, 회의, 회의...

너무나 힘들었다.

팀별회의에서는 더욱 힘들다

어제 했던 내용을 또 말하고 또 말하고...

신입으로 들어가서 아직 업무에 익숙하지 않으므로

해야할 일을 다시 알려주는 것은 좋았지만

같은 말을 1시간씩 매일 듣는 것은 무척 불편한 일이다.

해야할 일은 쌓여가는데

회의 하는 시간으로 놓치는 시간이 너무 많다고 느꼈다.

그러던 차이 이 책을 만났다.

내가 하고 싶었던 말이 여기 거의 기록되어 있었다.

지금 느끼는 것이라 무척 공감이 갔다.

이 책은 주인공의 시점에서 대화체로 기록되어 있다.

그리고 중간중간 저자가 우리에게 알려주고 싶어 하는

내용들을 심플하게 담아내고 있다.

주인공 아오이가 회사 회의에서 경험하는 내용과

컨설턴트인 아오이의 아빠가 아오이에게

회의 퍼실리테이션을 알려주는 내용으로 구성되었다.

이렇게 주인공의 시점으로 구성되어 있어

딱딱하지 않게 읽어내려 갈 수 있으며

아주 간단한 자료들을 함께 제공해 주고 있어

스스로 적용해 보기 편할 것 같았다.

그리고 아오이를 위해 컨설팅을 해주는

아빠의 일기가 포함되어 있다.

저자는 이 책의 내용을

자신이 경험하면서 찾아낸 진짜 알짜배기라고 확신하고 있다.

우리의 회의를 봐도 그렇지만

사실 회의에 집중한적이 거의 없어서

이 책에서 말하는 내용도 사실 잘 모르겠다.

하지만 조용히 계속 읽어보면

정말로 필요한 팁들이 들어 있는 것 같다.

회의를 할 때 종료조건을 먼저 가장 앞에 두는 것이 신선하고 새로웠다.

우리는 대부분 그저 할 일을 줄줄줄 이야기 하고

누가 담당하고 언제언제 행사가 있고 등을

팀장이 무조건 말하고 끝난다.

그러다 업무 중간에 계속 다른 업무지시가 있고,

다른일들이 치고 들어온다.

분명 회의를 했는데도

뭔가 항상 엉망진창이라는 느낌이 항상 들었다.

이 책에서는 과제 해결의 5단계를 제시하고 있다.

아래서부터 의견을 일치시키는 것으로

현상 무슨 일이 행겼는가?

문제 구체적으로 어떻게 힘든가?

원인 그 문제는 왜 발생했을까?

대책 어떤 해결책이 있을까?

효과 어느 대책이 효과가 클까?

이 다섯 단계중에서 지금 현재의 위치를 찾는 것이다.

우리는 이렇게 하고 있는가?

내일 아침이 되면 또 같은 일정을 똑같이 반복할 것이다.

계속 딜레이 되는 일에 대해 다시 한번 이야기 하고

오늘 해야하는 일에 대해 이야기 하고

그러면 1~2시간이 훌쩍 가겠지?

나도 아오이처럼 회의에서 촉진자의 역할을 할 수 있을까?

꼭 촉진자 역할이 아니더라도

이 책에서 말해주고 있는 질문들과 방법을 조금씩 적용해봐도 좋을 것 같다.

데이터 읽기의 기술

데이터 읽기의 기술 - 숫자를 돈으로 바꾸는
차현나 지음 / 청림출판 / 2019년 10월

데이터 읽기의 기술

숫자를 돈으로 바꾸는 데이터 읽기의 기술이라고 한다.

학교에서든 직장에서든

데이터가 항상 쌓여 가는 것 같다.

나는 숫자와 친하지 않고 데이터를 내는것도 무척 싫어한다.

하지만 일을 하면서 항상

실적 데이터들과 만나야 한다.

이 책은 돈을 버는 기업들에게 필요한 책인 것 같다.

하지만 이윤을 창출해야 하는 기업이 아니더라도

소비자 심리를 알아두는 것은 도움이 될 것 같다.

