스토리텔링을 통한 감정전달 설득법

스토리의 기술 - 감정 전달 게임에서 승리하는 법
피터 거버 지음, 김동규 옮김 / 라이팅하우스 / 2021년 12월

쇼 비즈니스 업계에서 실패와 성공을 경험하며 본능적으로 사람들의 감정을 움직이는 법을 체득한 피터거버는 치열한 현장 경험을 통해 '모든 사업은 결국 스토리 비즈니스' 이며, 이야기를 통해 고객들에게 감정을 전달할 줄 아는 브랜드만이 살아남는다는 진실을 깨닫는다.

그는 자신의 40년간의 경험이 담긴 '스토리의 기술' 을 통해 스토리 전략의 노하우를 전달하고 있다. 파워포인트나 객관적인 사실, 숫자, 데이터에 점점 치중되면서 기술 변화가 급격하고 경제적 불확실성은 극심해지는 이 시대에 먹히는 이야기로 청중의 마음을 여는 능력은 더 중요해지고 있다.

크게는 경영진이나 주주들의 마음을 움직이는 일부터 고객과 거래처를 설득하는 일까지 스토리를 통해 상대의 마음을 움직이는 능력은 아주 중요하다. 피터거버는 미디어 및 엔터테인먼트 업계에 40년간 몸담아 온 지난 세월을 되돌아 볼 때 먹히는 이야기를 전했던 것이야말로 그의 가장 큰 경쟁우위였다고 말하고 있다.

그는 스토리가 무엇인지부터 스토리텔링을 통해 상대를 설득하기 위해 준비해야 할 부분부터 명확한 타겟을 조준하는 법, 스토리텔링의 힘을 발휘하는 법까지 다양한 사례와 경험을 통해 알려준다. 스토리텔링의 기술적인 부분 뿐만 아니라 태도까지 40년간의 경험이 가감없이 녹아있었다.

가장 인상적이었던 부분은 영화 제작 비용을 얻기 위해 워너브라더스의 CEO와 만났던 일화였는데 나는 여기에서 그의 태도에 깊은 인상을 받았다. 영화 제작 비용을 받지 못하면 손해가 극심할 수 있는 상황이었다지만 피터거버는 CEO와의 대화에서 상대의 감정을 움직이기 위해 상대에게 우스꽝스럽고 바보같이 보일 수 있는 행동도 망설임 없이 한다. 이미 거절당한 것이나 다름 없는 미팅자리에서 상대를 설득하기 위해 저렇게 할 수 있는 사람이 얼마나 될까. 이 일화에서 나는 피터거버의 책임감과 태도를 볼 수 있었다.

우리의 유전자에는 이야기를 전하고 듣는 본능이 있다. 이야기는 우리의 문화, 종교, 문명까지 형성하는 바탕이 되었다. 인류에게 이런 특성이 각인되어 있다면 효과적인 의사소통을 위해서는 사실과 숫자를 전할때도 여전히 스토리로 풀어야 한다. 특히 비즈니스에서 상대에게 데이터를 전달하기 위해 감정에 호소할 수단을 활용해야 한다.

가깝게는 배달 어플에서 주문을 할때 메인 화면에 고객의 마음을 움직이는 문구들이 적혀있기도 하다. 예를들면 '우리는 모든 반찬을 당일 만들어 당일 사용하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.' 같은 문구 하나만 넣어줘도 그게 진실인지 아닌지 확인할 방도는 없지만 솔직히 마음이 더 가는게 사실이다. 그만큼 음식에 진심이고 고객을 배려하고 있다고 느껴지니까.

청중의 마음을 움직이고 설득할 방법을 찾는 사람이라면 이 책을 통해 감정 전달 게임에서 승리하는 노하우를 얻는 것도 좋을 것 같다. 40년간 저자가 직접 경험하고 알아본 다양한 스토리의 기술이 담겨있는 만큼 많은 인사이트를 얻어갈 수 있을 것이다.

출판사에서 책을 제공받아 읽고 쓴 리뷰입니다.

[100자평] 오늘의 법칙

오늘의 법칙 - 권력, 유혹, 마스터리, 전쟁, 인간 본성에 대한 366가지 기술
로버트 그린 지음, 노승영 옮김 / 까치 / 2021년 12월

로버트 그린의 25년간 연구의 요점들만 담은 책!

