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무슨 말인지 이해하셨어요?
로저 크루즈 지음, 김정은 옮김 / 현암사 / 2024년 9월
평점 :
대한민국에는 옛날 부터 이런 속담말이 있었습니다. '아 다르고 어 다르다.'
같은 내용을 이야기 하더라도 표현하는 방법마다 듣는 사람이 받아들이는 기분이 다르다는 것입니다.
아주 미세하게 분위기만 바꿔서 얘기했을뿐인데 듣는사람의 기분이 하늘을 날아갈거같이 좋던지
아님 길가다 X밟은 사람처럼 얼굴표정이 구깃해지던지 둘중 하나가 되지요..
사람과 사람간의 아주 기본적인 의사소통을 별것이 아니라고 생각했던 저는 이 책을 보면서 생각이 180도 바뀌었습니다. 아주 세분화 되어있고 , 말과 말의 전달방식이 아닌 사람의 뇌로 인지하고 행동하는 부분도 엄청나게 많이 차지하고
심리학이 아주 깊숙하게 관여되어있다는 사실을 알게 되었죠. 사람들이 살아가는 주변 환경에 따라 천차만별로 달라지고, 나라마다도 차이가 있고 , 대륙마다도 차이가 있고, 인종마다도 각양각색의 차이점을 두고있었죠.
과학이 무서운 속도로 발전하고 있는 현대사회에서는 변화의 속도도 어마무시하게 빨리 바뀝니다.
가령 직접 대면해서 말과 말 ,바디랭귀지로 전했던 예전 시대와는 다르게 통신기술이 발달되어서 , 손바닥 만한 전화기의 스피커로 통해서, 아님 작은 화면으로 통해서 음성과 표정을 느낄수가 있다는 것이죠. 이러한 통신기술의 발달이 인류의 의사소통에 큰 장점과 단점을 동시에 줬다고 생각합니다. 거리에 제약을 받지 않고 언제 어디에선가 지구의 척박한 환경이 아닌이상 편하게 소통을 할 수 있다는 강력한 장점이 있지만, 단순히 일차원적으로 상대방의 표정과 목소리로만 소통을 하다보니 '화가 났나..?' , ' 얘가 나를 지금 비꼬는건가..?' '나한테 바라는 것이 있는건가..?' ,'무슨 속셈이 있는건가..?'하는 작은 오해가 거대한 오해로 바뀔수도 있다는것이죠.
(참고로 저도 수도없이 경험을 해봤습니다. 친구 사이가 한동안 멀어졌다가 오랜시간이 지나서야 다시 오해를 풀고 화해를 하기도 했고, 아직도 현재진행형으로 그 오해가 손도 댈 수 없을만큼 걷잡을 수 없이 커져서 차가운 관계도 있지요..)
이 책의 저자인 로저크루즈 교수님은 심리에 대한 전문적인 지식을 가지고 계신 심리학과 교수입니다. 자세히는 실험심리학,인지심리학,언어심리학분야를 디테일하게 연구하시지요. 그래서 사람의 심리에 대해 정확하게 아시고, 의사소통에 대한 오해와 해결 방안을 8개의 챕터로 나누어서 설명해주셨습니다.
저 처럼 의사소통에 대해서 어려움을 가지고 있어서 고쳐보고 싶다고 하시는 분들에게 강력 추천 하는 책입니다.
단순한 게 결코 쉬는게 아니구나 느꼈습니다..!!
-출판사로부터 책을 제공받아 읽은 후 작성한 리뷰입니다.-