나는 기업에서 제공하는 서비스 혹은 제품들을 이용하면서

어쩜 이런 제품을 만들어서 우리로 하여금 구매하게 만들까?

이런 생각을 했었다.

나의 이런 궁금증은

이 책을 읽으며 그 답을 알게되었다.

이렇게 소비자들의 심리를 데이터를 분석을 통해

다양한 형태의 구슬로 꿰는 일을 하는 사람들이있다는 것을 알게되었다.

이 책과 가장 잘 맞는 것은 아마도

기업에서 데이터를 다루는 사람들이 타겟이겠지만

최근에 시작한 업무 역시

돈을 벌어야 하는 일은 아니지만

이용자의 마음을 알아야 하는 부분이 있어서

어느정도 도움이 되었다.

저자는 데이터의 목적으로 첫 번째로 돈을 버는것이고

두 번째는 소비자가 언제 돈을 쓰는지 아는 것이라고 말한다.

마지막으로 데이터의 목적은 소비자를 이해하는 것이라고 말한다.

나의 회사 같은 경우는 돈을 버는 것은 아니고

소비자가 돈을 쓰지는 않지만

자주 방문해야 하는것이니 비슷하고

마지막 세 번째가 나의 경우에 필요한 부분이다.

바로 소비자를 이해하는 것.

이 책을 통해 소비자를 이해하는 것이 무엇인지 알고 싶었다.

그리고 내가 가장 관심이 있는

소비자를 이해하기 위한 방법의 첫 번째는

바로 공급자 마인드에서 벗어나라는 것이다.

이 책은 소비자의 마음을 찾아가는 이야기를 다루고 있다.

이 책에서 말하는 데이터를 통해 알 수 있는 소비자의 마음은

매출테이터, 영수증, 날씨, 장소, 시간, 반응 속도, 모바일을 통해

알 수 있다고 한다.

특이한 점은 성별이나 나이로는 구분할 수 없다는 것이

나의 기존 상식과 다른 것 같다.

이 책에서는 프로젝트를 시작해야 할 때

해야 할 질문들을 친절하게 설명해 주고 있다.

그것은 who, when, what, where, how, why로 요약될 수 있다.

들으면 아~ 하고 이미 알고 있는것이지만

업무에 적용해서 하려면 쉽게 되지 않는 부분이 있다.

마지막 wyh는 처음에 말했던것과 같이

소비자를 이해하기 위해서라는 것이다.

돈을 벌어야 하는 기업에서 일하고 있지는 않지만

우리 회사를 찾아오는 사람들을 이해하기위해

질문으로 시작해 봐야겠다.

생각이 바뀌는 순간

생각이 바뀌는 순간 - 긍정을 이끌어내는 스위치
캐서린 A. 샌더슨 지음, 최은아 옮김 / 한국경제신문 / 2019년 10월

생각이 바뀌는 순간

인간에 대한 연구는 항상 신선하고 재미있다.

우리는 살아있는 동안 지속적으로 생각을 한다.

인생을 살아오면서 생각이 바뀌었을 때를 경험해 본적이 있다.

그때 나는 생각의 변화로 인해

모든 감정과 상황도 달라짐을 느꼈다.

이 책은 이런 나의 경험과 일치하는

과학적 연구결과들을 제시해 주고 있어

무척 재미있게 읽었다.

사람들과 이야기를 하다보면

얼마 후 그 사람에 대해 조금은 알게된다.

이를테면 긍정적이라던가 부정적이라던가 말이다.

누군가와 함께 있으면 계속 기분이 좋고

나 역시 긍저적이 되는 반면

어떤 사람과 있으면 내 에너지를 모두 쏟아내며

만나야 하는 사람이 있다.

나는 어떤 사람에 속할까?

나 역시도 부정적인 생각을 많이 한다.

그리고 이 책에서 나오는 여러 가지 설문지가 있다.

책을 읽으며 마음챙김 설문과

그 외의 설문을 해보았다.

그리고 나에 대해 조금씩 알아가게 된다.

그리고 이 책에서는 수면의 질과 수면시간을 말하고 있고

전자기기의 사용에 대해서도 언급한다.