권력, 전쟁, 인간 본성에 대한 365가지 기술

오늘의 법칙 - 권력, 유혹, 마스터리, 전쟁, 인간 본성에 대한 366가지 기술
로버트 그린 지음, 노승영 옮김 / 까치 / 2021년 12월

유혹의 기술, 전쟁의 기술, 권력의 법칙 3부작으로 전 세계 밀리언셀러 저자인 로버트 그린이 이번에 신작을 냈다길래 냅다 신청해서 읽어보았다. 사실 그의 전작들이 워낙 양이 방대해서 읽어보진 못했는데 전작들과 지금 쓰고있는 숭고함의 법칙까지 요점들을 뽑아서 이 책에 담았다니 마음에 쏙 들었다.

오늘의 법칙은 365일동안 하루 한 페이지씩 몇분이면 쉽게 소화할 수 있는 간결한 글로 정제된 지혜를 전한다. 권력, 유혹, 전쟁, 정치, 생산성, 심리, 지도력, 역경을 아우르는 인간 삶의 모든 측면에 대해서 조언을 제시한다.

우리는 사실 세상과 나와 타인을 있는 그대로 보지 못한다. 우리는 거짓 관념들을 진리로 여기고 행동의 토대로 삼는다. 그런 이유로 우리는 세상을 살면서 이리저리 부딪치게 된다.

예를들면 우리는 사람들을 대할 때 대부분의 친구와 동료가 우리와 같으며 우리가 잘되기를 바란다고 믿는다. 확신과 분노에 찬 사람은 진실을 말하는 것이 틀림 없으며, 권력을 가진 사람은 불안감을 느끼지 않는다고 생각한다. 우리 자신으로 말할 것 같으면 나쁜 일을 당했을 때 우리는 피해자일 뿐이고 아무런 책임이 없다고 생각한다. 자기애적이고 허풍스럽고 호전적이고 의뭉스러운 사람이 있다는 걸 알지만 자신에게는 이런 성격이 전혀 없다고 믿는다.

오늘의 법칙은 우리 모두가 빠져있는 온갖 망상을 깨부수고 가장 깊숙한 인간 본성과 우리 뇌의 실제 작동방식에 정신의 주파수를 맞추도록 설계되었다. 저자가 권력, 설득, 전략, 숙달, 인간본성이라는 주제를 25년간 파고든 결과물인 것이다.

나는 순차적으로 읽진 않고 무작위로 페이지를 펼쳐서 읽어나갔는데 날짜별로 정리된 페이지마다 짧게는 몇줄 길게는 한페이지에 달하는 글이 담겨있었고 해당 글에는 그 글을 발췌한 그의 전작이나 대담이 무엇인지 적혀있었다. 어떤 글은 그닥 공감되지 않아 쓱 읽고 넘기기도 했지만, 어떤 글은 당장 내 삶에 적용해야 겠다는 생각이 들만큼 인상적인 것도 있어서 그런 경우 해당 글이 담긴 전작이 궁금해졌다. 인상적이고 재미있는 글은 더 길게 읽고싶어 지는 법이니까.

오늘의 법칙에는 그의 전작들과 지금 쓰고 있다는 숭고함의 법칙의 알맹이들이 담긴 만큼 그의 책을 처음 읽는 사람이 접하기에 괜찮은 책인 것 같다. 하루 한페이지라는 양 덕분에 읽기에 부담도 없고 그가 오랜시간 연구한 다양한 분야의 요점들만 쏙쏙 뽑아 읽을 수도 있다. 그의 전작들을 모두 읽기에는 부담스럽고 한권으로 된 축약본을 읽고싶다면 이 책이 딱일 것 같다.

본 서평은 출판사에서 책을 제공받아 읽고 작성했습니다.

부를 창조하는 생각의 뿌리

웰씽킹 WEALTHINKING (양장) - 부를 창조하는 생각의 뿌리
켈리 최 지음 / 다산북스 / 2021년 11월

웰씽킹은 부를 창조한 사람들이 갖고 있는 생각의 뿌리를 이해하고 체득하기 위해 풍요의 생각을 이야기하는 책이다. 풍요의 생각도 결핍의 생각도 모두 에너지지만 방향성은 정반대다. 결핍은 과거에 매여있고, 풍요는 현재와 미래로 향한다.

