엔시티피케이션

엔시티피케이션 - 똥이 되어버린 플랫폼의 해부학
코리 닥터로 지음, 박희원 옮김 / 흐름출판 / 2026년 7월

지하철 안, 모두가 고개를 숙인 채 스마트폰 화면을 들여다본다. 습관적으로 켠 소셜 미디어와 포털 뉴스에는 보고 싶은 소식 대신 정교하게 위장된 광고와 자극적인 숏폼 영상만 가득하다. 내가 원하는 정보를 소비하는 것이 아니라, 알고리즘에 의해 내가 소비당하고 있다는 불쾌한 감각. 코리 닥터로의 저서 <엔시티피케이션>은 이 지독한 디지털 피로감의 정체를 폭로한다. 저자는 빅테크 플랫폼의 독점화와 부패 메커니즘, 그리고 이에 맞서는 디지털 주권의 회복에 대하여 이야기한다. ‘인터넷은 정말로, 그리고 아주 빠르게 나빠지고 있습니다.’라는 문장은 우리의 심정을 그대로 담아낸다.

‘엔시티피케이션'은 플랫폼이 독점 후 사용자와 공급자를 착취하며 서비스 품질을 고의로 부패시키는 현상이다. 초기엔 광고 없는 화면과 무료 혜택으로 우리를 유인하더니, 떠나지 못하는 '락인 효과'가 완성되자마자 화면을 광고로 도배했다. 문득 과거 우리가 열광했던 싸이월드가 떠오른다. 도토리를 모아 밤새 미니 룸을 꾸미고 일촌들과 방명록을 나누던 그 시절, 우리는 플랫폼이 주는 순수한 연결의 즐거움을 누렸다. 하지만 거대 빅테크 플랫폼들이 그 낭만의 자리를 대체한 지금, 생태계는 완전히 달라졌다. ‘초기에 플랫폼은 사용자에게 친절하다가, 판매자에게 친절해지고, 결국 자사에게만 친절해진 뒤 사멸합니다.’라는 말처럼, 오늘날의 플랫폼은 오직 자사 이익 극대화를 위해서만 작동한다.

우리는 스마트폰이라는 디지털 영지 안에서 데이터와 노동을 착취당하는 '테크노 봉건주의'의 소작농이다. ‘그 정원은 당신을 가두고 손쉬운 먹잇감으로 만드는 감옥이 됩니다.’라는 경고처럼 인맥과 기록이 인질로 잡혀 탈퇴도 못 한다. 플랫폼이 모두를 착취하며 사멸하는 과정과 그 독점 구조를 비판한다.

초창기처럼 누구나 자유롭게 소통하던 '좋은 인터넷'의 가능성을 포기하지 않는다. 기술 발전이 아닌 정책적 선택의 결과이기에 바꿀 수 있다는 것이다. 독점 금지 규제와 함께, 기존 데이터를 가지고 대안 서비스로 이주할 수 있는 '상호운용성' 강제를 해법으로 제시한다.

내가 명백하게 알게 된 것은 우리의 피로감이 의지박약이 아닌 정교한 독점 덫 때문이라는 사실과, 권리를 지키기 위해 본래의 좋은 인터넷을 되찾아야 한다는 것이다. 그렇기에 매일 피로를 느끼는 일반 사용자와 생존을 위협받는 비즈니스 공급자, 대안을 고민하는 IT 업계 종사자와 정책 입안자에게 꼭 읽기를 권한다. 우리의 정당한 데이터 주권과 대안 서비스로 이동할 권리를 요구하는 연대는, 이 부조리한 구조를 명확히 인지하는 지금 이 순간부터 시작되어야 한다.

이 리뷰는 몽실서평단 자격으로 출판사로부터 도서를 무상으로 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

좋은 책 감사합니다.