인상깊게 읽었던 부분은

환자의 회복기에 자연풍경을 볼수 있게 해준 그룹이

더 빨리 회복한다는 결과다

또한 회복 탄력성은 내에게 불행이 닥쳤을 때

스트레스 상황을 맞닥뜨렸을 때

더 증가할 수 있다는 것이다.

저자는 한 종적 연구에서 배우자가 폐암으로 사망한 많은 사람의 성격에

상당한 변화가 나타났음을 보여준다고 말하고 있다.

실제로 홀로 남겨진 배우자의 40퍼센트에 이르는 사람에게서

이타주의 성향이 매우 높아졌다고 한다.

저자는 변화에는 사교성 및 신뢰성 증가와 사회 친화적 신념 강화도 포함됐다고 한다.

나의 회복탄력성을 어떨까?

현재 너무 많은 업무 강도로 신체적 정식적 스트레스 상황에 있다.

해야할 일은 너무 많고

하고 싶은 일도 너무 많다.

그래서인지 가끔 우울하고 부정적인 감정이 올라올때가 있다.

그럴때면 이제는 저자가 말해주고 있는 방법을 따라해본다.

이미 알고 있지만 실천하지 못했던 여러 가지들 중에서

한가지를 실천해 본다.

동시읽고 울어봤어?

동시 읽고 울어 봤어?
송민화 지음 / 문이당 / 2019년 10월

동시읽고 울어봤어?

동시를 읽고 울어봤냐는 제목이 신선했다.

나는 동화를 보면서도 울어봤지만

동시를 읽고는 울어본적은 없다.

중고등학생 시절에야

시를 많이 읽으며 시인이 공들여 만들어 놓은

한 소절 한 소절에

내 복잡한 심경이 모두 담겨 있어

울고 웃으며 읽었던 경험이 있다.

지금은 동시나 동화를 읽을 기회도

읽고 난 후 울 감성도 남아 있지 않지만...

그리고 이 책을 읽고

동화나 동시는 어린아이들도 충분히 이해할 수 있는

쉬운 글로 되어 있어 우리에게 감동을 주기도 한다.

항상 어려운 글들 복잡한 세계를 그려낸 책을 읽다가

너무나도 쉬운 언어와 순수함을 담아낸 동시를 읽으면

마음이 깨끗해 지는 느낌이 들기 때문이다.

추천글에 누군가가 童詩가 아니라 動時인가 보다고 한 말이

이해가 되었다.

어린이가 지어서 동시가 아니라 마음을 움직이게 하는 시라서

동시인가?

매우 쉬운 문체로 삶에서 잊고 있던 감성을 찾아내 준다.

별것 아닌 소소한 일상에서의 일들이

시가 되고 그 시에서 표현되는 것들이

딱딱해진 어른의 감성을 자극시켜 말랑하게 해주는 것 같다.

모든 가족이 함께 읽을 수 있는 동시라고 하는데

우리가 예전에 문학이나 국어 시간에 배웠던

시처럼 공부하며 그 안에 함축된 의미를 찾아내고 할 것도 없이

그저 읽으면 그 시가 곧 바로 대답하듯

쉽게 읽을 수 있을 것 같다.

아이들에게 인문학을 가르치는 일을 했다던 지은이는

오랫동안 아이들과 함께해서 인지

제목들이 사뭇 어린아이들이 지은 시 같기도 했다.

이미 어른이 되어 버린 지금

동심을 찾기란 쉽지 않다.

그때 그 시절로 돌아갈수 있는 때는

그때 그 시절을 함께 보냈던 친구들을 만났을때인데

이 시들을 읽고 있노라면

어린시절의 경험들이 떠오른다.

비슷한 경험도 있고

전혀 새로운 경험도 있지만

가족을 소재로한 것들을 비슷한 감동을 주는것도 같다.

목차를 보면 흐름이 있다.

마지막이 ‘인생, 시 아닌 것이 없다’라는 제목으로 시작된다.

앞에 본 1~4부 모두 삶에서 찾은 시들이다.