첫 동업한 사업이 망하고 10억빚을 안아야 했던 그녀는 센강에서 엄마를 위해 다시 살아보기로 마음먹는다. 그리고 실패를 딛고 성공한 1000명의 부자를 공부하고 따라해 5년만에 모든 목표를 이루어낸다. 10억빚에서 6천억의 부자로 성장한 것이다.

사실 그녀의 전작 '파리에서 도시락을 파는 여자'와 이 책을 읽고 든 생각은 애초에 그릇이 남다른 사람이라는 것이었다. 가난한 시골마을에서 태어나 어린나이에 무일푼이나 다름 없는 상황에서 일본 유학을 감행하고 또 프랑스 유학을 감행하는 그 실행력, 그리고 첫 동업한 사업이 망했을 때 동업한 친구에게 10억빚을 같이 갚자고 하지 않고 그 빚을 혼자 감당한 그 마음. 솔직히 동업하다 10억빚이 생겼을 때 상대가 힘들 걸 생각해 혼자 떠안는 사람이 얼마나 되겠나. 서로 떠넘기려고 하지나 않으면 다행이지. 애초에 이 부분에서 타고나길 남다른 분이었구나 싶은 생각이 들었다.

게다가 그녀가 다시 일어서기로 결심한 순간들에는 언제나 타인에 대한 사랑이 있었다. 어린시절 낮에는 공장에서 일하고 밤에는 학교에 다닐 때 친구가 사고로 죽는 상황이 벌어졌는데 그때 그녀는 일찍 떠난 친구에게 더 좋은 세상을 보여주고 싶었고, 친구의 몫까지 열심히 살겠다고 다짐했다. 사업이 망하고 10억빚을 떠안았을 땐 엄마를 위해 다시 살아보기로 했다. 사랑이 많아야 유능한 사람이라고 보는데 위기의 순간에 타인을 위해 다시 일어서기로 했다는 걸 보면 마음속에 사랑이 많은 사람이구나 싶었다.

그녀는 켈리델리를 준비하는 2년동안 100권의 책을 단지 읽고 실천하는데 그치지 않고 그 사람들의 삶을 통째로 먹어버리기로 다짐했다고 한다. 난독증이 있으면서 100권의 책을 몸으로 완전히 체득할 때까지 반복해서 읽고 체득했다는 걸 보고 정말 치열하게 노력했겠다는 생각이 들었다. 일하고 사업을 준비하면서도 책 100권을 읽고 실천했다는 거니까. 항상 시간이 부족하다고 생각했던 건 내가 시간을 효율적으로 쓰지 못해서 일 수도 있겠구나 싶었다.

책을 읽는 것에서 끝내지 않고 실천하는 게 중요한 거니까 3개의 나쁜 습관을 버리고 3개의 좋은 습관을 만들어서 시간을 확보했다는 걸 보고 따라해보기로 했다. 메모지에 불필요하게 시간을 잡아먹는 나쁜습관 3개를 적고 내가 만들어야 할 좋은 습관 3가지를 적어서 잘 보이는 곳에 붙여놨다. 하루에 1%씩만 성장해도 100일이면 100% 혹은 그 이상 성장할 수 있다니까 딱 100일만 실천해보기로 했다.

실패를 딛고 일어선 부자 1000명을 공부하고 씹어먹어버리겠다는 마음으로 그대로 체득해 단기간에 엄청난 부를 이룬 사람의 생각이 궁금하다면 이 책을 읽어봐도 좋을 것 같다.

출판사에서 책을 제공받아 읽고 작성한 서평입니다.

소설을 쓴다면 꼭 읽어보시길

Save the Cat! 나의 첫 소설 쓰기 - 아이디어를 소설로 빚어내기 위한 15가지 법칙
제시카 브로디 지음, 정지현 옮김 / 타인의사유 / 2021년 11월

'세이브 더 캣 나의 첫 소설쓰기' 의 저자는 영화사 임원에서 소설가로 전향하려던 차에 친구로부터 블레이크 스나이더의 세이브 더 캣이라는 책을 추천받아 읽게된다. 10년이 지난 지금 그녀는 15권 이상의 소설을 팔고, 23개 이상의 국가에서 번역 및 출간되었으며, 2권은 현재 영화화가 진행중이다.

500페이지가 넘는 책이라 읽는데 오래걸리지 않을까 했는데 주인공 설정부터 15개의 비트 시트, 10개의 장르와 유명 영화의 비트시트 분석, 로그라인 쓰기, 소설을 쓸때 마주하게 되는 6가지 문제에 대한 해결책까지 무엇하나 빠지는 것 없이 중요한 내용들이라 순식간에 읽어나갔다.

나의 첫 소설쓰기에서는 모든 소설에 공통적으로 들어가는 15개의 스토리텔링 요소와 옛날 부터 지금까지 다양한 이야기 유형을 체계화한 10개의 이야기 템플릿을 소개하고 있다. 이것이 세이브 더 캣의 15개의 비트와 10개의 장르다.

세이브 더 캣의 장르는 기존의 sf, 코미디, 스릴러, 로맨스 같은 장르 분류와 달라서 처음 읽을 땐 이 장르 구분이 대체 뭔지 흥미로웠다. 하지만 장르라는 단어에 속으면 안된다. 여기에서 말하는 장르는 이야기의 범주를 말하는데 '캐릭터 변화 유형' 또는 '핵심 주제'에 따라 이야기를 분류한다.

인간은 특정한 유형의 스토리텔링 요소에 반응하게 되어있고, 호메로스의 오딧세이아부터 제인 오스틴의 오만과 편견, 폴라 호킨스의 걸 온 더 트레인까지 모든 이야기는 10개의 장르 중 하나로 분류될 수 있다.

저자는 1700년대에 출판된 책부터 최신작까지 인기 있는 소설을 연구해왔고 그 결과 거의 모든 소설이 똑같은 패턴에 들어맞는 다는 사실을 발견했다.

하지만 이건 공식은 아니다. 기본 스토리텔링 코드다.

정해진 공식을 따르다가 소설이 너무 예측 가능해지거나 창의성이 떨어진다고 생각할 수 있겠지만 그렇지 않다.

유명영화의 장르분석을 읽어보면 알겠지만 15개의 비트시트가 소설에 들어가 있더라도 비트시트의 위치나 순서는 소설마다 차이가 있다. 심지어 주인공이 여럿일 경우 비트시트가 여러개 나오기도 하더라.

하늘아래 진정으로 새로운 이야기는 없다고 생각하는데 저자 또한 독창성은 소설 집필에서 성취할 수 있는 목표가 아니라고 말한다.

독자와 출판사가 원하는 것은 고대부터 존재한 이야기 유형을 '신선한 시각'으로 다룬 작품이다.

한마디로 평소 좋아하는 유형의 이야기가 완전히 새롭게 쓰인 소설을 원하는 것이다.

캐스린 스토킷의 헬프와 조지 오웰의 1984가 전혀 다른 소설처럼 보이지만 같은 장르인 것처럼, 마션과 미저리가 같은 장르인 것처럼 말이다.

하지만 그렇다고 장르에 너무 얽매일 필요는 없다. 소설은 복잡하고 하나의 범주에 딱 들어맞지 않을 수 있다. 한 소설이 이 장르에도 해당하는 듯 보이고 저 장르에도 해당하는 것 같을 수 있다.

하지만 어떤 장르인 가는 그다지 중요하지 않다. 장르는 작가가 자신의 이야기에 필요한 요소를 모두 넣도록 돕기 위해 존재하기 때문이다. 때문에 내 장르를 찾으려 너무 스트레스 받을 필요 없다. 내 이야기는 여러 장르에 속할 수도 있으니까.

나는 작가가 유명 소설 해리포터나 헬프, 브리짓 존스의 일기, 미저리 등등 유명한 소설들을 비트시트로 분석해 놓은 것을 읽고 내가 연재중인 소설의 플롯을 점검해봤다.

기획서와 플롯을 짜고 아직 초반부를 연재 중이었는데 세이브 더 캣의 비트 시트를 적용해보니 수정할 부분들이 보여서 플롯을 비트시트에 맞게 고쳐보기로 했다. 작품 분석 예시 없이 비트시트에 대한 설명만 있었다면 내 작품에 적용할 때 막히는 부분이 있었을 것 같은데 장르별로 유명작품들을 분석해줘서 좀더 적용하기에 편해서 좋았다.

주인공 설정, 로그라인, 플롯까지 내 소설을 전반적으로 점검해보고 유명한 이야기들에 공통적으로 들어간 요소들을 내 소설에도 적용하고 싶다면 이 책이 많은 도움이 될 것 같다.

출판사에서 책을 제공받아 읽고 작성했습니다.