우리도 가끔 전철속에서 산책하다가

혹은 회사에서 창문으로 계절을 느낄 때

시를 떠올리기도 한다.

저자의 시를 읽고 있노라면

가슴이 따뜻해진다.

온 가족이 함께 읽어보면 좋을 것 같다.

내일을 위해 사느라 오늘을 잊은 당신에게

내일을 위해 사느라 오늘을 잊은 당신에게 - 90세 현직 정신과 의사의 인생 상담
나카무라 쓰네코 지음, 오쿠다 히로미 정리, 정미애 옮김 / 21세기북스 / 2019년 10월

내일을 위해 사느라 오늘을 잊은 당신에게

80세의 현직 정신과 의사의 삶을 담은 책이다.

여자로서, 의사로서 살아가면서 겪었던 경험담.

우리가 인생을 살아가다 보면

그때 그때 오늘을 사는 것이 아니라

과거나 혹은 미래를 위해 사는 경우가 많다.

그래서 갈등도 더 많이 생기는 것이 아닐까?

오늘에 충실한 삶을 산다면

나를 힘들게 하는 것들로부터

많은 것이 자유로울수 있을 것 같다.

저자의 글중 어떤 일로 고민할 때는 그 일이 1이라면

우리는 10, 20으로 과장해서 생각하는 경우가 많다고 한다.

맞는 말이다. 우리가 괴롭고 힘든 것은

그 상황에서 느끼는 우리의 생각과 감정 때문이 아닐까?

저자의 말처럼 1정도인 일로 우리는 10, 20으로 과장해서 생각하는

경우가 흔한 것 같다.

나 역시 새롭게 입사하 회사에서

너무 많은 업무에 압도되는 느낌을 받았고

이 일을 어떻게 처리해야 할지 모르는 느낌을 받았다.

그때의 느낌은 일의 쓰나미가 몰려오는 느낌이었고

내가 해결할 수 없을 것 같았다.

그러나 조용히 내가 해온 일들을 살펴보자

그렇게 많은 일을 하고 있었던건 아니었다.

신입사원한테 이정도 일은 너무 과한 것 같다는

생각이 10에서 20까지 번져나갔고

정작 일은 별로 하고 있지 않지만

생각으로는 나는 과중한 업무로 인해

파김치가 되어 있는 상황이었다.

그때 팀장님을 보자

나보다 훨씬 강도 높은 일의 바다에서도

그때 그때 하나씩 일을 처리해 나가고 있었다.

어느순간 갑자기 기분이 묘해지면서

내가 무척 미성숙하다는 느낌을 받았다.

이는 저자가 말한데로 혼자서 멋대로 스케일을 부풀려놓았으나

주위에서 보면 별일 아닌 이른바 피해망상이었다.

이 책에서는 이러한 저자의 경험을 바탕으로

많은 사람들이 할 수 있는 고민에

해결 방안도 담아 놓았다.

저자는 우리가 피해망상에 사로잡힐 때

스스로에게 ‘생각은 이제 그만!’ 하고 지시한 다음

가벼운 마음으로 다른 행동을 하라고 제시한고 있다.

저자의 경우는 TV 프로그램을 본다고 했다.

회사에서의 on 스위치를 끄고

가정에서의 on을 키라고 조언하고 있다.

그것이 저자의 말처럼 쉽겠냐마는

그 방법이 어쩌면 TV를 통해 기분의 전환을 하라는 것 같다.

이렇듯 이 책은

60년 전부터 지금까지 경험하고 있는

정신과 의사의 내담자 경험과 또 의사가 직접 경험한 내용을 통해

2019년을 살아가는 젊은이들에게도 적용가능하가는 것이다.

읽으면서 그게 되면 이렇게 많은 사람들이 힘들게 살고 있지는 않겠지

라고 생각하면서도

우리가 하고 있는 갈등의 많은 부분이 쓸데 없이

부풀려 놓은것들이 많기도 한 것 같다.

처음에 읽었을때는 제목많은 매력적인 내용은 아닌 것 같다고 생각했지만

읽으면서 “그래 맞아~”라는 생각이 더 많았던 책이다.